Thermae Boetfort Hotel

Expérience très décevante en raison d’un manque d’amabilité et de professionnalisme du personnel. L’accueil est froid, et l’attitude générale ne favorise pas la détente, ce qui est pourtant essentiel dans ce type d’établissement. De plus, un comportement déplacé a été constaté : le personnel semble se moquer des clients en néerlandais, pensant qu’ils ne comprennent pas la langue. Une telle attitude est inacceptable et nuit à l’expérience des visiteurs. Le gérant lui-même ne fait rien pour améliorer la situation, son comportement étant jugé désagréable et peu bienveillant. À titre de comparaison, d’autres établissements similaires, comme Wear Water, offrent une bien meilleure qualité de service avec un personnel toujours souriant et accueillant. Une profonde remise en question du service client serait nécessaire, que ce soit par une amélioration de l’attitude du personnel ou un changement d’équipe.

Beau cadre dans le domaine du château. Malheureusement, l'aéroport à proximité entraîne une pollution sonore et l'on entend les avions de jour comme de nuit depuis les chambres. De plus, un séjour au spa est synonyme de calme et de détente, hors certains clients ne respectent pas du tout les consignes de silence et discutent comme s'ils étaient seuls, hors certaines parties résonnent énormément, notamment la piscine de relaxation en bas avec un plafond voûté et l'on entend les conversations jusqu'à l'étage, personne ne fait respecter les consignes. Il suffit d'avoir deux ou trois personnes qui ne respectent rien et pour la détente c'est foutu... Pour le restaurant, nous nous attendions à beaucoup mieux, le cadre mériterait quelque chose de plus raffiné. Les repas sont réchauffés et ne sont pas bien présentés, les produits ne sont pas frais, et les gens qui mangent en peignoir autour de vous retirent le dernier soupçon de glamour qui pourrait exister en ce lieu. La chambre était belle et la literie confortable, mais la télévision ne fonctionnait pas correctement, dommage pour cela et le bruit des avions. En résumé, pas mal pour aller entre copines sans se prendre la tête, mais pour un séjour romantique ou détente mieux vaut aller ailleurs.

Nous avions réservé une chambre de luxe (la catégorie la plus haute de l'hotel) Nous avons reçu une belle grande chambre Mais cette chambre se situe au-dessus de la réception avec du bruit comme si on y était jusqu'après 22h30 et à partir de 8h30 le lendemain matin. En plus il y avait une fuite dans la baignoire (avec l'eau qui coulait par le plafond dans la réception...); la réception nous appelant pour nous engueuler car on avait fait déborder la baignoire sans même demander ce qui se passait en sans s'excuser. Et pour terminer ... Shampoing et savons dignes d'un hotel ... 1 étoile ... Dommage car l'endroit est très beau

Un bon accueil un hôtel confortable chambre spacieuse Thermes agréables et confortables Restaurant avec un belle carte Un bel endroit pour passer des moments agréables Très bon rapport qualité prix. Un tarif des thermes à moins 50% pour un arrivée après 17 h avec chambre Petit déjeuner en buffet choix copieux et variés

J’y suis allée avec ma fille en septembre. Nous avons trouvé le côté textile très froid et pas très propre. De plus il y avait de mauvaises odeurs. Le côté naturiste est un peu mieux. Le jardin est beau. Plus de choix côté naturiste. Accès difficile vu le nombre d’escaliers

Bonjour je me suis rendue ce samedi en vos thermes. Agréablement surprise par l endroit mais concernant la surveillance de la partie nue tout et n importe qui s y présentait même habillé ne respectant ni le silence ni la propreté cigarette boissons entourant la piscine ou même ds les jacuzzi habillé s. Nous n avons pu ni moins beaucoup de clients manger le restaurant accusant près de une heure avant de passer prendre la commande et avec beaucoup de arrogance. Je felicite le Monsieur du bar qui a du absorber les commandes de boisson seul. Il faudrait prévoir des sandwichs ou collation au bar. Merci de prendre note. Bien à vous