Pan Pacific Suzhou

Magnifique hôtel de style jardin de Suzhou, directement relié au site historique de Panmen. L'hôtel et le site peuvent prendre une demi-journée à explorer, avec des paysages spectaculaires de jour comme de nuit. L'intérieur est spacieux et majestueux, avec un design et une décoration modernes de style chinois. La culture chinoise, y compris des peintures anciennes et d'autres œuvres d'art, est intégrée dans les espaces publics, les couloirs, les restaurants et les chambres. La vue depuis la fenêtre est pittoresque. L'hôtel dispose d'installations complètes : piscines, salle de sport, spa, aire de jeux pour enfants, et restaurants chinois et occidentaux. Le domaine est vaste, avec des jardins de Suzhou, des pavillons, des terrasses et de petits ponts. Tout est très bien entretenu, propre et lumineux. Le personnel, de la réception au café en passant par les chambres, est poli, chaleureux et professionnel, nous faisant sentir comme chez nous ! Le petit-déjeuner buffet offre un choix varié. C'est notre deuxième séjour et nous le recommandons vivement ! Merci à l'hôtel pour son service chaleureux, nous leur souhaitons beaucoup de succès et une affluence continue !

L'ambiance générale est agréable et la porte latérale mène directement à la zone panoramique de Panmen. Cependant, je ne sais pas pourquoi, le soir de notre arrivée (le 6e jour du Nouvel An lunaire), la porte latérale était fermée. Nous avons dû sortir de l'hôtel et marcher environ 10 minutes pour entrer par l'entrée principale du site. C'était un peu un défi pour une famille avec de jeunes enfants. Je ne sais pas si c'était un ajustement temporaire pour le Nouvel An chinois ou si c'est toujours comme ça. Pour le petit-déjeuner, il y avait du monde et il fallait faire la queue, mais le personnel était bien organisé. Au début, on nous a donné une chambre juste à côté du parking, loin et sinueuse de l'ascenseur. Après en avoir discuté, nous avons été transférés dans un autre bâtiment. La vue était meilleure, mais l'inconvénient était qu'elle était proche de l'ascenseur et qu'il y avait un léger problème d'insonorisation la nuit.

Avantages : L'environnement de l'hôtel est excellent, et l'entrée illimitée au site panoramique de Panmen est incluse avec le billet. Le chauffage de la climatisation n'était pas suffisant, mais un radiateur d'appoint a été fourni, et il faisait bien chaud au milieu de la nuit. Inconvénients : Nous avons fait le check-in vers 14h, et vers 15h, un membre du personnel a frappé à notre porte et a même utilisé sa carte pour l'ouvrir (heureusement que j'avais mis le loquet), juste pour demander si ma chambre avait été nettoyée ? Si elle avait été nettoyée ! Il y a clairement un problème de gestion !

À l'occasion du Nouvel An chinois, nous sommes venus à Suzhou pour le week-end et, après avoir consulté de nombreux hôtels, nous avons finalement choisi le Pan Pacific Suzhou. Cet hôtel, à l'architecture ancienne et à l'environnement magnifique, est directement relié au site touristique de Panmen, ce qui est très pratique. La chambre était propre et hygiénique, et la réception a eu la gentillesse de nous surclasser dans une chambre avec balcon. La prochaine fois que nous viendrons à Suzhou, nous réserverons à nouveau cet hôtel.

Je dois recommander cet hôtel, c'est une pépite ! Les articles de toilette dans la chambre sont de bonne qualité, la salle de bain est impeccable, séparée entre douche et toilettes, sans aucune mauvaise odeur. L'éclairage et la climatisation sont faciles à régler. Je tiens particulièrement à remercier Lilian, le personnel, pour sa gentillesse et sa patience à m'aider à organiser l'envoi de mon colis. Mes demandes ont été traitées rapidement. L'ambiance générale est chaleureuse et apaisante, on s'y sent en sécurité et à l'aise. Le petit-déjeuner est également délicieux !

Nous sommes tombés par hasard sur cet hôtel et il a dépassé nos attentes. Dès que nous sommes arrivés en voiture, nous avons été émerveillés. Nous avons séjourné dans le bâtiment Xixialou, et il y a beaucoup de chambres. Nous avons réservé une chambre familiale triple, et bien qu'elle ne soit pas très grande, elle n'était pas non plus bondée. La salle de bain avait une douche et une baignoire. L'environnement de l'hôtel est excellent, avec un jardin et des piscines intérieure et extérieure, ce qui doit être agréable en été. Avec la carte de la chambre, on peut accéder librement au site touristique de Panmen, juste à côté, et le paysage y est aussi très beau. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne impression et nous reviendrons certainement la prochaine fois.