Hôtels proches de Parish Church of St. John The Baptist, Stoke-on-Trent

Excellent. I cannot thank Kevin & the team enough. I found myself needing accommodation very last minute due to my partner having an serious accident and needing spinal surgery at the Stoke Royal. Kevin went above and beyond to accommodate me for a week due to me not being from the area and needing to stay close to the hospital. Rooms clean, they have everything you need, beds comfy, lovely little place, great value for money. Really welcoming and friendly.

Il est très confortable et très confortable. La chambre était belle et propre, mais quand on est arrivé là, le lit de sortie n'avait pas de lit, nous avons vérifié environ 9.30pm, donc il n'était pas idéal quand on voulait les filles entrer dans leurs lits. J'ai trouvé le numéro de réception des hôtels en ligne, donc j'ai appelé la réception, et Laura de là est venue dans la chambre avec lits et serviettes supplémentaires et même offert de faire le lit pour moi, je lui ai dit qu'elle n'avait pas besoin, mais elle m'a aidé de toute façon, et elle était étonnante Le petit déjeuner est un petit déjeuner. Tout d'abord, il s'agissait d'une lutte pour obtenir un table, nous sommes entrés dans une petite salle de conférence, remplie de tables sales, nous sommes assis à l'unique propre. Ils ont été en train de se nourrir, presque tout avait échoué, pas de jus ou de verres, pas de bouillons de thé et de café. Laura était à la réception cette nuit, elle est venue et s'est enfuie sur nos enfants quand elle nous a vus, notre bébé l'aimait absolument, elle est vraiment un crédit à l'hôtel. J'ai parlé avec elle et une autre fille avec des lunettes que je ne me souviens pas, mais elle était aussi étonnante avec le bébé, cela fait une telle différence quand je vais n'importe où et le personnel est gentil à mes enfants, il me fait toujours vouloir revenir. Le second matin pour le petit déjeuner nous avons une chaise haute et nous sommes à nouveau placés dans la petite chambre étrange, à nouveau toutes les tables sales et pleines de plaques, une jolie fille appelée Anna nous a nettoyé et a pardonné de l'attente d'un table. Pas de mugs, Anna a une pour moi, a réussi à obtenir une petite quantité de jus avec notre petit déjeuner, jusqu'à ce qu'il s'en aille à nouveau. En tout cas, il s'agit d'une question de personnel, le personnel là sont tout étonnants et ont fait ce qu'ils pouvaient quand ils pouvaient le faire, mais il faut qu'il y ait plus de personnel, il s'agit des vacances d'été scolaire et il semblait que la salle de mange était en cours sur 2/3 membres du personnel.

Je suis allé à l'université pour les affaires. Je suis assis ici pour écrire ceci après mon petit déjeuner. Un environnement réellement amiable et réel. J'ai senti la contrainte d'écrire cette évaluation. J'ai géré un environnement géré par le service client depuis de nombreuses années et je connais le travail qui se déroule derrière les scènes pour garder ce que vous avez travaillé dur à atteindre. Bien fait pour tous. Je suis heureux d'être rentrée à Bonvoy. Je serai 100% de retour. Amusez-vous bien.

The hotel surpassed my expectations. It was clean, well- supplied, good presentation, etc. The first person I met was Olga at the front desk. She was everything you might expect & more. She presents herself with a smile & makes the guest feel welcome. I went downstairs several times to ask her questions and she was always helpful. I'm from Orlando, Florida. I grew up in the largest vacation/customer service culture in the world so I understand quality & professionalism. This young lady has it all. Promote her or at least don't let her get away! Thank you for a very pleasant stay.

Room was lovely, huge bed on the cheapest room, sparkling bathroom. Fantastic spa experience across the steam room, sauna and cold plunge, with a lovely hot tub and high quality provided towels, robes and changing rooms. Topped off with a fantastic meal in the evening, very impressed with the quality of food and service from Chelsey, Elisha and Mac. Very attentive with lovely drinks and environment.