Lihua Grand Hotel

非常好，一切都超出預期，特別感謝袁延紅同志，清理房間時非常細心，還主動幫忙洗了襪子，還主動提供了眼鏡布，另外還要特別感謝的是早餐的王闖平同志，非常細心的給我家人介紹山西的特色美食。本次出行住在這裏非常的舒適滿意。

設施：21年開業的酒店沒想到這麼陳舊老套，這是預訂前萬萬沒想到的，90年代的木質裝修風格，瀰漫著那種煙味，可是看得出酒店在努力的彌補，加熱的晾衣架 各種消毒紙巾漱口水，一次性的大浴巾，定型水，洗衣液，加濕器，空氣凈化器，多孔排插…. 細節滿滿 衞生：鏡子上有灰，還是老舊的原因感覺還是沒那麼乾淨 服務：這個要重點表揚的，看得出酒店是因為知道硬件問題在極力的用服務來補救，提前兩天會打電話確認入住幫忙升房，安排接機，入住後會贈送水果，孩子的洗漱用品拖鞋，特別表揚孩子的洗漱用品是有小童化粧品標識的，產品全用着也放心，在在在重點表揚，幫忙加茶加水加飲料，送小禮物，介紹飲食，鋪餐墊，主動送小童餐具，美食種類多味道好，服務到位笑臉相迎，真的值得表揚！這是讓人特別認可甚至想忽略了房間的硬件問題！ 以上為我個人真實感受及評價

麗華大酒店是近年來我住過最好的五星級酒店，沒有之一！所以真心的做一次客觀評價： 1.性價比很高，相比較同城其他同等級酒店，價格合理。 2.酒店看得出一直在更新迭代，酒店大堂非常氣派，六台電梯。 3.酒店管理層團隊非常重視服務品質，用心打造旅客居住環境。 4.客服部推出隨心享服務，體貼入微，每天六種小吃或服務（圖8）。 5.早餐餐廳品質多、味道好，服務更加一流，特意表揚一下王闖平小哥，看到我抱着小孩，主動服務，為我把食品送到座位上，還耐心介紹各種小吃，推薦麗華頭腦。