Ramada Resort by Wyndham Khao Lak

Évaluations de Ramada Resort by Wyndham Khao Lak

Ramada Resort by Wyndham Khao Lak

59 M66W+XGR, 9, Khuekkhak, Takua, Khuekkhak, Phang Nga Province, 82220, ThailandVoir les informations sur l'hôtel
Ramada Resort by Wyndham Khao Lak
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

9/10
Excellent
77 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement9.1
Commodités8.9
Service9.0
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(77)
Évaluations positives(46)
Évaluations avec photos/ vidéo(22)
Évaluations négatives(3)
Utilisateur anonyme
Villa, à proximité de la mer
Séjour au avr. 2024
En famille
36 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 mai 2024
Le service est impeccable et tout est prévenant, cela se ressent dès votre arrivée en voiture. Le petit déjeuner est très bon. Les autres repas sont économiques et délicieux. La chambre est à la hauteur des attentes. , mais il y a une chose à laquelle il faut vraiment s'occuper. Il y a une fuite électrique dans la pièce, ce qui est très dangereux si le sèche-cheveux est allumé en même temps pendant la douche et que la pomme de douche entre en contact. avec du métal tel que le robinet, la pomme de douche recevra un choc électrique. . . .
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評！我們很高興能為您提供貼心的服務，並且您對我們的餐飲感到滿意。對於您提到的漏電問題，我們會立刻進行檢查和修復。希望下次能再次為您服務！We also appreciate all the Pictures, thank youyour Management Teamat Ramada Khao Lak
Aroundtheworld888
Chambre Lits Jumeaux Deluxe Oasis
Séjour au fév. 2024
En famille
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 10 mars 2024
Les conditions à l’intérieur de la pièce semblent bonnes mais pas aussi propres qu’elles devraient l’être. Il y avait des fragments de cheveux éparpillés à de nombreux endroits, comme des tasses à café dans le minibar, dans la baignoire, etc. Le rail léger sur la tête du lit qui était un miroir était très poussiéreux. Nous sommes restés 3 jours et 2 nuits. et il n'y avait pas de changement de serviettes lorsque la chambre était faite. Mais ces choses, comparées au service du personnel du restaurant et de la réception, sont considérées comme négligeables. Parce qu'ils sont très polis et mignons. J'adore cet endroit, je reviendrai.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: ขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา เรายินดีที่คุณชื่นชมการบริการของพนักงาน แต่ต้องขออภัยในเรื่องความสะอาดของห้องพัก เราจะทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้และหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งค่ะyour Management Teamat Ramada Khao Lak
Invité
Chambre Lits Jumeaux Deluxe Lanai
Séjour au déc. 2022
En famille
4 évaluation
4.5/10
Publiée le 3 avr. 2023
Dès que la politique épidémique a été assouplie, nous avons organisé un voyage en famille. Il est dommage que le service et l'expérience de gestion de crise de cet hôtel aient été très médiocres. D'abord, cela nous a aidé à organiser la mauvaise chambre, puis nous a fait payer un supplément pour la propre erreur de l'hôtel. Finalement, Ctrip nous a aidés à coordonner et à assumer la perte. De plus, 90 % des résidents de l'hôtel sont des Allemands retraités, particulièrement sensibles au bruit des enfants, c'est pourquoi il est déconseillé aux familles avec enfants. Le service client de Ctrip est de premier ordre, mais le service client de l'hôtel est très médiocre !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We sincerely regret to hear about the issues you experienced during your stay, particularly regarding the room arrangement and the handling of the situation. Please accept our apologies for the inconvenience caused. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we are reviewing this matter internally to prevent such occurrences in the future.We also understand your concerns about the environment for families with children. While many of our guests are couples or retirees, we do welcome families and strive to create a pleasant stay for all. Your feedback is valuable and will help us in improving how we support diverse guest needs.We're glad to hear that Ctrip was able to assist you effectively, and we will also work on enhancing the responsiveness and professionalism of our own customer service team.We hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances.Warm regards,The Management TeamRamada Resort Khao Lak
Utilisateur anonyme
Chambre Lit King-Size Oasis Deluxe
Séjour au oct. 2024
En couple
30 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 25 fév. 2025
Size room size with a balcony. Nothing to fancy about the hotel room, a bit out dated. Very helpful and supportive staff. Direct beach access and great pool area with a swim-up bar and happy hour.
