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Avis vérifiés
Emplacement9.7
Commodités9.6
Service9.7
Propreté9.8
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Toutes les évaluations(1993)
Évaluations positives(1976)
Évaluations avec photos/ vidéo(328)
Personnel d'accueil amical(320)
Petit déjeuner délicieux(273)
À proximité de la zone commerçante(178)
Idéal pour le shopping(156)
Salle de sport de qualité(29)
Piscine à débordement(12)
Piscine pour enfants disponible(12)
Piscine propre(12)
Évaluations négatives(17)
Invité
Chambre double Cozy
Séjour au oct. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 nov. 2024
L'hôtel est dans l'ensemble très récent et le personnel est très sympathique et serviable.
Vous pouvez diffuser votre écran sans payer de frais d’adhésion distincts, ce qui bat la plupart des hôtels de nos jours.
Les oreillers sont également très confortables et très conviviaux pour ceux qui choisissent des oreillers. Il est si important de bien dormir après avoir gravi le mont Tai~
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis heureux que vous ayez choisi de séjourner au Hampton by Hilton Tai'an Center. L'hôtel est situé dans un quartier prospère, avec l'animation et la commodité de la ville. Le petit-déjeuner buffet de l'hôtel est riche en variété et délicieux ! un refuge contre le vent, un nid douillet et un endroit pour réchauffer le corps et l'esprit. La maison est l'endroit où il y a l'amour. Huan Xiaopeng espère toujours utiliser sa prévenance et sa chaleur pour devenir le chez-soi dans votre cœur. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite à la maison !
Invité
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 nov. 2024
L'emplacement est excellent, le parking est pratique, le personnel est chaleureux et sincère, la chambre est chaleureuse et confortable, le tapis roulant de la salle de sport est particulièrement simple à utiliser et le petit déjeuner est très copieux j'ai hâte de revenir ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: C'est peut-être juste un doux sourire ou un commentaire satisfaisant, comme le soleil chaud en hiver et la brise en été, donnant espoir et motivation à Huan Xiaopeng. Il y a d'innombrables paysages sur la route, et c'est un grand honneur pour Huan Xiaopeng que des amis s'arrêtent pour elle. Les louanges des amis sont comme une source claire qui nourrit le cœur de Huan Xiaopeng, portant son amour infatigable pour Huan Xiaopeng. des amis m'a rendu encore plus heureux. Huan Xiaopeng ne se relâchera jamais et se maintiendra dans les meilleures conditions pour mieux servir les clients.
Utilisateur anonyme
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Affaires
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 oct. 2024
Les installations sont relativement neuves, les chambres sont propres et le service est à la hauteur auquel Hilton devrait s'attendre. Il est très confortable et pratique pour voyager. Il n'est pas loin de n'importe où.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Wow, Huan Xiaopeng a reçu une autre évaluation cinq étoiles ! Tout le personnel de Huanxiaopengjia vous offre des services basés sur le concept de fiabilité, d'attention, de convivialité et de prévenance. Ce n'est qu'avec un service attentionné que vous vous sentirez à l'aise ~ La croissance de l'hôtel bénéficie de votre soutien et chaque touche vient de votre affirmation. S'il vous plaît, croyez que Huan Xiaopeng ira de plus en plus loin sur la voie du travail acharné et de la recherche du service ultime. Nous attendons avec impatience votre séjour à nouveau - Joyeux Huan Xiaopeng.
Duocaibingbingmao
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
En couple
92 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 oct. 2024
Effectivement, je n'ai pas été déçu. La chambre était très propre. Le personnel de la réception nous a appelé avant l'enregistrement pour nous renseigner sur les préférences en matière d'aménagement des chambres. Le personnel était très enthousiaste et la décoration intérieure de l'hôtel était également bonne. Inn la prochaine fois que je viendrai à Tai'an.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis ! La satisfaction n'est que notre point de départ, la surprise et l'émotion sont la direction que nous recherchions. Nous continuerons à nous surpasser et à nous améliorer, et nous attendons avec impatience une belle rencontre avec vous. Xiaopeng croit fermement que lorsque vous reviendrez la prochaine fois, Xiaopeng sera encore meilleur que maintenant et vous fera vous sentir aussi chaleureux que si vous rentriez souvent à la maison.
