Évaluations de Atour Hotel Suzhou Beisita Taohuawu Street

C'est le séjour le plus confortable à Atour. Le bel environnement à l'intérieur du magasin ressemble à un jardin de Suzhou et il y a beaucoup de plaisir à explorer. Équipements : Tout est complet. Le seul inconvénient est que la douche tôt le matin est à l'eau froide et ne peut pas être chauffée. Hygiène : très propre Environnement : Magnifique. L'inconvénient est qu'il n'est pas facile de s'y rendre en taxi en ligne. Service : personnel patient, attentif et responsable

Hôtel neuf mais pas comme neuf. Je suis arrivé à l'hôtel à 14 heures et il n'y avait pas de place pour m'enregistrer. On m'a dit que je pouvais partir tard à cause de la réduction sur l'adhésion. C'est tellement injuste ! Si vous n’avez pas assez de place, vous ne pouvez pas laisser vos invités partir tard ! Il y a 3 chambres et 2 toilettes sont bloquées ! je suis sans voix La suite a encore une odeur de bois fraîchement rénové, et le panneau de commande de droite ne peut pas être utilisé, ni l'USB, et ne peut être contrôlé que par la voix. La carte de la chambre ne fonctionnait pas le lendemain et je ne pouvais pas entrer dans la chambre. Ce problème s'est produit dans les deux chambres. Besoin d'obtenir une nouvelle carte. Avez-vous dit que cela ressemble à un nouvel hôtel ? Très déçu de Yaduo !

Une mauvaise critique est rare une fois par an... Je choisirai toujours l'Atour Hotel en premier partout où j'irai. Ctrip a passé une commande quand j'ai vu qu'elle venait d'ouvrir. La chambre double le premier jour était très propre quand je l'ai changée. dans une chambre double le deuxième jour. Il y avait des poils sur la serviette de bain et il y avait de la graisse sur l'eau chaude de la marmite. Je n'ai donc pas osé faire le style américain moi-même, j'ai appelé le service client le soir. et j'ai demandé au robot de livrer le style américain glacé. Je pensais que le service était plutôt bon à l'époque. J'ai dû attendre 1 heure avant de partir le lendemain. J'ai appelé pendant une heure et je voulais commander un autre Americano glacé (je l'ai fait). J'ai l'habitude d'en boire, donc je me sens mal à l'aise si je ne le bois pas), mais le service client a commencé à dire qu'il n'y avait pas d'Americano glacé. J'ai demandé pourquoi il était disponible hier soir, et le service client a répondu que j'en avais besoin. pour aller le chercher au restaurant. Voyant son embarras, je t'ai demandé de prendre le café. Donnez-le-moi ! Je l'ai fait moi-même, mais il n'est arrivé qu'après mon paiement... Je n'en pouvais plus, mauvaise critique !

My friend and I had a great stay at this hotel! The room was exceptionally clean and the overall atmosphere was very quiet, making it perfect for relaxing after a long day of exploring. The location is super convenient – it’s close to Suzhou Station, which made arriving and getting around really easy. Getting around the city was a breeze too – it’s very convenient to take Didi from here to anywhere you want to go. One of the highlights of the stay was the beautiful garden nearby – it's absolutely worth a visit and adds to the charm of the area. Highly recommended for anyone visiting Suzhou!

Front staffs are really nice. We're foreigner so there might be a little communication issue, but they kindly manage it. Me and my mom love the room condition, and thankfully were able to enjoy the Suzhou travel. Hotel is close to suzhou train station, and we could head to almost all travel attraction within 10mintues by taxi. Location good, service perfect. Also lobby smells so good. I really wanted to ask what kind of scent do you use :) But I was so timid haha

The hotel location is a bit out from popular places and there aren't many restaurants nearby for meals. Hotel staffs don't really interact with guests a lot unless you approach them for query.Big & nice hotel, but it feels cold & and quiet, which lack of warmth home feeling.Their breakfast was bad and lack of food varieties only providing basic items at the cost of rmb 48/pax.Not hotel staffs will help you with your luggages when arriving or leaving hotel which you need to drag your luggages to the main road for your transport.Will not consider this hotel the next time if I go to Suzhou.Singapore

my partner & i loved this hotel, our room was clean & comfortable. the hotel lobby smelled amazing! breakfast was also very delicious and many options to choose from. the staff is attentive and helpful. this is the 2nd atour hotel i’ve stayed at since moving to china and i look forward to only staying at atour while traveling within china & recommending it to my fellow travelers :) so far love this hotel chain. 10/10

Location is off the beaten track but close enough to attractions. Hotel environment is extremely pleasant and staff very helpful. Complimentary supper served at night and laundry service available free of charge.

Is close to the railway station. It is very good surrounding

Fantastic experience. One of the best hotels I have been, with good and thoughtful service. The deco and finishing was very good. I will be booking this hotel when I next visit Suzhou

Dear Atour Management, I am writing to express my sincere appreciation for the outstanding service provided by two of your staff members, 婗可 and 頃棠, during my recent stay at your hotel. From the moment I arrived, 婗可 and 頃棠 demonstrated exceptional professionalism, attentiveness, and a genuine dedication to ensuring my stay was as comfortable and enjoyable as possible. Their friendly demeanor, attention to detail, and willingness to go above and beyond truly set them apart. It is rare to encounter individuals who not only meet expectations but exceed them in such a remarkable way. Their efforts made a lasting impression, and I feel compelled to acknowledge their hard work and dedication to providing exceptional service. Please extend my heartfelt thanks to them both. Their exemplary service reflects highly on your hotel, and I look forward to returning in the future. Room 8120/8121

The hotel staff were very friendly, the room was clean and there was a great breakfast buffet. Overall a very nice stay!

Hotel is quite new, room was very big, comfort and clean. Frontdesk very friendly.

Fantastic location with walkable distance to Tang Yin’s residence. Our rooms were in pristine condition and were well-equipped with voice control technology. Front desk staff were very helpful and friendly. Overall we had a great stay here and would highly recommend it!