Invité
21 octobre 2024
Heureusement, je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel et je l'ai amèrement regretté. Ma seule erreur a été de ne pas avoir pris en compte certains avis négatifs. La personne à la réception n'est ni professionnelle ni aimable. Lors de ma réservation, j'ai demandé à cette personne si l'hôtel disposait d'une place de parking réservée aux clients et elle m'a répondu oui, omettant de préciser qu'il fallait réserver à l'avance. À mon arrivée à l'hôtel, il n'y avait pas de place pour ma voiture. Je me suis plaint, car je n'avais pas été informé de la nécessité de réserver à l'avance. Pendant notre dispute, elle s'est permise de me dire que si je n'étais pas satisfait, je pouvais chercher un autre hôtel avec une place de parking. Au cours de toutes les années où j'ai voyagé en Italie et à l'étranger, aucun membre du personnel de la réception n'a jamais osé répondre à un client de cette manière. Cependant, si j'avais su à l'avance dans quelles conditions terribles je trouverais la chambre qu'on m'avait attribuée, je serais volontiers allé chercher un autre hôtel. Quant à la chambre, il y avait de la moisissure noire dans tous les coins du bac à douche, le compartiment de rangement à l'intérieur était plein de rouille, vous ouvriez les robinets d'eau chaude et de l'eau brune sortait, la porte de la douche était toute sale, la porte de la salle de bain dans la partie inférieure était toute détachée, il y avait un meuble sous la télévision qui avait la porte détachée et à l'intérieur elle était sale, la poignée de la porte d'entrée de la chambre lorsque vous fermiez la porte restait dans vos mains. Et ne parlons même pas du petit-déjeuner, qui était également très mauvais. Si je retourne à Salsomaggiore, je réserverai certainement un autre hôtel. Je ne recommande absolument pas cela.
Texte originalTraduction fournie par Google