Beiliyahe
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
Seul
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 oct. 2024
L'environnement de l'hôtel est bon et les installations sont bonnes. Les belles dames de la réception sont non seulement belles mais offrent également un bon service. Il est fortement recommandé pour les voyages d'affaires. Je choisirai cet hôtel la prochaine fois que j'irai à Tai'an👍.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: La mémoire est chaleur, la chaleur est mémoire, les vicissitudes de la vie ont changé, la chaleur de la mémoire reste inchangée. Huan Xiaopeng a toujours considéré les clients séjournant à Hampton comme la famille de Huan Xiaopeng et les amis de Huan Xiaopeng, afin que chaque invité qui vient à Hampton puisse ressentir la chaleur de la maison. Huan Xiaopeng a toujours fourni des services de haute qualité. Les choses qui travaillent dur peuvent vous gagner. l'amour, Huan Xiaopeng sait que ce n'est que grâce à des efforts inlassables que nous pouvons faire mieux. Au plaisir de rencontrer des amis la prochaine fois ~ Huan Xiaopeng aura des surprises encore meilleures pour vous accueillir ! ——Huan Xiaopeng va de mieux en mieux
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe
Séjour au sept. 2024
Seul
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 oct. 2024
Fortement recommandé! C’est l’hôtel le plus réconfortant dans lequel j’ai jamais séjourné, sans exception. J'aime vraiment les petits détails ici. J'ai soudainement eu mes règles pendant mon séjour. La dame de la réception était très réconfortante et m'a gentiment prêté la serviette de ma tante et m'a donné une tasse de thé au sucre brun et au gingembre dans ma chambre. chaleureux à l’intérieur et très touché ! L'adresse et l'emplacement sont super bons. Il est situé près du quartier des affaires de Wanda. Il y a de tout pour manger, boire et s'amuser. Le soir, la dame a recommandé Wang Laosan BBQ et Tai'an Fried Chicken. . Hampton by Hilton Tai'an n'est pas un mensonge. Je dois le dire à tout le monde, la chambre est propre, le service de la réception est chaleureux, les équipements de la chambre sont complets et vous pouvez stocker vos bagages gratuitement après l'enregistrement. -sortie j'ai appris que nous allions faire une randonnée et nous avons prêté des bâtons de randonnée Merci beaucoup ! Cet hôtel offre l'un des meilleurs services de Tai'an. Il traite ses clients comme des parents et des amis. Il ne nous traite pas spécialement simplement parce que nous sommes des invités, mais traite vraiment chaque client comme un ami. .C'est tout à fait normal.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis heureux que vous ayez choisi de séjourner au Hampton by Hilton Tai'an Center. L'hôtel est situé dans un quartier prospère, avec l'animation et la commodité de la ville. Le petit-déjeuner buffet de l'hôtel est riche en variété et délicieux ! un refuge contre le vent, un nid douillet et un endroit pour réchauffer le corps et l'esprit. La maison est l'endroit où il y a l'amour. Huan Xiaopeng espère toujours utiliser sa prévenance et sa chaleur pour devenir le chez-soi dans votre cœur. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite à la maison !
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Entre amis
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 oct. 2024
Je suis très satisfait de mon séjour dans la chambre, elle est propre et confortable. Les installations sont très complètes. L'attitude du service à la réception est très bonne. Il y a de nombreuses places de parking et c'est très pratique. est très pratique pour faire du shopping et manger. Je reviendrai ici la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous sommes très honorés et heureux d'être reconnus par vous pour votre avis ! Les installations de notre hôtel sont toutes neuves et les chambres utilisent des articles de toilette américains de haut niveau "Petrov", chaleureux et confortables. Notre matelas est également un matelas « Serta » doublement breveté importé des États-Unis. Il est soutenu par un ressort et possède une dureté et une douceur modérées, vous permettant de faire de beaux rêves. Le mignon robot Pengpeng de l'hôtel est très intelligent et peut toujours fournir aux clients juste ce qu'il faut de chaleur et de service. Nous espérons que vous gagnerez un bonheur chaleureux et passerez un séjour confortable à chaque fois que vous viendrez ~~-Nous attendons avec impatience votre retour ~--
Baizhou
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Affaires
32 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 oct. 2024
Installations : Très neuves
Hygiène : La literie est sèche, confortable et confortable
Environnement : L'environnement est très bon
Service : Le service est chaleureux et le personnel est très gentil
Le petit déjeuner est très copieux et propose de nombreuses variétés
Très proche de Taishan et Wanda
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci pour votre avis cinq étoiles. Mon enfant et sa famille sont très excités~~~ Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous avons juste fait ce que nous devions faire et nous grandissons à chaque étape. De cette manière, un support client comme vous est indispensable. Nous continuerons à travailler dur pour fournir des services plus chaleureux et plus confortables pour votre voyage ~~.
