Invité
25 février 2023
Tout était parfait, mais à notre arrivée, alors que nous nous sommes enregistrés à midi, la dame de la réception n'était pas aimable et n'a pas fait la réservation sur le système pour nous, même si nous avions réservé sur trip.com un jour avant et nous a informés que nous n'avions pas encore de réservation car nous lui avions laissé savoir comment vérifier sur le système. Ensuite, nous avons réservé la chambre avec petit-déjeuner, mais elle ne nous a jamais informés du menu du petit-déjeuner. Jusqu'au soir, nous avons rencontré une autre dame à la réception et lui avons posé des questions sur le menu et l'heure du petit-déjeuner.
Le matin, nous avons rencontré le personnel du restaurant, mais aucun sourire et l'humeur sur leur visage donnait l'impression que nous les dérangeions. Nous nous excusons si nous attendons cela des personnes qui ont fait le travail de service.
Texte originalTraduction fournie par Google