Hôtels à Astana avec piscine

Je suis vraiment impressionné par la gentillesse, l'hospitalité et le service de tous les membres du personnel de cet excellent hôtel moderne - dans une excellente position. séjour sans flamme. Suite magnifique avec très bon accueil du vin kazakh et un souvenir Yurt dans ma suite. Cet hôtel est très bon, très confortable et très bon. Vous ne pouvez pas dire assez de bonnes choses sur cet hôtel superbe. Le chauffeur Hilton m'a rencontré à l'aéroport. Vraiment sympathique bienvenue. Les suggestions touristiques locales données par le bureau frontal. Excellente recommandation. Un employé spécial mérite de faire mention de la plus amicale et la plus gentille cabine de petit déjeuner que j'ai rencontrée depuis des années. Il mérite ”Employee of the month”. Il a donné la plus gentle, la plus authentique hospitalité kazakh et juste m'a fait sentir si bienvenue. J'ai une photo ci-dessous mais je ne peux pas me souvenir de son nom malheureusement. La plus haute recommandation pour cet hôtel merveilleux - une belle Le centre de la ville est très bien situé, et le centre de la ville est très bien situé.

Если хотите испортить себе отдых, то обязательно остановитесь в данном отеле. Я бывала в разных местах. В юности и в не очень дорогих, но такого еще не встречала. На ресепшн относятся так, будто я бесплатно пожить очень слезно попросилась. Никто не улыбается, никто не рад видеть. Заселение в 3, мы приехали в 4. Нам дали от номера карточки, я спросила красивый ли вид. На что сотрудник ответила: нормальный. А мне нормальный не нужен. Мы приехали на день рождения мужа. Я заранее звонила и просила определенный вид, говорила, что праздник. Меня уверили, что будет красивый вид и сладкий комплимент. Естественно не было никаких комплиментов, даже устно с днем рождения никто не поздравил. Номер с видом нам пришлось ждать еще час. У нас был оплачен представительский номер. Мы сказали, что пойдем подождать этот час в представительский лаундж. Ключ нам пока не дали, но сотрудник сказала, что позвонит и предупредит, чтобы нам открыли. Мы подняли, стояли под дверью 10 минут, никто не открыл. Я звонила на ресепшн, мне пообещали еще раз передать. Нам все равно никто не открыл, пришлось спускаться. С нами поднялся сотрудник. Оказалось, что его карта не работает. В итоге 30 минут нас гоняли туда сюда и только после этого открыли. Представительский лаундж смех. Никаких закусок там нет. Лежат несколько фруктов, стоит гора воды и поменьше сока. Только после того, как мы просидели минут 10 вынеси 2 бутылки вина уже начатые и пиво в холодильник. Вопрос зачем их вообще прячут? В чем тогда смысл этого лаунджа. В 5 часов нас заселили. В номере не было ни одного халата, полотенца на одного и отсутствие зубных щеток. Я позвонила на ресепшн, мне пообещали принести. Прошло 30 минут, я снова позвонила. Мне снова пообещали. В итоге 40 минут мы ждали. Потом мы пошли гулять и я решила погладить чуть помятую в чемодане рубашку. Вот не знала я, что такой утюг может быть в номере пятизвездочного отеля, а не на помойке. Начала гладить с воротника и сразу испортила. Смотрю, а утюг то в жутком состоянии. В номере много что уже уставшее и требует ремонта. В общем испортили нам праздник в этом отеле своим ужасным обслуживанием.

