Mercure Suzhou Downtown

C'était la première fois que je séjournais dans un hôtel depuis tant d'années et le signal de mon téléphone portable était bloqué. Je n'ai pas reçu plusieurs appels importants. J'étais sans voix ! Je ne recommande vivement pas cet hôtel.

mauvais mauvais mauvais 🚫La douche fuyait et a presque glissé**. Il n'y a que des serviettes de bain par terre. ❌La pièce est petite et la conception du lavabo est également défectueuse. L'eau ne peut pas couler lorsque le robinet est ouvert. Vous pouvez seulement l'éteindre et attendre un moment avant que l'eau ne s'écoule. Vous devez attendre pour lavez-vous les mains, brossez-vous les dents et lavez-vous encore plus le visage. 🚫Le miroir est sur le côté. La taille de la personne sur le côté est tournée de 45 degrés pour refléter le miroir. Le design est vraiment déraisonnable ❌ L'oreiller était également complètement raide le lendemain. La quantité de remplissage à l'intérieur est trop petite, ce qui le fait s'effondrer après un certain temps de sommeil et devenir plat. 🚫 La chambre donnée est également au même prix, sachant qu'on m'a donné moi-même une petite chambre double au 5ème étage, et que deux personnes ont eu une grande chambre en étage élevé. J'ai jeté un coup d'oeil, je n'ai pas réservé de chambre double spéciale, pourquoi la chambre qui m'a été donnée est-elle si mauvaise ? ❌Ne restez jamais dans une chambre au cinquième étage. C'est tellement bruyant le matin, ça commence à sept heures, et je suis complètement réveillé, tout comme le marché aux légumes

Struggled a bit to find the hotel entrance but had help from Chinese locals, they saw with my facial expression and luggage that I'm looking for the hotel (Tip) after you see SF office at the corner, continue straight till you see boom gates, walk around the gates and straight, you will see the entrance or at the corner of Bank (red Bank, forgot name) again use the boom gates and you will see the hotel. Balcony is cute but one chair concept, I don't understand. Not alot of place to store my personal belongings and mirror for makeup wasn't convenient for me. Otherwise easy check in and check out process. Very close to both, Suzou Station and Industrial Station. And they have hotel wines, would have love to tasted them but had alot going on (not sure if they free) but there are welcome drinks and snacks in the room

Great location and spacious room. The receptionists are very friendly and helpful. Glad to have a free upgrade on my room type.

Amazing service from the receptionist. They even gave the welcome fruit pack and parting gift. Free room upgrade, room is spacious and clean. The only tiny concern is the room wall is a bit thin, might be able to hear the rooms next door (if they are loud). Overall we had a fantastic experience in mecure hotel in suzhou! Kudos to the team!

5 star feel hotel but at fraction of the price. Clean, newly renovated and very comfortable. Hotel staff are very friendly and approachable.

The most important thing is CLEAN! 5min walk to mrt, 10min walk to mall. A quite newly developed environment. Staffs are very friendly. Only aircond might need to do servicing. Overall super satisfy. Already recommend to my friends lol.

Excellent breakfast. Can further improve the air conditioner, don't just limit to hot air only

Staff mentioned that they provided a free upgrade of room but the room looks the same as what was reserved. Nonetheless, staff were helpful and friendly. Location is near to attractions .