No.178 Sanxiang Road, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, 215004, China
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Chambres (78)
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8.2/10
Andongpite
10/10
Invité
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Extérieur (43)
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sacxuyw
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Shijinghong
Restauration (51)
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Ruifangqulejin
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Invité
Espaces Affaires
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Invité
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Invité
Mises en ligne par les utilisateurs (152)
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Invité
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Andongpite
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zengjian183
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Feiersenfanzhongyan
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Feiersenfanzhongyan
Autres photos de l'hôtel (24)
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10/10
Invité
8.5/10
Aidaochuliudaderen
Catégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.1/10
Très bien
880 évaluation
Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités8.8
Service9.1
Propreté9.2
小钟去哪玩
Chambre boutique lumineuse (2 lits)
Séjour au mars 2025
Entre amis
13 évaluation
2.0/10
Publiée le 25 avr. 2025
Le pire hôtel où j'aie jamais séjourné, sans conteste. Le service d'un hôtel à plus de 300 yuans la nuit est inférieur à celui d'un hôtel à plus de 100 yuans. Les toilettes n'ont pas de séparation eau-sèche, et il n'y a qu'une seule lumière dans toute la chambre. L'attitude du réceptionniste lorsque j'ai demandé à changer de chambre était également très mauvaise.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir causé un séjour aussi désagréable ! Nous attachons une grande importance au problème que vous avez signalé : le service technique a été chargé d'inspecter les systèmes d'éclairage de toutes les chambres et de dispenser des formations sur les normes de service. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience. Huaqiao se réjouit de vous accueillir à nouveau !
Invité
Chambre de style japonais
Séjour au sept. 2024
Seul
2 évaluation
4.5/10
Publiée le 3 nov. 2024
La chambre n'avait ni chaise ni table, ce qui est probablement ce que l'on entend par chambre de style japonais. Il semble que l'hôtel ait connu ses meilleurs jours il y a bien longtemps.
Le personnel ne parlait pas un seul mot d'anglais. La vue depuis la chambre était également une expérience inoubliable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre commentaire. Nous allons améliorer les défauts, et merci pour votre amour du paysage. Au plaisir de vous revoir.
Invité
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au sept. 2024
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 oct. 2024
L'environnement est génial, c'est proche de la ligne 2 du métro, le petit déjeuner est copieux et c'est rentable de séjourner pendant les vacances.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci beaucoup pour vos éloges envers notre hôtel ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Nous nous efforçons toujours de créer un environnement confortable et accueillant pour nos clients, et c'est formidable de vous entendre dire que c'est un environnement formidable. Bienvenue à votre prochaine visite !
Invité
Oakwood Double Bed Room
Séjour au sept. 2024
En famille
3 évaluation
7.5/10
Publiée le 5 oct. 2024
Equipements : J'ai séjourné dans une chambre qui était censée être récemment rénovée, c'était moyen. Donc la douche de tête a commencé à fuir et j'ai enduré cela pendant deux jours sans me doucher (les gens qui séjournent souvent à l'hôtel ou qui sortent pour s'amuser devraient savoir pourquoi). Plus tard, je n'en pouvais plus, alors j'ai demandé à quelqu'un de la réparer. Après la réparation, il y avait toujours une fuite d'eau... Le réparateur l'a d'abord resserrée et a essayé, mais il y avait toujours une fuite d'eau. Puis il a dévissé le pommeau de douche et l'a enlevé en disant qu'il remplacerait l'anneau en caoutchouc... Après que je sois revenu pour l'installer, il n'a toujours pas arrêté de fuir...
Hygiène : Expérience des vestiaires. Le coussin à la tête du lit dans la première chambre était vraiment insupportable, j'ai donc demandé à la réception de coordonner et de changer de chambre - pour la chambre avec l'eau
Le canapé de la chambre Xishui n'est pas très propre, comme indiqué ci-dessous. La pièce sera un peu humide.
Environnement : L'environnement de l'hôtel est très bon, avec un style jardin, et c'est très bien pour prendre des photos~
Service : Les dames à la réception sont toutes très gentilles, réactives et rapides, et je leur donne un grand coup de pouce.
Dans l'ensemble c'est pas mal, niveau hygiène je pense que c'est une question de probabilité 🙃
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client : Merci pour votre séjour et vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes liés aux installations et à l'hygiène. Nous procéderons immédiatement à une inspection complète des installations de la chambre, renforcerons la gestion de l'hygiène et du nettoyage et optimiserons l'environnement de la chambre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'environnement et les services de l'hôtel. Nous continuerons à nous améliorer et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
Zoubiantianxiashen
Chambre boutique lumineuse (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 août 2024
Le service du directeur du hall de la réception est très bon. Le bâtiment de style jardin est très Jiangnan. Il est très proche de la station de métro ligne 2, sortie 2. Il faut moins de dix minutes à pied. Le buffet
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour vos éloges envers notre hôtel ! Nous sommes profondément honorés de pouvoir vous offrir une expérience unique de style jardin Jiangnan et de vous satisfaire en matière de transport et de restauration. Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau et nous continuerons à vous fournir de meilleurs services !
