Ce fut l'un des pires séjours à l'hôtel que j'aie jamais vécus.
Je crois fermement que les plateformes de réservation devraient inspecter physiquement et vérifier les hôtels qu'elles listent. Des établissements comme celui-ci ne devraient pas être disponibles à la réservation sans des contrôles qualité appropriés.
Après l'enregistrement, nous avons été confrontés à de multiples problèmes graves :
1. La première chambre avait une forte odeur de cigarette, comme si quelqu'un venait de fumer. Elle sentait aussi l'alcool. La lumière de la chambre ne fonctionnait pas. Sans explication appropriée, le gardien nous a transférés dans une autre chambre.
2. La deuxième chambre n'était pas meilleure. Les draps étaient clairement sales et présentaient de multiples marques de brûlures de cigarette. Les draps semblaient plus sales que des chiffons de nettoyage domestiques. Je voyageais avec ma femme pour une nuit, et ce fut extrêmement décevant.
3. Il n'y avait pas de serviettes de bain appropriées. Je ne comprends pas comment un hôtel peut fonctionner sans les articles de première nécessité pour que les clients puissent se doucher et se sécher.
4. Tout semblait sale, et l'odeur de cigarette était insupportable toute la nuit. Nous n'avons pas pu dormir correctement.
5. Les toilettes étaient extrêmement sales. Lorsque nous avons tiré la chasse d'eau, des eaux usées sont remontées de l'intérieur, ce qui était choquant et inacceptable.
6. Il n'y avait pas de WiFi disponible, alors que c'était attendu.
Après avoir voyagé et espéré une nuit de repos paisible, cette expérience a été stressante et perturbante. Je demande un remboursement pour ce séjour.
Je ne dis pas que tous les hôtels sont mauvais, mais au minimum, le propriétaire doit maintenir une propreté, une hygiène et une responsabilité de base.
Des photos sont jointes pour référence.
Texte originalTraduction fournie par IA