Invité
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Autre
23 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 oct. 2024
L'environnement de ce Hampton est propre et élégant. Pendant le petit-déjeuner, j'ai découvert que le restaurant ne propose pas de lait de soja Joyoung, de jus de céréales Joyoung et de jus de maïs comme les autres Hamptons où j'ai séjourné. et j'ai découvert que le restaurant de Hampton ouvre quand il y a beaucoup de monde. S'il y a moins de monde, nous utilisons le restaurant de Li Rui, qui est très gentille. Elle a pris l'initiative d'aller au restaurant de Hampton fermé pour nous aider à en acheter un. beaucoup de jus de maïs. Le petit-déjeuner était toujours le même le lendemain, et comme nous sommes végétariens, il n'y a pas beaucoup de plats à manger. J'ai dit à Mme Xue que certains plats végétariens étaient un peu salés, et elle l'a également signalé. à la cuisine. Les plats végétariens du lendemain étaient corrects. J'ai été vraiment touché et j'ai remercié Mme Xue pour son service attentionné et de haute qualité.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Ma critique est pleine d'éloges chaleureux. Xiaopeng Huan est de bonne humeur en ce moment. Je suis profondément honoré de recevoir vos éloges. En même temps, je vous remercie sincèrement pour votre amour et votre reconnaissance envers mon enfant. chez Huan Xiaopeng. Les bons moments passés à l'hôtel ont touché le cœur de Xiaopeng. C'est la responsabilité inéluctable de Huan Xiaopeng d'offrir aux clients une expérience de séjour merveilleuse. En même temps, Huan Xiaopeng est plus motivé pour aller de l'avant. d'invités comme lui, merci encore pour vos éloges, je vous souhaite du bonheur tous les jours, et n'oubliez pas de revenir souvent chez vous quand vous avez le temps !
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 oct. 2024
Rien à dire sur Hampton, c'est très bien. La chambre était propre et bien rangée. C'est relativement calme la nuit. A côté se trouve la rue des snacks Wanda Plaza. Après avoir gravi le mont Tai, vous pouvez prendre un repas et un massage en chemin.
Le personnel de nettoyage était vraiment gentil. Après avoir gravi le mont Tai, je ne voulais même pas toucher le personnel de nettoyage. Ils m'ont même gentiment aidé à laver et sécher les vêtements. Dans l'après-midi, le personnel de l'hôtel me les a amenés et ils étaient encore au chaud. .
Installations : vrai
Hygiène : de
Environnement : Fort
Service : pousser
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, cher ami, merci beaucoup pour votre affirmation à notre égard. "Regardez les fleurs qui s'épanouissent et tombent devant le tribunal, et laissez les nuages rouler et se détendre. Je me sens à l'aise quand vous êtes ici." le soutien est la plus grande chose pour le bonheur de Huan Xiaopeng, le Huan Xiaopeng Club continuera de maintenir l'esprit de service « amical, fiable, attentionné et attentionné » pour offrir aux clients une expérience de séjour confortable et attentionnée. Nous attendons sincèrement votre visite avec impatience. . --Joyeux petit garçon Huan
Xiacirichuqunakanne
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au août 2024
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 oct. 2024
La chambre est très propre et bien rangée, les oreillers sont très confortables et l'attitude du service de la réception est très bonne. Ils appelleront à l'avance pour demander l'heure d'arrivée et organiser la chambre. Ils sont également très enthousiastes à l'idée de présenter l'itinéraire de randonnée. Les installations de l'hôtel sont très complètes, la buanderie et la salle de sport sont gratuites. L'hôtel est très proche de l'entrée de la montagne du village de Taiwai. Il y a aussi Wanda Plaza à proximité, ce qui est très pratique. manger. Fortement recommandé!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis ! La satisfaction n'est que notre point de départ, la surprise et l'émotion sont la direction que nous recherchions. Nous continuerons à nous surpasser et à nous améliorer, et nous attendons avec impatience une belle rencontre avec vous. Xiaopeng croit fermement que lorsque vous reviendrez la prochaine fois, Xiaopeng sera encore meilleur que maintenant et vous fera vous sentir aussi chaleureux que si vous rentriez chez vous. C'est votre autre maison !
