Trouvez des hôtels 5 étoiles à La Havane

Situé en bord de mer, le design est soigné, l'agencement est très bon, le plancher traversant est haut, les équipements sont complets.Le long balcon du restaurant au neuvième étage offre une vue panoramique sur La Havane, qui est très étiré. La salle de bain est lumineuse et l'eau du bain est vraiment bonne. Les serveurs sont tous enthousiastes et attentionnés, il y a une serveuse au restaurant qui s'occupe bien de l'habitude de nos chinois de boire de l'eau chaude, merci à elle ! La réception peut nous laisser obtenir la carte-clé une demi-heure à l'avance, je veux lui donner un coup de pouce !

Great new hotel. Rooms are clean, housekeeping every day, convenience in the form of a 24 hour lobby bar. Pleasant staff. Very varied selection for breakfast. Location is good, but it's a bit far to old Havana.

Très bon hôtel, il atteint essentiellement le niveau de l'hôtel à cinq étoiles à l'intérieur, les chambres et les salles de bain sont très grandes, le climatisation est fréquente, le paysage du toit est très beau et est unique.

Cet hôtel est un nouveau hôtel 5 étoiles, très bon rapport qualité-prix

J'ai réservé un hôtel chez Ctrip fin août 2023. Il porte un logo cinq étoiles et coûte 200 US$/nuit/petit-déjeuner inclus. Le prix est cher. Après avoir visité de nombreux hôtels locaux, j'ai toujours l'impression que le prix est modéré et acceptable. L'hôtel est situé sur la place centrale de la Vieille Havane, au centre de La Havane, à proximité de nombreux hôtels, restaurants et attractions touristiques. L'hôtel est propre et hygiénique, avec un environnement élégant. Le petit-déjeuner buffet propose une large gamme de variétés locales. Le prix du dîner est le même que celui des restaurants haut de gamme en dehors de la rue. Il y a des terminaux de bus de l'aéroport et des terminaux de bus touristiques à deux étages à quelques dizaines de mètres de la porte de l'hôtel, ce qui rend très pratique les déplacements vers différents points de la ville. En raison du manque de matériaux à Cuba, les installations de l'hôtel ne peuvent être comparées à celles des pays nationaux et occidentaux. Le seul inconvénient est que l'eau dans le lavabo est trop petite, ce qui rend le lavage des mains difficile. Le personnel, les guides touristiques et les maîtres des stations de taxi dans le hall et à l'entrée de Shadian facturent tous des prix élevés, alors soyez prudent.

J'ai séjourné dans la chambre 351 du Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana du 12 au 14 août, et maintenant je me plains du mauvais service du personnel du restaurant de l'hôtel, du responsable du service client et de la sécurité pendant mon séjour ! 1. Vers 22h00 le soir du 13 août, après avoir fini le repas au restaurant de l'hôtel, le caissier a refusé d'accepter le paiement en espèces et l'attitude était très hostile. J'ai demandé pourquoi, et le personnel du restaurant n'a donné aucune explication et a dit de manière très hostile qu'ils n'acceptaient pas les espèces. Pourquoi avez-vous accepté le paiement en espèces le premier jour, mais n'avez-vous pas accepté le paiement en espèces au restaurant de l'hôtel le deuxième jour ? Pourquoi un même hôtel a-t-il des règles et des normes de gestion différentes ? Et je ne me l'ai pas dit à l'avance. Le service du restaurant est si médiocre, est-ce parce que l'heure des repas retarde les employés qui quittent normalement le travail ? Ou existe-t-il d’autres raisons qui font que les employés n’ont pas le sens du service ? Si le service en espèces n'est pas accepté, pourquoi n'en ai-je pas été informé avant d'entrer dans le restaurant ? Puis-je demander au directeur du restaurant de l'hôtel : y a-t-il eu une formation pour le personnel du restaurant ? 2. Déclarez que le responsable du service client en service à l'hôtel a une mauvaise attitude en matière de service et ne peut pas fournir une explication raisonnable pour résoudre les plaintes de vos clients. L'attitude est très mauvaise et intensifie le conflit entre les clients et l'hôtel. Ne reflète pas les tâches du responsable du service clientèle en service. Aucune explication sur la raison pour laquelle l'hôtel n'accepte que les cartes de crédit et non les espèces. Menacé d'appeler la police. Le fait est que je n'ai pas refusé de payer après le repas, mais que je voulais payer la facture en espèces. Pourquoi voulait-elle appeler la police ? Cela menace les clients de l'hôtel ! 3. Se plaindre de la mauvaise attitude de l'agent de sécurité en service et du manque de sensibilisation au service. C'est comme si le monde souterrain menaçait les clients séjournant à l'hôtel. 4. Se plaindre du service de l'hôtel. Nous sommes deux femmes et avons emmené un bébé qui n'avait qu'un an. Tous les membres du personnel de l'hôtel n'avaient pas le concept d'orientation client et la moralité la plus fondamentale en matière de soins aux mineurs, et rendaient délibérément les choses difficiles pour les clients de l'hôtel qui passaient au restaurant de l'hôtel. Le personnel du restaurant, le responsable du service client et la sécurité de l'hôtel ne sont pas dignes de travailler dans un hôtel cinq étoiles comme Kempinski, ce qui m'a apporté un séjour très désagréable et une expérience vécue pendant mon séjour dans cet hôtel. Je tiens à souligner à nouveau le contexte de cette plainte. Le 13 août 2023 vers 22h00, après le repas au restaurant de l'hôtel, j'ai voulu régler la facture en espèces, mais le personnel du service du restaurant a refusé ma demande de régler le repas en espèces, ce qui a conduit à cet incident désagréable. Hope Gran Hotel Manzana Kempinski La Habanapeut nous expliquer et s'excuser en nous écrivant, deux dames et un bébé âgé d'un an seulement.

算是為數不多的哈瓦那藝術酒店吧。