Invité
30 décembre 2024
Une expérience très décevante. L'enregistrement a été long et pénible, pas terrible après un vol de 16 heures depuis le Royaume-Uni. L'hôtel avait l'air superbe de prime abord, mais en y regardant de plus près, il était aussi fatigué que nous. Notre chambre sentait mauvais tout au long de notre réservation. Elle n'était pas aussi propre qu'il y paraissait au premier abord. Du sang séché sur le mur adjacent au lavabo, celui d'un ancien occupant, je suppose ? Dès que j'ai remarqué le papier toilette extrêmement bon marché, j'ai su que nous aurions des problèmes pour les 14 prochains jours. Notre première utilisation de la douche a révélé une canalisation bouchée. La climatisation était très bruyante. Le mobilier et les équipements de l'hôtel auraient bien besoin d'être rénovés. La nourriture était très décevante, surtout pour le prix. Le poulet que nous avions commandé était dur. Ma compagne a rendu le sien, mais il est revenu tout aussi immangeable !
Le petit-déjeuner était un étrange choix de ce qui ressemblait à des quartiers de poulet cuits à la vapeur, de pizzas à la pâte filo et de carottes glacées. À chaque fois que nous avons tenté le coup, nous étions très insatisfaits. Heureusement, le jus de fruits était correct. Le personnel n'arrêtait pas de me harceler pour payer 273 £ de plus pour assister au dîner de gala de Noël « obligatoire ». J'avais déjà longuement expliqué que nous n'avions ni l'intention ni le désir d'assister à un tel événement. On ne m'en avait pas parlé lors de la réservation, et je viens en vacances pour faire ce que je veux, pas ce que quelqu'un d'autre a décidé pour moi ! Mon conjoint souffre d'anxiété et n'apprécierait pas d'être obligé de fréquenter des inconnus. Lors de ma première visite, on m'a dit qu'il s'agissait d'un événement formel, en tenue de soirée. Faute de transparence, je n'avais pas emporté de costume ni de cravate. Cependant, pour nous convaincre d'y aller (Pay), l'invitation reçue la veille avait été modifiée en tenue décontractée. Sous la pression du personnel, chaque fois que je passais à la réception, c'était devenu gênant et intenable. Finalement, mon partenaire et moi avons décidé que, tout bien pesé, la meilleure chose à faire était de partir quatre jours plus tôt. Mon partenaire avait contracté l'impétigo à cause de serviettes et/ou de draps sales. Après avoir observé la femme de ménage, il nettoyait nos toilettes et faisait son lit sans se laver les mains… et il lavait volontiers nos tasses à café dans nos lavabos, sans rien utiliser d'autre que ses mains sales. Ce fut une expérience horrible et coûteuse. Il n'y a pas de politique de remboursement, et un vol de retour anticipé m'a coûté cher. Merci pour rien, DoubleTree. Plus jamais.
Texte originalTraduction fournie par Google