MPM Hotel Kalina Garden - All Inclusive

Français : Points positifs : L'hôtel était propre et notre chambre était très confortable. Nous y sommes allés en septembre, donc il n'y avait pas beaucoup de monde et nous pouvions toujours trouver un transat ou un endroit pour nous asseoir. L'emplacement était super, à seulement 5 minutes à pied de la rue principale. La piscine était agréable et propre. On pouvait toujours trouver quelque chose de bon à manger, pas un choix énorme mais suffisant pour trouver quelque chose pour tout le monde. Une bonne sélection de cocktails. De l'eau fraîche livrée dans la chambre tous les jours. Points négatifs : Le personnel de l'hôtel avait toujours l'air misérable, mais je pense que c'est juste à quoi ressemblent les Bulgares, alors essayez de ne pas le prendre trop personnellement. Les transats étaient en plastique sans coussins, donc inconfortables si vous vouliez vous allonger toute la journée. Notre chambre était juste au bord de l'hôtel (2e étage) à côté d'un escalier de secours dont on ne pouvait pas fermer la porte, donc on ne se sentait pas très en sécurité. L'hôtel est assez vieux et usé. La piscine était absolument glaciale ! Les divertissements étaient exactement les mêmes chansons eurotrash/espagnoles tous les soirs et si j'entends despacito une fois de plus, je pleurerai.

C'était absolument horrible, la chambre était sale ! Les tapis étaient sales, même la literie était tachée de sang ! Le personnel était grossier et ne parlait pas un mot d'anglais ! J'ai été transférée dans une autre chambre et j'ai eu des piqûres sur tout le corps, mais je n'ai plus jamais eu de nouvelles !

Je suis ici pour corriger tous les torts qui ont été dits à propos de cet hôtel... Je reviens juste d'un séjour de 8 nuits et je dois dire que j'ai eu seulement 2 petits problèmes... 1. Les ascenseurs doivent être réglés car très très lents. Et 2. Le WiFi est pathétique. Tout le reste était parfait. Le personnel du bar était exceptionnel, tout ce que nous avons demandé, nous l'avons obtenu sans hésitation. La nourriture du buffet était adaptée aux autres nations, mais il y avait toujours quelque chose qui convenait (riz, nouilles, quartiers de pommes de terre, dinde en sauce, soupes, boulettes de viande, poulet, poisson fraîchement cuit, fruits) et tout frais. Le snack-bar cuisinait constamment des frites fraîches et des pizzas fraîches, la pizza est probablement la meilleure que j'aie JAMAIS mangée. Le personnel de nettoyage est dans la chambre tous les jours avec des serviettes propres, de la literie et de l'eau en bouteille, donc je ne peux pas me plaindre. À 2 minutes à pied de la rue principale. Bonne équipe d'animation. Hall spacieux et salle de jeux pour les clients. Je ne peux vraiment pas me plaindre de l'hôtel/du personnel/de la nourriture du tout. Ils vous permettent même de conserver votre groupe tout compris lorsque vous partez à 12 heures. J'étais là jusqu'à 20h30 et j'ai pu manger et boire jusqu'à mon départ.

J'ai récemment séjourné au MPM Hotel Kalina Garden et malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Les problèmes ont commencé dès notre arrivée dans notre chambre. La climatisation ne fonctionnait pas et, malgré le réglage de la température la plus basse, notre chambre restait plus chaude qu'à l'extérieur. Lorsque nous avons signalé le problème, le responsable de la maintenance a insisté sur le fait que tout fonctionnait bien, ce qui n'était clairement pas le cas. La nourriture à l'hôtel était immangeable ; nous avons eu une plaisanterie courante en l'appelant "viande mystérieuse". Les nuggets de poulet, par exemple, ne contenaient pas de poulet neuf fois sur dix, étant simplement de la pâte. C'était extrêmement décevant, surtout quand on attend un certain niveau de qualité de la part d'un restaurant d'hôtel. Notre expérience s'est aggravée lorsque nous avons porté le problème de la climatisation à l'attention du responsable. Le responsable de la réception a affirmé qu'ils avaient éteint la climatisation parce que nous n'avions pas rendu le fer à repasser, que nous avions emprunté une heure auparavant. Ce niveau de service client est inacceptable et non professionnel. Chaque jour à 16 heures, nos toilettes commençaient à sentir les eaux usées, ajoutant ainsi à l'environnement déjà désagréable. La propreté générale de l'hôtel laissait cruellement à désirer. c'était toujours sale. Le sol et les murs de notre chambre avaient de nombreuses taches, le réfrigérateur fuyait et les lits étaient également tachés. L'hôtel ne dispose que de deux ascenseurs, tous deux très petits, et l'un d'entre eux ne descend même pas jusqu'à notre étage. C'était incroyablement gênant et ajoutait à notre frustration globale. Sur une note positive, l'équipe d'animation était super et a fourni d'excellents divertissements, rendant certaines parties de notre séjour agréables. De plus, la piscine était belle et bien entretenue, offrant une évasion rafraîchissante d'une expérience autrement décevante. En comparaison, nos amis ont séjourné dans un hôtel voisin avec une note inférieure à celle du MPM Hotel Kalina Garden, mais leur expérience a été nettement meilleure. Leur hôtel était plus propre et le personnel était sympathique et arrangeant. Je ne recommanderais à personne de séjourner au MPM Hotel Kalina Garden. Les nombreux problèmes, de la climatisation non fonctionnelle à la nourriture non comestible et à la mauvaise propreté, ont rendu notre séjour épouvantable. Il existe de bien meilleures options disponibles dans la région.

Nous avons apprécié notre semaine dans cet hôtel mais nous ne nous attendions pas à grand chose et nous ne sommes pas trop difficiles. Avantages Le snack-bar était bon et le personnel vraiment sympathique - oui, nous avons fait la queue pour une pizza mais elle était fraîchement préparée, donc il fallait s'y attendre. L'équipe d'animation était fabuleuse Le personnel de la réception voulait plaire et parlait assez bien anglais Bonne salle de bain avec une douche spacieuse Remplissage régulier d'eau pour le réfrigérateur Le personnel travaille très dur toute la journée dans la chaleur - certains parlent peu anglais mais ce n'est pas un problème Emplacement central Immense piscine zone avec de l'espace pour tous Les inconvénients Les chambres sont datées et non nettoyées en une semaine (pas de problème pour un séjour d'une semaine) La nourriture au buffet est un peu répétitive - mais ce n'est pas vraiment un gros problème J'ai dû demander des serviettes propres Le canapé-lit dans la chambre n'est pas confortable Le plus gros problème était que certains des autres invités se sont montrés impolis et sautaient les files d'attente. Nous avons dû mettre nos serviettes sur des chaises longues la veille. Il n'y avait nulle part où les adultes pouvaient s'asseoir pour regarder les animations - cela pourrait être révisé. C'était bien pour une semaine et nous avons profité au maximum de notre séjour et avons obtenu des vacances dans un super hôtel. prix. Si vous voulez du luxe, ce n’est pas ça, mais si vous voulez une pause à bon prix, alors ça va. Conseils : Le parc aquatique Nessebar est un incontournable pour tous ceux qui visitent. Ça vaut le coup.