L'emplacement magnifique et le domaine de l'hôtel sont absolument magnifiques. En surface, les chambres ont l'air bien mais elles sont un peu démodées avec des caractéristiques peu pratiques et de l'eau coulait de la bouche d'aération de la climatisation. Les toilettes sont semi-privées, ce qui est un peu étrange. Elles sont en quelque sorte reliées à la zone de douche, ce qui n'est pas idéal lorsque vous êtes avec votre partenaire. De plus, il n'y a pas de portes d'armoires même si la zone de douche se trouve juste à côté.
Le personnel est généralement gentil et sympathique mais le service est très moyen pour un hôtel de cette nature par rapport à d'autres hôtels de charme, le personnel oubliant constamment des commandes de nourriture ou de boissons au restaurant.
La flexibilité du petit-déjeuner était fantastique et en général, la nourriture était excellente. Nous avons rencontré quelques problèmes avec le service de chambre lors de notre première soirée, qui ont été résolus rapidement le lendemain.
La fin du séjour a été décevante - nous avons apprécié que l'hôtel ait pu prolonger notre départ de 2 heures à 14 heures (et pouvoir utiliser une salle de douche pour nous changer plus tard dans la journée), mais ils ont clairement indiqué que si nous le voulions la chambre à 19h, il faudrait alors payer une autre demi-journée d'occupation même si l'hôtel n'était décidément pas complet. Si l’hôtel était à pleine capacité, nous aurions parfaitement compris la situation. Tout cela semblait un peu « économique » pour un hôtel 5 étoiles.
Pour aggraver les choses, lors d'un après-midi pluvieux et frais, nous avons fini par perdre du temps sur des transats sur la plage avant de pouvoir utiliser leur salle de douche. Ce qui est bizarre, c'est que la salle de douche s'est avérée être une chambre d'amis différente de celle dans laquelle nous avions séjourné. Il aurait sûrement été plus facile de nous laisser rester dans notre chambre d'origine pendant quelques heures supplémentaires, cela aurait également a évité à l'hôtel d'avoir à nettoyer deux chambres.
Étant donné que nous étions arrivés très tard la première nuit, ce n'était pas comme si nous essayions d'en profiter et de maximiser notre séjour - nous étions juste en train de tuer le temps avant notre vol du soir. C'était une fin assez étrange et nous ne sommes donc pas sûrs de revenir ou de recommander cet hôtel même si le cadre est incroyablement beau.
De nombreuses communications sont fournies sur la philosophie d'une excellente hospitalité lors de votre séjour à l'hôtel. Cette action et cette politique spécifiques semblaient en opposition avec ces valeurs communiquées.
Texte originalTraduction fournie par Google