Invité
Oakwood Double Bed Room
Séjour au juin 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 juill. 2024
Il a un style jardin chinois Lorsque vous entrez, vous verrez un petit pont et de l'eau qui coule. La salle est très agréable et l'équipement est très récent. Elle est également très proche de la station de métro, ce qui facilite les déplacements. Le petit déjeuner est correct, chinois et occidental.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci sincèrement de l'intérêt que vous portez à notre hôtel ! Nous sommes très heureux. Cela nous rend très heureux. Nous continuerons à maintenir des normes élevées, à améliorer et optimiser constamment nos services, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de créer pour vous une expérience de séjour encore plus inoubliable !
Ryan Windsor
Oakwood Double Bed Room
Séjour au juin 2024
Entre amis
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 juill. 2024
Cet hôtel est vraiment un « hôtel jardin » dans la « ville jardin ». Le personnel numéro 012 nous a accueillis chaleureusement et nous a aidés à ranger nos bagages avant l'heure d'enregistrement. La chambre était propre, moderne et bien entretenue et il y avait des options de petit-déjeuner occidentales et chinoises. L'emplacement est parfait pour explorer les jardins à proximité et d'autres attractions.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour vos éloges envers notre hôtel ! Nous sommes profondément honorés de vous fournir un service satisfaisant. Au plaisir de votre visite à nouveau ! Je vous souhaite le meilleur! Suzhou Overseas Chinese HotelCher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée de notre hôtel ! Nous sommes profondément honorés de vous fournir un service satisfaisant. Nous vous souhaitons tout le meilleur !
lww19870825
Chambre boutique lumineuse (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En famille
30 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 mai 2024
C'est la première fois que je séjourne au Suzhou Overseas Chinese Hotel (branche du métro Sanxiang Plaza). L'hôtel a une grande superficie et la décoration est simple, élégante, exquise et belle. Les équipements de la chambre sont bons et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est riche en variété et bon goût. Il est recommandé de prendre des mesures pour insonoriser les conduites d'eau de la salle de bain. Tout le reste est bien fait. C'est un hôtel qui vaut le détour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Suzhou Overseas Chinese Hotel (branche de métro Sanxiang Plaza) et de nous avoir donné une critique aussi détaillée et positive ! Le petit-déjeuner obtiendra votre approbation. Nous attachons une grande importance à vos suggestions concernant les mesures d'isolation acoustique des conduites d'eau des salles de bains et ferons en sorte que les services concernés les évaluent et les améliorent dans les plus brefs délais, en nous efforçant de créer un environnement d'hébergement plus calme et plus confortable pour chaque client. Merci encore pour votre affirmation et vos suggestions, nous attendons avec impatience votre visite !
Utilisateur anonyme
Chambre boutique lumineuse (2 lits)
Séjour au fév. 2024
Réservation pour d'autres personnes
13 évaluation
6.0/10
Publiée le 23 mars 2024
La chambre est trop petite, l'air n'est pas très bon, les deux petits lits sont trop rapprochés, j'espère que ça pourra être amélioré
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné à l'Overseas Chinese Hotel et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apporterons les corrections appropriées à vos suggestions afin d'apporter les améliorations correspondantes. Nous espérons que nos améliorations accueilleront à nouveau votre visite !
Invité
Chambre d'hôtes (2 lits) (promotion spéciale)
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 fév. 2024
Ce fut un bon séjour de deux jours pendant la décoration temporaire de la maison. La chambre était calme et les couettes étaient changées rapidement si besoin.
L'environnement est bon et présente les caractéristiques de Suzhou. J'ai vérifié le panneau d'affichage à la porte et j'ai vu des réductions sur les billets de voyage.
Le service à la réception 019 est très bon (la personne a une voix douce et douce comme l'eau) et est très proche de la station de métro. [Fortement recommandé].
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Réponse de l'établissement: Bonjour, cher invité ! Nous sommes sincèrement touchés par vos commentaires attentionnés. Merci pour votre éloge du service chaleureux et attentionné à la réception. Nous servons avec attention et nous efforçons de permettre à tous les clients de ressentir l'atmosphère chaleureuse de la maison. Nous attendons sincèrement votre visite à nouveau, merci !