Hotel Cozzi Ximen TainanN° 3 de la catégorie « Hôtels Paradis Familial » à Tainan
和逸飯店 台南西門館
No.658-2 Section 1 of Ximen Road, West Central District, Tainan, Taiwan, China
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Chambres (61)
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10/10
TSENG
9.5/10
Invité
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David,Hsieh
Restauration (18)
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Niannianjingxi
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Niannianjingxi
Loisirs et amusements (9)
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mayed
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愛寶
Espaces Affaires
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Utilisateur anonyme
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imstrawberry
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JU CHEN
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Utilisateur anonyme
9.5/10
麻糬Becky
Catégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.0/10
Excellent
225 évaluation
Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités8.7
Service9.0
Propreté9.1
hye gu
Chambre double comfort
Séjour au août 2022
Seul
19 évaluation
3.0/10
Publiée le 23 sept. 2022
Tout d'abord, il est très difficile d'entrer et de vivre. Le taxi doit se rendre au cinquième étage du sous-sol, puis prendre l'ascenseur jusqu'au hall du quatrième étage pour s'enregistrer.
Après avoir récupéré la carte de la chambre et être entré dans la chambre, il y a une forte odeur d'humidité, ce qui est vraiment insupportable. Regardez attentivement la table en bois et le mur du climatiseur. Il y a beaucoup de moisissures, beaucoup de couvre-lits, et les coins métalliques du lavabo sont un peu humides. Il y a des taches... Immédiatement demandé de changer de chambre, et le personnel m'a emmené pour changer de chambre. Je dois dire que l'attitude était moyenne et ils n'ont même pas aidé à porter les bagages. J'étais pressé et je voulais le résoudre rapidement. Puis je suis allé dans une pièce pleine de parfums, qui n'avait évidemment pas une si forte odeur d'humidité. Mais il y avait aussi beaucoup de parfum pour couvrir Il a immédiatement demandé si ça allait. C'était encore très humide et l'odeur de moisi s'est accentuée au bout de deux heures... Je me suis réveillé au milieu de la nuit et j'ai découvert que j'avais été piqué par des insectes ? Il y a encore des traces de morsures de volaille... et la peau démange...
Si vous vivez longtemps dans toute la pièce, vous tomberez certainement malade
La gestion de l'hygiène est très mauvaise très très mauvaise
Ensuite, le prix d'un hôtel 4 étoiles est comparable au prix de Jingying... environ 5 300 la nuit
Pas de peignoir, très sale, mauvais chaussons, seulement deux canettes de boissons dans le minibar, seulement deux bouteilles d'eau à température normale, pièce humide, produits de toilette bon marché, seulement deux étoiles et trois étoiles
Dit qu'à cause de l'épidémie, je ne rangerais pas la chambre, et y mettrais un autocollant d'étanchéité. Il semble qu'elle soit propre et hygiénique après avoir fini de ranger. La propreté, en particulier la climatisation et la literie moisie sur les murs et les dessus de table, ont-ils été nettoyés et remplacés pour les nouveaux clients ?
Par rapport aux gimmicks des personnages de dessins animés, la valeur cp d'un hôtel quatre étoiles est très faible. Je suis resté deux jours, mais je n'ai pas pu le supporter. Je suis parti un jour plus tôt. Merci à la plateforme de négociation avec le hôtel sur remboursement et check-out.Le responsable du check-out a ciblé l'hôtel Je me suis excusé pour le problème et j'ai donné un coffret cadeau et dit qu'il y avait des commentaires à l'hôtel.J'espère qu'il pourra vraiment faire face à ce problème. J'habite au 10ème étage et le climatiseur de deux pièces est moisi, donc je pensais que la chambre du même côté devait avoir une situation similaire au 10ème étage. Je ne sais pas pour les autres étages. La gestion de l'assainissement doit être mis en place pendant l'épidémie. Merci pour l'espoir de votre hôtel. Accélérer l'amélioration
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 愛的和逸貴賓 hye gu 先生/小姐 鈞鑒: 感謝您選擇下榻和逸飯店台南西門館,為您提供時時體貼、處處合意的服務,一直是和逸所努力與堅持的信念,亦是我們全體同仁對自己的基本要求。本次住宿期間造成您的莫大困擾,於此再次跟您表達遺憾與抱歉。對此,我們已與相關部門主管及同仁針對此狀況提出改善方案,以維護每位顧客的住宿品質。再次感謝您撥冗向我們反應此問題,讓我們有機會能夠提供顧客們更好的服務。除了再向您致上萬分的歉意,我們定會確實檢討及改進,以不辜負您對我們的期待與肯定。耑此 謹頌大安!
