Tarchon Luxury B&B

Would not let us check in. We called three separate times first letting him know we would be late due to traffic but he would not take the time to listen, he hung up on is every time. Got to the property to try to talk in person and wouldn’t even answer the intercom. Very rude, we were prepared to get charged for late check in too but didn’t make it in the door and had to drive all over to find another place to stay at 10pm. Luckily key club helped us and very friendly 10 mins away.

Un'esperienza a dir poco disastrosa. Nonostante avessimo prenotato e pagato in anticipo il soggiorno, viaggiando con due bambini piccoli, ci siamo ritrovati letteralmente senza alloggio. A causa di un ritardo della nave dovuto alle cattive condizioni meteo siamo arrivati oltre l'orario di check-in, ma la struttura non ha mostrato alcuna minima disponibilità: niente self check-in, nessuna possibilità di pagare un supplemento come indicato, nessuna alternativa di accesso. Tra l'altro solo avvicinandoci alla costa siamo riusciti a leggere i messaggi dell'host e comunicare il ritardo, visto che in mare non c'è rete. Il risultato? Una famiglia con minori lasciata a terra, senza assistenza e con i soldi già incassati. Non c’è stata nessuna rinuncia da parte nostra, ma solo un netto rifiuto a consegnare l’alloggio da parte del proprietario, mai diretto nei messaggi, ma sempre mascherato da risposte che rimandano al rispetto delle clausole contrattuali e senza mai dire è inutile che venite oltre l’orario, tanto non vi faccio entrare. In tal modo il “furbacchione” ha dichiarato il no show dopo le 24 ore affermando che siamo noi a non esserci presentati. Pensate che nemmeno l’intervento dell’assistenza di booking è riuscita a convincere questo “signore” ad accettare l’ingresso, nemmeno volendo pagare un supplemento, viste le circostanze. Quindi di quale no show parla questo signore? Un comportamento che definire scorretto e irrispettoso è poco. La totale mancanza di professionalità, empatia e attenzione verso i clienti è inaccettabile. Sappiate che l'host vive molto lontano dall'alloggio, quindi prendete alla lettera l'orario di arrivo perché se per qualsiasi motivo non lo rispettate siete fuori! Se volete evitare brutte sorprese, il mio consiglio è chiaro: STATE ALLA LARGA DA QUESTA STRUTTURA.

Contattato per sapere l’orario del mio arrivo, avviso che non potrò soggiornare. Trattandosi di prenotazione senza rimborso accetto di perdere i soldi ma stranamente mi viene chiesto di annullare la prenotazione così che lui possa affittare di nuovo la stanza. Su Booking l’opzione di richiesta di cancellazione senza penale a condizione che l’esercente accetti. Contattato ed informato il gestore della procedura da me attivata mi risponde che non accetterà tanto sa che non arriverò e quindi se avrà occasione affitterà la stanza lo stesso. Che dire....

Personale assente durante il ceco-in, chiamato ha cercato la rissa in tutte le maniere perché era stato disturbato (chiamata la Polizia). Camera piccolissima vecchia, bagno senza neanche il bidèt e un solo telo, pittura che si stacca dalle pareti. SPA gonfiabile lungo la strada di passaggio in zona commerciale. H24 che a dire del proprietario è lui a decidere quando farlo e con chi.

Niente di quello descritto è realtà. Palazzina adibita a stanze che dicono di essere b&b la colazione per la mattina successiva per tutti era gia li dal nostro arrivo coperta con tovagliette e la mattina seguente era la stessa tutta stantia e non c'era nessuno ad accogliere. Per non parlare del minicucinino all' interno della stanza con scritto "non usare il gas" e uso del microonde al costo di 5 euro, assurdo. Bagno pessimo, luogo pieno di zanzare. Insomma non consigliato assolutamente.