Hôtels proches de Cliffe Vale Works Bottle Kilns, Stoke-on-Trent

Excellent. I cannot thank Kevin & the team enough. I found myself needing accommodation very last minute due to my partner having an serious accident and needing spinal surgery at the Stoke Royal. Kevin went above and beyond to accommodate me for a week due to me not being from the area and needing to stay close to the hospital. Rooms clean, they have everything you need, beds comfy, lovely little place, great value for money. Really welcoming and friendly.

Il est très confortable et très confortable. La chambre était belle et propre, mais quand on est arrivé là, le lit de sortie n'avait pas de lit, nous avons vérifié environ 9.30pm, donc il n'était pas idéal quand on voulait les filles entrer dans leurs lits. J'ai trouvé le numéro de réception des hôtels en ligne, donc j'ai appelé la réception, et Laura de là est venue dans la chambre avec lits et serviettes supplémentaires et même offert de faire le lit pour moi, je lui ai dit qu'elle n'avait pas besoin, mais elle m'a aidé de toute façon, et elle était étonnante Le petit déjeuner est un petit déjeuner. Tout d'abord, il s'agissait d'une lutte pour obtenir un table, nous sommes entrés dans une petite salle de conférence, remplie de tables sales, nous sommes assis à l'unique propre. Ils ont été en train de se nourrir, presque tout avait échoué, pas de jus ou de verres, pas de bouillons de thé et de café. Laura était à la réception cette nuit, elle est venue et s'est enfuie sur nos enfants quand elle nous a vus, notre bébé l'aimait absolument, elle est vraiment un crédit à l'hôtel. J'ai parlé avec elle et une autre fille avec des lunettes que je ne me souviens pas, mais elle était aussi étonnante avec le bébé, cela fait une telle différence quand je vais n'importe où et le personnel est gentil à mes enfants, il me fait toujours vouloir revenir. Le second matin pour le petit déjeuner nous avons une chaise haute et nous sommes à nouveau placés dans la petite chambre étrange, à nouveau toutes les tables sales et pleines de plaques, une jolie fille appelée Anna nous a nettoyé et a pardonné de l'attente d'un table. Pas de mugs, Anna a une pour moi, a réussi à obtenir une petite quantité de jus avec notre petit déjeuner, jusqu'à ce qu'il s'en aille à nouveau. En tout cas, il s'agit d'une question de personnel, le personnel là sont tout étonnants et ont fait ce qu'ils pouvaient quand ils pouvaient le faire, mais il faut qu'il y ait plus de personnel, il s'agit des vacances d'été scolaire et il semblait que la salle de mange était en cours sur 2/3 membres du personnel.

Excellent stay! From the welcome to the checking out, the staff were friendly and helpful. The house is amazing - love that the history of the house is in a leaflet in the room. Our room was clean, spacious, had everything in working order and was comfortable. There were spare pillows in the wardrobe (which my husband and I needed as we are side sleepers and love a pile of pillows), the duvet and sheets were soft and comfortable. We had a tv in our room, tea/coffee facilities and a glass bottle of water. We chose to have dinner there instead of venturing out, and we are glad we did. The food was delicious. fresh and piping hot on arrival. The wine recommendation from the staff was spot on! The bar afterwards was lovely to sit in and wind down before bed. Breakfast the next morning (included in the booking) was again delicious and well cooked. There was also tea and coffee, fresh juice, pastries and toast for guests to serve themselves as much as they wanted. Before leaving we had a walk around the garden and the views are spectacular. The garden itself is well looked after and beautiful as well. My husband and I cannot fault a thing about our stay, which we chose for our 4th wedding anniversary and we will definitely be back.

The hotel surpassed my expectations. It was clean, well- supplied, good presentation, etc. The first person I met was Olga at the front desk. She was everything you might expect & more. She presents herself with a smile & makes the guest feel welcome. I went downstairs several times to ask her questions and she was always helpful. I'm from Orlando, Florida. I grew up in the largest vacation/customer service culture in the world so I understand quality & professionalism. This young lady has it all. Promote her or at least don't let her get away! Thank you for a very pleasant stay.

Room was lovely, huge bed on the cheapest room, sparkling bathroom. Fantastic spa experience across the steam room, sauna and cold plunge, with a lovely hot tub and high quality provided towels, robes and changing rooms. Topped off with a fantastic meal in the evening, very impressed with the quality of food and service from Chelsey, Elisha and Mac. Very attentive with lovely drinks and environment.