Jiangpeifang
Chambre lits jumeaux confort
Séjour au mai 2022
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 juin 2022
Après le départ, vous pouvez continuer à utiliser les installations parents-enfants avec le bracelet
service très attentionné
les enfants s'amusent
amazing hotel, comfy bed, nice location, and close to a fancy mall right outside
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at HOTEL COZZI Ximen Tainan for your visit to Tainan and taking the time to complete our survey. We are pleased to know that the overall quality of your stay was good. In the future, we will continue to elevate our services and facilities to further enhance guests’ stay experience.Once again, thank you for staying at HOTEL COZZI Ximen Tainan and giving us the opportunity to serve you. We look forward to welcome you back in the near future.
Ellainsing
Chambre double comfort
Séjour au nov. 2024
En famille
9 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 29 déc. 2024
Hotel room was clean and cozy with daily housekeeping services. Staff were very helpful and friendly. check-in was a breeze but there’s no priority for amazzing club stars members even though there was a signage indicated at reception. Breakfast spread was great and there’s a playroom at level 5. There is coin laundry available but the dryer was pretty weak, my clothes remained damped after a 90 mins cycle (paid ntd10 per 10 mins). Hotel is beside shin kong Mitsukoshi so it’s really convenient.
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6/8
Réponse de l'établissement: 親愛的和逸貴賓 先生/女士 鈞鑒: 感謝您願意花時間分享您在Cozzi和逸飯店台南西門館的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請容許我們先向您表達最誠摯的歉意。針對您提及的不周之處,造成您入住的困擾,我們也已經向責管部門主管提出並要求改進並會落實跟進追蹤,再次對於造成您的不便跟您致歉,也感謝您讓我們有機會能夠提升整體的服務品質。親愛的和逸貴賓,我們定會努力檢討改進,以不負您對於和逸飯店的期待。COZZI全體人員期待於不久的將來,能有再次為您服務的機會。耑此 謹頌大安!
mayed
Chambre double comfort
Séjour au août 2024
En famille
13 évaluation
7.0/10
Publiée le 6 oct. 2024
+ : Kids friendly hotel. There are cartoon paintings and displays around the hotel. And also Kids play area. My girl enjoyed the facilities. Location is good too, right next to a mall.
-- : Cleanliness could be improved. There were visible stains on the sheets and the sofa. We topped up for breakfast as the area looked cute, but everyone had an upset stomach after eating.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest mayed,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us and for choosing HOTEL COZZI Ximen Tainan for your recent stay.We are delighted to hear that your family, especially your little girl, enjoyed the kid-friendly facilities, including the play area and the fun cartoon paintings around the hotel. We're also glad that you found our location convenient.However, we sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered and for the unfortunate experience with breakfast. Your comments are of great concern to us, and we assure you that we will address these matters with our housekeeping and food & beverage teams to ensure they are resolved promptly and do not occur again in the future.At HOTEL COZZI Ximen Tainan, providing a comfortable and safe environment is our top priority, and we deeply regret that we fell short of your expectations in these areas. We truly appreciate your valuable feedback, as it helps us to continually improve our services.We would love the opportunity to welcome you and your family back in the future to offer a much better experience. If you have any further concerns or questions, please feel free to reach out to us directly.Warm regards,
KalvT
Chambre double comfort
Séjour au janv. 2024
Seul
11 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 1 mars 2024
A family oriented hotel so solo travelers might felt a bit ignored. Adding a coffee machine at the lobby would be very helpful.
They follow Japanese check in check out hours and also quite strict about it… I think that’s the biggest downside of the hotel. You will have to wait exactly after 3pm for the room and out in 11 even they are not full.
Otherwise the room and location is good, would recommend.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at HOTEL COZZI Ximen Tainan for your visit to Tainan and taking the time to complete our survey. We are pleased to know that the overall quality of your stay was good. In the future, we will continue to elevate our services and facilities to further enhance guests’ stay experience.Once again, thank you for staying at HOTEL COZZI Ximen Tainan and giving us the opportunity to serve you. We look forward to welcome you back in the near future.
Invité
Chambre Cartoon Network Comfort avec lit King Size
Séjour au oct. 2023
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 nov. 2023
Perfect place for familes with young kids! There is outdoor and indoor kids facilities that can keep them fully entertained! Location is v good, 5min walk to 誠實鍋燒 & 阿堂鹹粥~