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Réponse de l'établissement: Here’s a warm and balanced reply to the guest’s review, highlighting the positives and acknowledging the constructive feedback:---**Dear Guest,**Thank you for sharing your feedback with us.We’re glad to hear you enjoyed the spacious room with a balcony, our beachfront location, and the pool area — especially the swim-up bar and happy hour! Your kind words about our helpful and supportive staff mean a lot to us.We also appreciate your note about the room being a bit dated. We take such comments seriously as they help us prioritize future improvements to enhance guest comfort.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Warm regards, The Management Team Ramada Resort Khao Lak
Chun Chor
Villa piscine
Séjour au avr. 2024
En couple
5 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 28 mai 2024
The pool villa is fantastic. Staffs are all friendly and helpful. Location wise it's great, right on beach and short walk to a lot shops and restaurants.
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Réponse de l'établissement: We appreciate your fantastic feedback! It's a pleasure to hear that you loved the pool villa and our convenient location near the beach and shops. Your kind words about our staff mean a lot to us. We hope to see you again in the near future!your Management Teamat Ramada Khao Lak
Arie B
Chambre de luxe (lit king size, jacuzzi)
Séjour au oct. 2023
En famille
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 8 déc. 2023
it was good everything was good
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Réponse de l'établissement: We appreciate your kind words, Arie! It's wonderful to know that you had a good experience with us. We hope to see you again in the near future!your Management Teamat Ramada Khao Lak
AnnEcl
Chambre Lit King-Size Oasis Deluxe
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 15 avr. 2025
โรงแรมติดหาดสวยมากค่ะ ทุกอย่างดีมากๆ ยกเว้นบริการ 1. ตอนมาถึงไม่มีคนช่วยยกกระเป๋า รอนานจนยกเอง 2.มาพัก 2คืน กำลังจะนอนคืนที่2 ได้จดหมายแจ้ง เวลาเช็คเอ้าเที่ยง โอเคเข้าใจ แต่พนักงานโทรมาเข้าห้องอีกตอนเกือบ 3ทุ่ม ว่าพรุ่งนี้เช็คเอ้าเที่ยงมีกระเป๋าให้ช่วยยกมั้ย ความรู้สึกเหมือนโดนไล่ อีกวันตื่นมาเลยออกตั้งแต่ 11โมงไปเลยค่ะ🤣 ชอบทุกอย่างยกเว้นการไล่ให้รีบเช็คเอ้าด้วยการโทรตอนกลางคืน
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Réponse de l'établissement: Dear AnnEcl,ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาเขียนรีวิว และดีใจที่คุณประทับใจกับบรรยากาศและทำเลติดทะเลของทางรีสอร์ทเราต้องขออภัยอย่างสูงที่ในวันเข้าพักไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ช่วยยกกระเป๋าให้ทันเวลา รวมถึงความไม่สะดวกจากการโทรแจ้งเตือนเรื่องเช็คเอาท์ในช่วงเวลาดึก ซึ่งอาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจ ทางเราจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปปรับปรุงการบริการและการสื่อสารของทีมให้เหมาะสมยิ่งขึ้นเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณอีกครั้ง และมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจในทุกด้านด้วยความเคารพทีมผู้บริหารRamada Resort Khao Lak
Invité
Chambre Lits Jumeaux Deluxe Lanai
Séjour au fév. 2025
En famille
10 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 1 avr. 2025
Хороший отель. Отзывчивый персонал. Расположен возле моря на 1 линии, можно купаться и по время отлива. Рядом много магазинчиков и ресторанов. Единственный минус не связан с отелем, а связан наверное с особенностью Као Лака- невозможно взять такси из отеля по адекватным ценам, болт не работает, в индрайве мало водителей и завышенные цены.