Invité
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au août 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 sept. 2024
L'hôtel bénéficie d'un emplacement stratégique, le hall est très grand et la rapidité d'enregistrement est très rapide. La réception m'a présenté avec enthousiasme les installations de l'hôtel et le service était prévenant. La chambre était très propre et l'isolation phonique était bonne. très bien. J'ai passé des vacances très agréables.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour cher ami, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est un plaisir de passer un merveilleux moment avec vous. Nous sommes très satisfaits de vous voir partager d'aussi bonnes critiques. Notre mission la plus élevée est de faire de l'hôtel un lieu où les clients peuvent recevoir des soins sincères et une hospitalité confortable. Au nom de tous les messieurs et dames de l'hôtel, Huan Xiaopeng attend sincèrement votre retour et nous donne l'opportunité de vous offrir à nouveau une expérience de séjour parfaite ! ————Le petit ami heureux
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au août 2024
Autre
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 sept. 2024
Séjourner dans cet hôtel est une expérience tellement chaleureuse et agréable ! Dès que vous entrez dans le lobby, vous êtes profondément attiré par son atmosphère à la fois élégante et chaleureuse. La chambre est spacieuse et lumineuse, et la décoration est moderne et chaleureuse. La literie est moelleuse et confortable, vous permettant de passer une bonne nuit de sommeil. Ce qui mérite particulièrement d'être mentionné, c'est le service de l'hôtel. Chaque employé a le sourire et une attitude amicale. Qu'il s'agisse de la minutie de la réception ou de la réponse rapide du service en chambre, les gens se sentent chez eux. Le petit-déjeuner est riche en variété, frais et délicieux, injectant toute l'énergie nécessaire à une merveilleuse journée de voyage. De plus, l'hôtel bénéficie d'un emplacement supérieur et de transports pratiques, ce qui en fait un choix idéal pour les voyages d'affaires et de loisirs. Dans l’ensemble, cette expérience d’hébergement a dépassé mes attentes et je la recommande vivement à tous les voyageurs à la recherche d’un hébergement de haute qualité !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Wow, je suis si heureuse ~ Je suis si heureuse d'être reconnue par toi, mon ami ! Vos éloges et votre satisfaction sont la motivation de notre travail. Si vous avez des besoins pendant votre séjour, Huan Xiaopeng se fera un plaisir de vous aider ! A la prochaine fois ! ——Dans l'attente de vos enfants heureux
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au août 2024
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 sept. 2024
Le meilleur choix que j'ai fait lorsque je suis arrivé à Tai'an cette fois était de séjourner dans cet hôtel. Le personnel de service de tout l'hôtel était très enthousiaste à mon arrivée, j'ai demandé si nous étions ici pour le plaisir ou pour affaires. initiative de nous faire découvrir les itinéraires de déplacement locaux. J'ai eu un peu froid le jour de l'enregistrement, la jeune femme de la réception a pris l'initiative de nous offrir quelques bouteilles d'eau et des sachets de thé au gingembre, ce qui a fait notre bonheur. coeurs chauds. Un véritable chez-soi loin de chez soi ! Le petit-déjeuner est copieux et délicieux, alliant les styles chinois et occidentaux, et je suis très heureux de manger. L'environnement général de l'hôtel est très chaleureux, les chambres sont bien équipées et les installations sont complètes. L'effet de projection de l'écran du téléviseur est YYDS. Il est très insonorisé la nuit et j'entends à peine les autres bruits. escalader la montagne. L'emplacement de l'hôtel Dans le centre-ville, il est très pratique d'aller n'importe où. Il y a un centre commercial Wanda à 50 mètres, qui a de tout pour manger, boire et jouer. À notre départ, on nous a donné un. Pierre Tai'an Taishan comme cadeau attentionné, qui signifie paix et bonheur. Je ressens profondément l'enthousiasme de tout l'hôtel. S'il y a une prochaine fois, je vous reverrai quand les pivoines fleuriront !
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Réponse de l'établissement: Huan Xiaopeng s'est sentie si heureuse lorsqu'elle a vu les commentaires de Xiaopeng ~ Peu importe quand, chaque employé de la famille de Xiaopeng accueille Huan Xiaopeng avec des normes élevées de qualité de service, de doux sourires et un cœur bienveillant. Je me demande si j'ai également découvert que la maison de Huan Xiaopeng dispose d'équipements de salle de bain de marque de classe mondiale et d'articles de toilette « Peter Thomas Roth », une marque médicale leader dans le domaine américain des soins de la peau, créant une « expérience de bain Hampton by Hilton » exclusive ! chez Huan Xiaopeng Le petit-déjeuner chaud comprend des gaufres faites maison, du pain fraîchement sorti du four, du café fraîchement moulu, des sacs de petit-déjeuner et des visites gastronomiques adaptées aux enfants, etc. Les années sont éphémères et l'avenir est prometteur. Sur la voie de la croissance, Huan Xiaopeng continuera à adhérer à des normes élevées de service de qualité et a hâte de vous revoir ~ ----- Heureux Huan Xiaopeng.
