Avis : Zuum Inn

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal, qui permet d'accéder à tout sans avoir à sortir. Nous vous remercions également de votre compréhension concernant l'insonorisation. Des bouchons d'oreilles sont à votre disposition dans les chambres pour vous assurer un repos optimal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Taipei prochainement. :)

Réponse de l'établissement: Merci infiniment pour votre excellente évaluation et votre partage ! Nous sommes ravis que la propreté générale, l'environnement et le service vous aient donné entière satisfaction. Nous nous excusons pour le léger désagrément causé par l'absence de fenêtres. N'hésitez pas à réserver une chambre avec fenêtre à l'avance si vous en avez besoin à l'avenir ! 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci !

Réponse de l'établissement: Thank you very much for your detailed review and high rating! 😊We’re glad to hear that you enjoyed our convenient location, centralized layout, and the self-service drinks in the pantry area. It’s also great to know that the after-hours access system helped you feel secure during your stay.Regarding the elevator, we understand that the limited space may have caused some inconvenience, especially when traveling with luggage. As it is part of the building’s original design, we truly appreciate your understanding and feedback.Thank you again for your valuable comments, and we hope to welcome you back again in the future!

Réponse de l'établissement: Merci pour votre recommandation et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hébergement et nos espaces communs, et nous espérons offrir un lieu confortable et relaxant à nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement 😊

Réponse de l'établissement: Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour avec votre ami et d'avoir partagé vos commentaires détaillés. Nous avons été ravis de lire vos compliments concernant l'emplacement idéal et le cadre agréable, le service de boissons et de collations dans le hall, ainsi que le personnel parlant japonais. Concernant le ménage et le changement des serviettes, par souci de l'environnement et afin d'optimiser notre fonctionnement, nous ne nettoyons généralement pas les chambres quotidiennement. Toutefois, si vous souhaitez un nettoyage et un changement de serviettes, veuillez en informer notre personnel la veille de votre arrivée, et nous nous ferons un plaisir de nous en occuper. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez pu utiliser les serviettes et l'eau mises à votre disposition dans le hall. Nous nous excusons pour tout désagrément lié à l'insonorisation. Nous fournissons désormais des bouchons d'oreilles dans toutes les chambres afin de minimiser les bruits provenant des chambres voisines et des autres étages ; n'hésitez pas à les utiliser. Nous sommes très encouragés par votre satisfaction générale quant au prix et à l'emplacement, ainsi que par votre souhait de revenir. Lors de votre prochain séjour à Taipei, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Toute notre équipe se réjouit de vous recevoir.

Réponse de l'établissement: Merci pour votre séjour et pour vos commentaires 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement et la propreté de votre chambre vous ont plu. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément causé par l'absence d'eau chaude dans la douche lors de votre deuxième nuit. Nous sommes heureux que notre personnel ait pu répondre rapidement à votre demande et que nous ayons pu vous apporter une aide, même modeste. Merci également pour votre remarque concernant la pression de l'eau dans les toilettes. Nous menons actuellement une enquête interne à ce sujet et étudions des solutions, notamment la possibilité de coordonner les travaux avec le prestataire et de prévoir une future mise à niveau des équipements. Merci pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Taipei 🙏

Réponse de l'établissement: Merci pour votre séjour et pour vos commentaires 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la climatisation un peu fraîche, mais que dans l'ensemble, votre séjour a été confortable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'emplacement. Nous avons ajouté des étiquettes en anglais, japonais et coréen sur le panneau de commande de la climatisation afin que chacun puisse facilement la régler. Merci pour vos précieux commentaires. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Taipei 🙏

Réponse de l'établissement: Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre, ainsi que notre emplacement idéal, juste à côté de la sortie M8 de la gare centrale de Taipei. Concernant le problème de chasse d'eau que vous avez mentionné, nous en discutons actuellement en interne et évaluons avec le fabricant la possibilité d'apporter des modifications. Ce point a également été intégré à notre plan de modernisation des équipements, dans l'espoir d'améliorer progressivement votre expérience. Par ailleurs, nous comprenons les désagréments occasionnés par l'absence de personnel à la réception le matin. Nous avons désormais mis en place un numéro de téléphone à la réception, garantissant une disponibilité 24h/24. Si vous avez besoin d'assistance sur place, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous ferons en sorte qu'une personne intervienne dans les plus brefs délais. Merci beaucoup pour votre précieux retour ; il est essentiel à notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement 😊

Réponse de l'établissement: Merci pour votre gentil commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux et le calme de votre nuit, et nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur le propriétaire et notre service. C'est un honneur pour nous de vous avoir offert un séjour agréable, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau 🙏

Réponse de l'établissement: Merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, la pression de l'eau et la propreté des lieux. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un séjour confortable et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !

Réponse de l'établissement: Merci pour vos gentils mots 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel si attentionné ; c’est un honneur pour nous de vous avoir offert un agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et serons heureux de vous recevoir de nouveau parmi nous 🙏

Réponse de l'établissement: Merci pour votre séjour et vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement 😊

Réponse de l'établissement: Thank you so much for your detailed review and recommendation! 😊We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location right next to the M8 exit of Taipei Main Station, as well as the modern design, complimentary coffee, and water station. We're also glad we were able to accommodate an earlier check-in and help make your stay more comfortable.Thank you as well for your understanding regarding the room size. As we are located in the heart of Taipei, some room types are designed to be more compact while still providing a comfortable stay for travelers.We also appreciate your patience regarding the toilet issue. We're glad our staff was able to assist and resolve the problem promptly. Should any issues arise during a stay, we're always happy to help as quickly as possible.Thank you again for choosing to stay with us. We truly appreciate your support and hope to welcome you back on your next visit to Taipei! 😊

Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback 😊We’re glad you enjoyed our convenient location, as well as the coffee and open shared area for relaxing or discussions.Hope to welcome you back again next time!