Hôtels 4 étoiles à Comte de Cook

My first trip to Chicago was perfectly great thanks to LondonHouse. Especially the view from my assigned room was so amazing that I didn't need another rooftop cafe.

La chambre est propre, il y a un accès gratuit au service de l'hôtel, il faut une réservation de courrier préalable, contacter la réception de l'hôtel après avoir été à l'aéroport de Chicago, revenir pour le bus, conduire environ 10 minutes à l'hôtel, à 10 minutes à pied de l'hôtel, la localisation de l'hôtel est très pratique, Vous resterez dans cet hôtel la prochaine fois.

The staff were amazing so I want everyone to know that part. This is not the front desk staff. Now on to the bad…. The rooms are not clean. I dislike having to say this. But it’s facts. When walking in the room- first thing we notice is a huge pretty fresh stain on floor that screamed puke. It was attempted to be cleaned but the orange stain was disgusting. The windows were smudged. The glass tables had finger prints all over. The walls had dried splashes of who knows what and edges around the room at knee high were full of dust. Soap was left in shower and the floor when the door was opened and closed was disgusting. No liners in garbage cans. The front desk was very understanding and switched us rooms. Problem was it was a downsize. We lived through it but will all the hotels we have stayed in while in the city - (dozens- as we are only 2 hours away and like to stay at different places) this one unfortunately we will not be returning too.

L'hôtel est très bien situé, à côté du Millennium Park, et les chambres donnant sur le parc offrent une vue dégagée. Il y a un supermarché et un restaurant en bas, ce qui est assez pratique. La chambre est plutôt bien, mais les installations sont vieilles. Cependant, l'hôtel ne dispose pas de piscine, seulement d'une salle de sport et d'un restaurant pour le petit-déjeuner. Des points ont été déduits pour ces deux points, ce qui m'a un peu surpris, car je pensais que ces deux éléments devraient être des caractéristiques standard des hôtels de luxe. Nous avons réservé une chambre avec petit-déjeuner, et comme il n'y a pas de restaurant, nous ne pouvons nous faire livrer que les repas en chambre. Mais les règles du petit-déjeuner à l'hôtel sont déraisonnables, bien qu'il y ait une limite de petit-déjeuner de 31 $ par personne et par jour (correspondant au petit-déjeuner de 30 à 31 $ fixé au menu). Mais cette limite n'inclut pas les frais de livraison, les frais de service et les taxes. Cela signifie que vous devez payer 30 $ de votre poche pour prendre un petit-déjeuner normal. Au moment de régler ma note, j'ai informé l'hôtel de cette politique déraisonnable et ils ont accepté de supprimer cette partie des frais de la facture. Cependant, la facture que j'ai reçue après mon arrivée à l'aéroport indiquait que j'avais dû payer le montant total du petit-déjeuner (y compris le prix du menu lui-même), soit près de 100 $ par jour. Finalement, grâce à une communication continue entre Ctrip et l'agent, cette partie des frais a été remboursée. Le résultat est bon, mais le processus est tortueux.

We booked a room that unfortunately was for the wrong dates through a third party. We were told by the third party that they would refund us but that the hotel had to release our reservation. We called them immediately after realizing the dates were wrong which was within an hour. The reservation was for two days from then. The hotel said they would not cancel it. They charged us almost $600 for a room we did not stay in and called in advance to explain our situation. They also did not allow for us to change the days to the days we were actually looking for. While the hotel is lovely and the staff was pleasant even delivering the bad news I won’t be looking to book with them again.

Excellent location right in downtown Chicago, close to most attractions including the Bean. Clean and spacious rooms and clean baths. Would stay again. Excellent value for money.

L'emplacement est idéal, très proche du centre-ville et bien desservi par les transports. Le cadre est très agréable. La chambre était un peu petite, mais j'en suis globalement très satisfait.

El Hotel estaba fabulosamente ubicado en el Loop. La habitación que nos tocó era muy grande y aunque estaba un poco anticuado especialmente el baño, con cortina en la ducha, todavía a día de hoy, estaba muy limpio y un pequeño problema con el desagüe , lo solucionaron enseguida El personal muy educada, nos dejaron incluso dejar nuestras cosas el dia del check out, y tambien decir que el pub británico que esta abajo esta fenomenal, o paracomer, o para tomar una cuando llegas cansada de turismo. En definitiva , volvería. .

Personne ne l'a nettoyé pendant trois jours, même après avoir demandé à la réception, cela ne s'est pas produit, j'ai été assez déçu. Il n'y a pas d'eau en bouteille. Une bouteille au supermarché coûte 5 dollars, ce qui est sacrément cher. Dans un grand supermarché, on peut acheter 24 bouteilles. Je ne comprends pas pourquoi les prix dans les hôtels sont si exorbitants. Le petit-déjeuner est correct, mais le pourboire est obligatoire. Les États-Unis sont vraiment un pays avec une culture sérieuse du pourboire. Lorsque vous achetez une bouteille d'eau en libre-service, vous pouvez choisir le montant du pourboire.

I was to pay 117 at check in per room. Hotel made me par 285 for something I didn’t have time to use which was tickets to attractions and that fee included a fee for checking out. ..49 a room for coupons snd 65 per room check out fee. Our car was too tall for the 85.00 a night parking but the garage at the corner only charged 58.00 a night. I wouldn’t recommend driving downtown Chicago unless you like being stressed out. I’m asking trip.com to reimburse the difference between the 117 and 185.