Murongqianqian
Chambre lit queen supérieure
Séjour au août 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 sept. 2024
[Hilton Tai'an Center Hotel - une aire de repos de luxe au pied du mont Tai]
🌟【Évaluation globale】🌟
Le Hilton Tai'an Center est sans aucun doute l'un des moments forts de mon voyage au Mont Tai. Dès votre arrivée dans l'hôtel, vous avez été profondément attiré par son atmosphère élégante et son service attentionné. Que vous voyagiez pour affaires ou pour vos loisirs, c'est un lieu de séjour idéal.
📍【Emplacement et transport】📍
L'hôtel est situé dans le centre de Tai'an, avec un transport très pratique. À proximité de Wanda Plaza, vous trouverez de nombreux magasins et restaurants. En même temps, il se trouve à seulement quelques kilomètres de la zone panoramique du mont Tai, ce qui offre aux touristes une grande commodité. Il est facilement accessible que vous conduisiez ou preniez les transports en commun.
🛏️【Expérience en chambre】🛏️
Les chambres sont spacieuses et lumineuses, avec un design moderne et élégant. La literie est confortable et le matelas moyennement moelleux et ferme permettant de passer une bonne nuit de sommeil. Les sanitaires sont luxueux et les fournitures sont de haute qualité, offrant aux gens une expérience cinq étoiles. Il convient particulièrement de mentionner que l'effet d'isolation phonique de la pièce est très bon, vous permettant ainsi de profiter d'un repos paisible même dans une zone très fréquentée.
🍽️【Expérience culinaire】🍽️
Les options de restauration de l'hôtel sont riches et diversifiées, qu'elles soient chinoises ou occidentales, pour répondre aux besoins de différents goûts. Le petit-déjeuner est très varié, frais et délicieux, et vous donne de l'énergie pour commencer votre journée. Le service du restaurant est également très attentionné et le personnel est chaleureux et amical, ce qui permet aux gens de se sentir comme chez eux.
🏋️♂️【Installations et services】🏋️♂️
La salle de sport, la piscine et les autres installations de l'hôtel sont entièrement équipées, offrant aux clients des options complètes de loisirs et de divertissement. La piscine, avec son eau claire et son environnement élégant, est un excellent endroit pour se détendre. De plus, le service de l'hôtel est également excellent. Le personnel est professionnel et enthousiaste. Qu'il s'agisse de la réception ou du service en chambre, les gens peuvent ressentir l'excellente qualité de la marque Hilton.
🏞️【Attractions environnantes】🏞️
L'hôtel se trouve à proximité de la zone panoramique du mont Tai, offrant aux touristes un grand confort. Que vous escaladiez le mont Tai ou visitiez les monuments culturels environnants, vous pourrez facilement y accéder. En outre, il existe de nombreux sites pittoresques et spécialités à visiter dans la ville de Tai'an, permettant aux gens de profiter de la beauté naturelle tout en ressentant l'atmosphère culturelle locale.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Wow, Huan Xiaopeng est vraiment un peu fier après avoir vu votre critique réfléchie Haha, je peux voir que vous êtes assez satisfait de votre séjour chez Huan Xiaopeng cette fois. Comme vous l'avez dit, Huan Xiaopeng est un hôtel qui accorde une grande attention à la qualité. et les détails. De la décoration matérielle à la conception de l'éclairage de la pièce et de la climatisation, la famille de Huan Xiaopeng considère chaque aspect davantage du point de vue du client, afin de rendre le séjour chez Huan Xiaopeng plus agréable. Chaque client peut se sentir à l'aise. De plus, les bureaux mobiles et les chaises ergonomiques de l'hôtel peuvent également vous offrir un environnement de bureau confortable qui dépasse vos attentes. Il existe également des équipements sanitaires de marque de classe mondiale et des articles de toilette « Peter Thomas Roth », une marque médicale de premier plan dans la peau américaine. domaine des soins. Vous créez votre propre « expérience de bain Hampton by Hilton » ! Avec 5 avis positifs de votre part, Huan Xiaopeng est si heureux que nous ne voulons pas y renoncer, mais ne vous inquiétez pas, nous ne serons pas fiers. , et nous continuerons certainement à travailler dur pour fournir le meilleur service. Laissez-moi vous montrer qu'à Hampton by Hilton, le service est sans fin. Merci beaucoup pour votre reconnaissance et votre soutien. Huan Xiaopeng a hâte de vous rencontrer la prochaine fois ~ A. Huan Xiaopeng qui est plein d'attentes