Villa Greta Hotel Rooms & Suites

Invités à un mariage, les mariés choisissent cet hôtel pour nous accueillir. Je contacte l'hôtel qui me dit qu'ils n'ont pas nos noms sur la liste, je demande des explications et ils m'assurent qu'ils se chargeront de clarifier la situation, en attendant, vu l'imminence du mariage (5 jours après) je dis à l'hôtel de réserver une chambre en attendant cette précision, dans cette circonstance ils me demandent les coordonnées de ma carte, me rassurant que c'était la pratique et que tout paiement dû aurait lieu à l'hôtel. Le lendemain, la mariée me contacte pour me dire que tout allait bien et que nous avions été inclus parmi les invités du mariage dans une chambre quadruple que nous utilisions effectivement. QUELQUES JOURS PLUS TARD JE TROUVE SUR MA CARTE UN FRAIS DE 66,50 DE L'HÔTEL VILLA GRETA ! J'appelle pour avoir des éclaircissements et on me dit que c'était une pénalité pour ne pas avoir annulé la chambre à temps !!! c'était leur incompétence à gérer un problème car la clarification concernant notre réservation a eu lieu le lendemain de la réservation !!En ce qui me concerne, il reste un retrait non autorisé ! FÉLICITATIONS pour votre SÉRIEUX !

Greta is absolutely lovely, we had the loveliest room with stunning views of the town and mt etna. Obviously it’s on a hill…. It’s the slope of a volcano!! The walk down to the town is really straightforward and you can either walk back up or there’s a taxi rank by the excelsior hotel if you don’t fancy it. The staff were all really pleasant and the breakfast was great, plus if you’re driving you can find somewhere to park because you’re just a little above the town. I’d absolutely stay there again, some of the previous reviews are totally unfair…. Sicily is amazing and Greta is spotlessly clean and a really great place to stay, I thoroughly recommend it.

Sono stato all' Hotel Villa Greta dal 16 al 21 agosto con mia moglie e mia figlia. Non sono stati giorni trascorsi in uno di quegli hotel freddi e formali ma giorni trascorsi in "famiglia". E' stata una conferma, di quanto già avvertito dai primi contatti via email, avuti mesi prima durante la fase di prenotazione. 1) location: posizione stupenda, un panorama senza eguali con vista sull'Etna e sui giardini Naxos. Di sera, si vedevano le luci della città di Catania e Siracusa. Sia al mattino presto che a sera non si poteva non trascorrere del tempo in veranda ad ammirare la bellezza di questa immensità che ci trasmetteva pace e serenità, il tutto contornato da un profondo silenzio; 2) Staff: siamo stati trattati con gentilezza (si sentiva, che non era legata solo ad un mero lavoro che loro svolgevano, ma veniva proprio dal loro modo di essere "ovvero come far star bene un "familiare"); discrezione, massima collaborazione nel venirci incontro a qualsiasi esigenza persino agli imprevisti, degna di una terra così amabile e familiare come la Sicilia. Un grazie di cuore a Cristina, Salvo, Ranidu, Rosalba, lo chef Alessandro e tutto il resto dello staff che non siamo riusciti a conoscere; 3) camere: pulite, ordinate e profumate ogni giorno. A sera al nostro rientro sembrava di tornare a casa; 4) cucina: anche in questo caso abbiamo goduto dei sapori della bella Sicilia, grazie a piatti preparati con cura e amore. Sapori provenienti da prodotti ed ingredienti freschi. Disponibilità indescrivibile a modificare alcuni piatti, sia per ragioni legate ad alcune allergie di mia moglie, sia al fatto che sia mia moglie che mia figlia amano particolarmente il pesce e le verdure; 5) attività: avevo con me un programma delle cose da vedere e fare, ma grazie ai consigli quotidiani, efficaci e puntuali dello staff, abbiamo ottimizzato il tutto, riuscendo a fare in soli 4 giorni pieni, una vacanza con visite culturali, 2 giorni di mare, escursioni, shopping, il tutto malgrado qualche imprevisto meteo. Ci è stato indicato persino in quali locali poter assaporare alcuni piatti e prodotti tipici siciliani (pasticcerie, rosticcerie, bar etc..); Insomma quando si viaggia con la famiglia le esigenze e le richieste che potrebbero esser fatte possono essere molte e noi non abbiamo ricevuto mai un "non si può fare" o "adesso vedo" o un "viso dubbioso" ma sempre e solo "certamente" o "come no". Credo che trascorrere quei tanto desiderati giorni di ferie in "famiglia" è la vacanza in assoluto migliore che si possa fare. Grazie ancora di cuore all'Hotel Villa Greta e tutto il suo caro staff. MM

Abbiamo scelto Villa Greta grazie ad uno smartbox.Non poteva essere regalo più gradito. L’hotel ha una vista mozzafiato sull’Etna e con 10 minuti a piedi si arriva direttamente a Taormina. Una scalinata collega la struttura al centro. Per noi non è mai stato un disagio perché la vista dalla stanza è stato un plus della vacanza. Il personale è stato sempre molto disponibile ad ogni nostra richiesta ed informazione. Ultima cosa…. La colazione super! Le torte di Giulia le ricorderemo!!! Non lasciatevelo sfuggire!!!!