Sunshine Inn Resort Khaolak

Nous avions réservé trois chambres familiales. Mon oncle n'a pas pu dormir dans la première chambre car les toilettes étaient bouchées, il a donc dû changer d'hôtel. Il n'a pas pu dormir non plus dans la deuxième chambre, nous avons donc dû déplacer le lit dans la troisième (les toilettes de la deuxième chambre étaient également bouchées et une mauvaise odeur se dégageait de la chasse d'eau). Les serviettes étaient également usées. La nourriture était délicieuse, mais la réduction de 30 % pour la première chambre était injustifiée puisque nous n'avons pas pu y dormir. Ce n'est pas de notre faute ; votre chambre n'était pas prête, ce n'est pas notre responsabilité. L'hôtel a choisi de déduire 30 % sous prétexte que nous avions utilisé leurs lits. Bien sûr que si, et nous les avons même déplacés dans la troisième chambre ! Est-ce juste ? Nous étions en vacances et avons dû déplacer nos lits ensemble à cause de toilettes malodorantes. C'est inacceptable. Veuillez améliorer la situation. Nous sommes très déçus. Même une réduction en pourcentage ne devrait pas être appliquée, car ce n'était pas de notre faute. Déduire le prix des trois premières nuits et du petit-déjeuner est compréhensible, mais déduire 30 % pour deux nuits dans les trois chambres est injuste. Et prétendre ensuite qu'ils ne pouvaient pas nous libérer les chambres ? C'est à mourir de rire ! Ils ont même laissé d'autres touristes dormir dans la première chambre (celle où mon oncle n'a pas pu dormir !).

La chambre était épouvantable. Elle sentait le renfermé, les draps étaient déchirés, les toilettes étaient bouchées et l'odeur imprégnait toute la pièce. Le sol de la salle de bain était également bouché et l'eau ne s'écoulait pas ; elle m'arrivait aux chevilles lorsque je prenais une douche. Après avoir signalé le problème à l'hôtel, ils sont venus le réparer en nettoyant la salle de bain, ce qui était totalement inutile et absurde. Les fils du chauffe-eau étaient dénudés et simplement recouverts de ruban isolant noir, ce qui était extrêmement dangereux. La lumière de la salle de bain clignotait. On se serait cru dans les toilettes d'un temple délabré. L'état et l'odeur de la chambre étaient insupportables. Quant au service, il semblait correct, mais rien à voir avec l'état de la chambre décrit dans mon premier commentaire.

Bien que l'emplacement soit excellent et la chambre spacieuse, il n'y avait presque jamais de réceptionniste disponible. La piscine devant la chambre était restée longtemps sans entretien, donc inutilisable. La chambre sentait le vieux cottage. Le prix de la chambre était un peu plus élevé que celui de l'hôtel du coin, mais il était bien meilleur, avec un personnel disponible en cas de besoin.

Il y a des oreillers moisis, un matelas moisi et une serviette qui ne sent pas bon et qui a une odeur de moisi.

Le propriétaire est très mignon et sympathique. Il y a une chance de venir et de rester à nouveau. La nourriture recommandée est également délicieuse et pas chère. À notre retour, le propriétaire nous a de nouveau donné des bananes à manger dans la voiture. Très gentil, je suis impressionné. La chambre est mignonne. Merci beaucoup 😊