Johnson2046
12 novembre 2024
Honte à l’Ouzbékistan et honte à l’industrie hôtelière !
C'est l'hôtel le plus bizarre et le plus minable où j'ai séjourné en 20 ans de voyage. Tous les touristes sont priés de s'en tenir éloignés. Non seulement les Chinois, mais j'espère aussi que les grandes agences de voyages en ligne (OTA) réduiront au plus vite le nombre de ces hôtels minables !
Pour découvrir l'ancien hôtel de style soviétique, j'ai fini par m'enterrer dans un trou. Ne séjournez plus ici après avoir lu ce commentaire. Lors de l'enregistrement et de l'embarquement dans l'avion, le réceptionniste de l'hôtel avec des lunettes a enregistré ma carte d'identité et m'a ensuite demandé de montrer tous les autres documents de l'hôtel où j'avais séjourné en Ukraine. En attendant, j'ai constaté que la même demande n'avait pas été faite aux clients précédents, et aucun autre hôtel n'avait formulé des demandes aussi déraisonnables pendant tout mon voyage en Ukraine. Avant de venir ici, j'avais entendu parler de réglementations locales similaires. Cette responsabilité devrait incomber aux services d'immigration et de douane du gouvernement ukrainien ou au personnel de direction concerné. De quel droit un hôtel peut-il se renseigner sur les enregistrements des clients ? Pourquoi la demande a-t-elle été adressée uniquement aux touristes chinois ? Afin de ne pas perturber leur repos, ils ont coopéré et ont fourni l'assistance. En conséquence, l'employé à lunettes de la réception a vérifié l'heure à plusieurs reprises pendant plus de dix minutes, sans jamais parvenir à la terminer. Lorsqu'il lui a rappelé de le faire, il a été brutalement interrompu et a dit que le client devait s'enregistrer et qu'il devait le faire. Je lui ai demandé pourquoi les autres clients ne l'utilisaient pas, mais il n'a rien dit.
2Après être entré dans la chambre, une chose particulièrement dégoûtante s'est produite : toute la chambre n'était pas nettoyée correctement. Non seulement le matériel était rudimentaire, mais la poubelle n'avait pas été vidée du tout et il y avait même des préservatifs utilisés par le client précédent. J'ai appelé la réception pour demander un changement de chambre, et la première réponse de la réception a été de demander au personnel d'entretien de venir la nettoyer.
Je suis allé à la réception et j'ai montré les photos. L'homme à lunettes de l'hôtel m'a changé de chambre à contrecœur. Le ménage était moyen et il n'y avait pas d'eau potable dans chaque chambre. Je n'ai pas réussi à joindre la réception pendant un long moment et il a fallu attendre longtemps avant d'obtenir une réponse.
4. Le personnel de l'hôtel est impoli et violent, sans aucune courtoisie ni professionnalisme. Le manque de matériel et d'entretien de l'hôtel témoigne d'un manque total d'éthique professionnelle et de professionnalisme. C'est le seul hôtel médiocre que j'ai rencontré lors de mon voyage de dix jours en Ukraine. C'est le mouton noir de l'industrie touristique ukrainienne et une honte pour l'ensemble du secteur hôtelier.
Veuillez l'éviter et demandez à Ctrip et aux autres grandes plateformes OTA de supprimer cet hôtel dès que possible.
Texte originalTraduction fournie par Google