Leonardo Gordon Beach

Dès l'instant où je suis sorti de mon taxi et suis entré dans le hall de cet hôtel, j'ai su que j'avais commis une erreur en réservant cette chambre. Mais malheureusement, après avoir réservé via « Trip.com », je savais que j'étais foutu et que personne ne serait responsable d'entendre mes inquiétudes. Une chose que je devais comprendre, c'est qu'un hôtel « prépayé » est créé, l'hôtel recevra son argent quelles que soient les inquiétudes que l'on pourrait avoir concernant les conditions de ses installations. Pour résumer, cet hôtel est extrêmement vieux et sale, on sent l'odeur des tapis en décomposition de l'extérieur. Cet hôtel a un problème majeur de plomberie, alors soyez très prudent ; Les douches et les toilettes sont inondées et les égouts bouillonnent hors des toilettes. Le personnel est insensible aux plaintes des clients de l’hôtel et ne se soucie pas des inquiétudes de qui que ce soit. Cet hôtel doit être fermé et je ne comprends pas pourquoi il est toujours en activité. NE RÉSERVEZ PAS CET HÔTEL, VOUS LE REGRETTEREZ.

Pas de service, le petit déjeuner de la série Leonardo est bon, l'hygiène n'est pas si bonne

C'est un hôtel pour les gens faciles et flexibles et peu exigeants. J'avais de grandes attentes car il appartient à la chaîne Leonardo reconnue, mais je me trompais. Le bâtiment rose entouré de murs et d'installations roses est parfait uniquement pour Barbie. De plus, il est presque impossible de trouver l'entrée, même pour les chauffeurs de taxi expérimentés. Il règne une atmosphère décadente dans le voisinage immédiat. Le petit déjeuner était extrêmement cher et j'ai décidé de le prendre ailleurs. L'appartement était très petit et la seule vue était celle des pigeons sur le toit. Ok, j'avoue que l'emplacement est génial mais c'est tout.

Tant de sentiments mitigés à propos de cet hôtel. Nous avons trouvé que c'était très bien situé et que le toit était agréable mais le reste était frustrant. A notre arrivée, le comptoir d'enregistrement semblait distrait. Le membre du personnel qui nous a accueillis n'a pas semblé dérangé par notre arrivée et après avoir payé, il nous a simplement donné nos cartes - aucune mention de l'endroit où nous allons ni de ce que nous pouvons faire à l'hôtel. La chambre était correcte mais les clés de la chambre ne fonctionnaient pas 50 % du temps. Nous avons dû essayer de nombreuses techniques différentes. Nous l'avons signalé à la réception et les nouvelles cartes présentent les mêmes problèmes (nous avons gardé les cartes éloignées des téléphones portables afin que ce ne soit pas le problème - peut-être la porte ?!). Le personnel n'était pas dérangé, nous avons donc continué à passer du temps dehors pour essayer d'entrer. Le lendemain, nous avons fait nettoyer notre chambre et nous n'avons pas eu les bonnes serviettes, nous l'avons donc signalé à la réception (via le téléphone de la chambre). Après une heure d'attente, nous sommes allés à la réception et ils ont dit que ce serait réglé alors nous sommes sortis nous promener. A notre retour, toujours pas de serviettes (3 heures après que nous les avons demandées !) nous sommes donc retournés à la réception et on nous a dit qu'ils seraient avec nous. Ils sont arrivés environ 15 minutes plus tard. Service choquant. Au moment du départ, ils ont pris nos cartes de chambre et aucune question sur notre séjour. Puis dans le taxi en rentrant chez moi, je reçois un texto me demandant comment s'est passé mon séjour. Ne serait-il pas plus judicieux de demander au départ ?! Je pense que 2/5 basé sur le personnel est une évaluation juste. Je lui aurais donné 1/5 mais certains membres du personnel semblaient gentils… Je dirais que le personnel de la salle de nettoyage semblait adorable et nous disait toujours bonjour donc ils nous ont bien accueillis. Nous avons également discuté avec le sauveteur et il a fait de belles recommandations locales. L'homme de sécurité sur le toit (venant d'Ukraine) était également très adorable.