I recently redeemed my complimentary night with breakfast at the Ritz Carlton Astana and the experience was delightful. Club Connoisseur members benefit from several perks, one of which is a free night in a deluxe room, which oozed luxury and comfort. That night I also took advantage of my 20% off a cocktail master class that was interesting, fun, and relaxing. I would like to acknowledge several staff members who made a great impression on me for their professionalism, kindness, and competence. At check-in, Aslan the bellman, braved semi-apocalyptic weather (gale force winds and sheets of rain) to open the very heavy hotel doors for me and retrieve my bag from the taxi. Altynay, the receptionist, checked me in and gave me a beautiful room on a high floor so I could enjoy a view of the city. Sayan, who is in charge of Club Connoisseur, was there to welcome me in person and wish me a nice stay. Later, after I came back from the spa, I had to go back to reception as, embarrassingly, I couldn’t remember my room number (I’d lost the key card sleeve Altynay had given me with the room number on it). Ulkbek, at reception, quickly found me in the system and kindly offered to give me a new sleeve so I wouldn’t forget my room number again. I accepted the offer! That night I went to the cocktail master class at Mokki and, after Aizhan the hostess (who recognized me!) showed me to my seat, Alexander, the mixologist, made it fun, lighthearted, and educational. I now know how to make 4 different kinds of summer spritz cocktails! I met a French-Canadian couple at the class, and we spoke French a lot. At some point, Aidana, who was waiting on the master class participants, made a great impression on all of us when she asked us in flawless French, which one of the snacks we would prefer! She also was kind enough to give me snacks on soft bread as I have braces and cannot bite into hard foods. The next morning, I had breakfast at Mokki. The eggs were perfect and Symbat made me the perfect weak americano coffee I prefer to drink in the morning. Alfonso greeted me in Italian – always nice to see him! Even Altynay, who is in charge of marketing at the hotel, came to greet me and ask how my stay was going. At checkout, Mukhtar came to get my bag from my room and carry it down to the lobby. At reception, Nargiza checked me out quickly and efficiently and that was the end of a very special 24 hours. At least, this time, Aslan didn’t have to brave the elements when he helped me with my bag to the cab! Apologies for the very long-winded review, but the level of attention I received from everyone I have named (and perhaps some I forgot) required special mention. I felt very special and pampered by everyone and I will certainly be back. The training the Ritz Carlton Astana employees receive is working and congratulations to all!

Excellent stay .. yummy breakfast , good room service and special mention for Ms Dana K at the Reception.. Very professional polite and helpful. Thank you Ms for attending to all my requests and making my stay memorable.. keep up the good work Ms Dana K. Would definitely recommend this place.

Les chambres étaient parfaite, le lit très agréable. J'ai passé une excellente nuit. De plus la décoration était magnifique, la piscine était splendide. Rien à redire. Et l'hôtel était plutôt bien situé, ce qui est pratique pour visiter les incontournables de la ville. Si je devais revenir à Astana, c'est ici que je reviendrais dormir. Je recommande

Tout simplement PARFAIT. Au moment de faire la réservation j'ai mentionné en passant qu'il s'agissait du jour de notre mariage sans rien demander de spécial. Belle surprise en arrivant, la chambre était très joliment décorée (de vrais pétales de roses!), bouteille de vin, corbeille de fruits, ballons en coeur! Un énorme merci donc à Akmarel à la réception et à toute l'équipe super pro et attentionnée. Happy Hour très appréciée également avec quelques invités (vins excellents). Un vrai buffet au petit déjeuner. Merci.

Le premier hôtel Riggi en Asie centrale. En général, c'est très bon! Excellent service de chambre, la décoration de la chambre est très haute et toutes les installations de la chambre, comme le cadre de bains électriques à chaud, sont très confortables. Le lit est vraiment confortable et ne peut pas se sentir agité.

The reception and room service staff provided the excellent service. Hotel was extremely comfortable, hygiene and clean. They provided us with early check in and late check out. Rooms were clean Every time we go outside.

ادارة القندق ضعيفه جدا و الموظفين لا يتقنون الا لغتهم و لا يعرفون اساسيات العمل مع السائح انا سافرت كثيراً و وجهات متعدده لم يسبق لي ان طلبت وسادة او غطاء للنوم و ردوا علي بعد طول انتظار لايوجد كيف لفندق مصنف بهذا التصنيف ليش لديه وسادة للنوم بالاضافة الي الاثاث القديم المتهالك و السجاد في القندق متسخ و خدمه الغرف ضعيفه جدا لا يتم تغيير الشراشف و لا استبدال الفوط المستعمله و لا يوجد كلنكس بالغرفه و عندما تطلب منهم اي خدمه لا احد يستجيب حتى الشنط لايوجد خدمه لانزال الشنط و لا يوجد عامل للشنط و الفندق لا يراعي ذو الاحتياجات الخاصه.

This hotel is well located in Astana. The rooms are spacious and clean and warm (luckily, because it was minus 25 outside) There is a pleasant lobby/bar, but the bartenders don't speak English. The reception is very good with skilled staff that speaks English very well. Especially Madiyar did everything he could to make our stay a succes! Thank you Madiyar, great job! The breakfast is moderate, quality is okay, staff unfriendly. The hotel says that there is a gym and pool, but this is a scam. The pool and gym is part of another neighbouring business and there is a whole procedure to get in there. in the spa/gym/pool they charge you for everything, even if you are a resident from the hotel: you have to pay for every step you take, every breath of air you take, you are charged. So the gym and pool is not accessible from the hotel unless you are willing to pay for every hair you lose on the ground. I can recommend the hotel (apart from the facilities).