Photos de Tongli Lake View Hotel

We really enjoyed our stay! A lot of things to do: walking, swimming, visiting Tongli old town. Also, we really liked the buffet dinner at Western restaurant. Just one recommendation: go to Tongli old town around 9 am as it is not crowded and you can enjoy the place :) you can take a hotel buggy which leaves around 9 am.

We stayed at the hotel for 3 nights, the property is very well set up for families, the kids especially enjoyed watching and feeding the bunnies and fish. Housekeeping left much to be desired, didn’t wash used cups and seem d to only do the bare minimum.

表揚管家小秋，客房服務的劉宇興和周倩，以及前台的嫣紅。本次到同裏湖來真的體會到優質的服務。酒店管家提前微信聯繫到達時間。時值六一，客房服務的小姐姐給寶貝們準備了六一小禮物，甚至給大人也提供了小零食禮物，真的讓人非常驚喜。端午假期的早餐雖然因為人多排隊，但是門口安排的小姐姐及時安排，還給寶貝送了小發卡。酒店非常大，到處展覽的寶石與文物非常豪氣，古典的風格拍攝的旅拍很好看。

酒店服務真的非常好，每個服務人員都會主動打招呼，熱情細緻，讓人非常舒服。住過不少酒店，這家的服務真的數一數二了。非常感謝我們的管家王鳳珍小姐，入住之前就提前聯繫我們，還幫我們預留位子提前點單，讓我們一到店就可以用餐，入住期間也是有問必答，還送了寶寶小禮物。酒店很大，親子設施很多，喂兔子，喂錦鯉，挖沙子，室內小童樂園，小童泳池，對於帶寶寶的家庭非常友好，不出酒店都一天玩不夠，送的旅拍也拍的很好看。總得來説性價比高，非常推薦

環境：非常贊，酒店本身是承接大型會議的，面積非常非常大，感覺一個酒店就比烏鎮西柵都要大。並且就在同裏湖畔，有絕對一線的湖景，且離古鎮步行可達。綠化各方面很上檔次，高大上。 衞生：細節不夠，各個沿湖的亭子，蜘蛛網鳥屎不少，房間窗户外面也有蜘蛛網。現在達觀園在裝修，那一塊也有點蕭條。 房間：這次是標間，沒有湖景就算了，但是窗外對着的房間窗户黑洞洞的，不知道是不是會議室，晚上都有點嚇人，綠植什麼都沒有，可以看圖片。我覺得這是最應該改善的。 服務：服務很好，人員工作到位，都是笑臉相迎，很專業。 設施：也很贊，泳池非常乾淨，泳池裡就有幾個花灑，很適合帶小朋友，這次我們沒帶泳衣有點可惜。不過玩了乒乓球，場地也不錯。還有高爾夫，因為下雨，沒有過去。 早餐：一般，地方比較小，吃的品種很少，配不上整個酒店的規格，而且場地也看不到湖景。感覺整條長長的湖岸，沒有好好利用，真挺可惜。 另外，我們這次是購買的套餐，套餐裏面的夜遊同裏，本來以為是酒店提供夜遊門票啥的，結果啥都沒有，就是讓你自己晚上可以去同裏鎮玩，這也能包含在套餐裏？我覺得不妥。minibar衹有四個康師傅的軟飲，太沒有誠意了。 總體來説，酒店硬件設施，景觀條件，服務水平在線，雖説小毛病有，還是值得推薦。

前台韓軒服務非常好，笑容特別親切。辦入住超快，還耐心地給我講了怎麼去古鎮，特別貼心。住的房間很乾凈，床單軟軟的，睡起來特別舒服。客房部的王芝服務也很棒，對待住客特別熱情，態度特別好。酒店環境也很美，出門就是湖，風景超好。在這裏住，心情特別好！下次來同裏，還會選這裏！

一家人來休閑度假非常合適，酒店很大，環境也好，空氣清新，工作人員武俊傑服務非常熱情，有求必應，還免費為我們升級了房間，酒店內娃玩的地方也多，有泳池室內遊樂場，衞生狀況也ok，來同裏玩的話非常推薦這家酒店。

房間不新但還算乾淨，服務員比較熱情，喂兔子喂金魚小朋友也比較喜歡，一切中規中矩，但是工作人員全員要客人好評，從管家到保潔、接駁車司機甚至店裡的旅拍。個人不太喜歡這個形式，希望管理層能看到，不要過度安排這種kpi，給客人的體驗並不好。

酒店很大很美，就像一個大大的公園，有亭台閣謝，玻璃殿堂，酒店園內可以看到新人在拍婚紗照，景色真的是一絕，前台的服務很好，熱情洋溢，小高親切友好的為我們辦理了入住，羅琴看到我們在辦入住，親自給我們遞上了茶水，很感動。辦好入住後，石娟一路耐心細緻的講解飯店各類設施。到了房間，雖然設施是二十年前的風格，但是衞生條件很好，房間乾淨整潔，被褥床單非常乾淨，房間不僅整體乾淨，細節方面也是一絲不苟，例如不起眼的的角落，置物架等都非常乾淨。客房服務員劉佳還給我送了護頸枕，真是貼心細緻。早餐也不錯，很豐盛。退房的時候，吳利兵老遠看到我們拖着行李，立即過來幫忙，非常熱情。這裏的員工對客友好，絕不是公式化的笑臉，而是給我感覺很真誠，發自內心的幫助客人。所以強烈推薦這個寶藏酒店