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Réponse de l'établissement: Уважаемый гость,Благодарим вас за добрые слова и за то, что выбрали Ramada Resort Khao Lak для своего отдыха.Мы рады узнать, что вам понравилось расположение нашего отеля прямо у моря, а также работа нашего персонала и близость магазинов и ресторанов. Это действительно делает отдых комфортным и насыщенным.Что касается ситуации с такси — к сожалению, это действительно общая особенность региона, и мы понимаем, что это может вызывать неудобства. Мы работаем над поиском дополнительных решений, чтобы помочь нашим гостям с транспортом по более удобным и прозрачным условиям.Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваше пребывание ещё более приятным.С уважением,Команда управленияRamada Resort Khao Lak
Invité
Villa piscine
Séjour au déc. 2024
En couple
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 3 fév. 2025
5 ночей очень понравилось вилла с бассейном очень уютный отель все близко отличный заход в море ,тихо,лежаки свободные есть . Сразу начинается улица с кафешками красиво поют птички бегают белки . У нас было забронировано 3 ночи вилла с бассейном и две ночи обычный номер так как хотели поехать на экскурсии но так понравилось что попросили оставить нас на вилле готовы были доплатить и в итоге оставили денег не взяли спасибо администрации .на экскурсии не поехали так как в отле было здорово
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Réponse de l'établissement: Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы счастливы, что вам понравилось расположение отеля и возможность расслабиться на свободных лежаках. Ваши добрые слова о нашем персонале очень ценны для нас. Ждем вашего возвращения!your Management Team at Ramada Khao Lak
Marylène T
Séjour au janv. 2025
En famille
8.0/10
Très bien
Publiée le 20 fév. 2025
Super hôtel prolongé par la plage et une équipe aux petits soins, nous avons passé un super séjour. La piscine est topissime, le restaurant midi et soir très bon. À pied de quoi faire des courses, des restos, des massages. Nous sommes tristes de repartir. Nous recommandons !
Réponse de l'établissement: Nous vous remercions pour votre aimable commentaire, Marylène ! C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour grâce à notre hôtel et ses commodités. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable. À bientôt ! your Management Team at Ramada Khao Lak
footlolo
Séjour au janv. 2025
En couple
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 fév. 2025
Le Ramada est un havre de paix, hôtel très calme ou le personnel est très chaleureux, le petit déjeuner est au top des top, largement assez de transats à la piscine et sur la plage, soirée thaïlandaise et soirée Barbecue 1 fois par semaine au restaurant en bord de plage, au top également, nous étions les seuls français, majorité allemande et anglais. Une superbe découverte à 5 minutes à pied du marché de Bang Niang. Une chose est sûre, nous reviendrons. Merci à toute l’équipe du Ramada
Réponse de l'établissement: Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un séjour paisible et agréable au Ramada. Votre appréciation de notre petit déjeuner et de nos soirées à thème nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience mémorable.
Papatoche
Séjour au mars 2025
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 14 avr. 2025
Hôtel à taille humaine, cadres très agréable et au calme. Literie confortable. Nous avions réservé une chambre à plein pied et avons apprécié la terrasse privative. La situation est idéale tant pour les balades le long de la plage que pour sortir le soir. Nous recommandons vivement.
Delamare V
Séjour au fév. 2025
En famille
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mars 2025
Le meilleur hôtel pour moi , chambre parfaite , petit déjeuner incroyable, dîner buffet testé 1x , très bon . Les employés sont très sympas et dévoués .Emplacement de rêve , piscine , mer , restaurants , massages , shopping et marché nocturne à portée de main.
Réponse de l'établissement: Nous vous remercions pour ce retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos chambres, notre petit déjeuner et notre dîner buffet à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que l'emplacement et les activités à proximité aient enrichi votre expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel !
Sunshine65953172783
Séjour au déc. 2024
En couple
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 28 janv. 2025
Hôtel très calme qui nous a très bien convenu par sa taille et ses disponibilités. Le personnel est très accueillant et très dévoué. La chambre était très confortable et spacieuse. De plus nous n'avons jamais rencontré de problèmes pour trouver de la place à la plage même aux heures de pointe.
Réponse de l'établissement: Merci infiniment pour vos aimables paroles ! Nous sommes enchantés que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. your Management Team at Ramada Khao Lak
NoelleL511
Séjour au déc. 2024
En famille
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 janv. 2025
Hôtel superbe idéalement situé le long d’une belle plage et proche de nombreux commerces (restaurants, marché de Bang Niang…). Les chambres sont confortables. La piscine est très belle. Il y a assez de transats pour tout le monde. Le petit déjeuner propose de tout et est très bon. Le restaurant est délicieux. On s’est régalé . Ne pas louper le buffet Thaï du vendredi. Et le personnel est adorable. Bref, je recommande vraiment cet hôtel.
Réponse de l'établissement: Nous vous remercions chaleureusement, Noelle, pour votre évaluation cinq étoiles ! C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et notre personnel adorable. Votre recommandation est très appréciée. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite !