Hotel Villa Antigua

La verdad es que desde la entrada cuiden sus pertenencias. Me robaron una planta que traía para una boda que fuimos. La caja fuerte no servía y la camarera que hizo la habitación me robó 500 pesos de la bolsa. La recepción no hizo absolutamente nada. El hotel está viejo. Las alfombras huelen mal y son viejas. La puerta de la habitación de mi madre no cerraba. Es decir estaba completamente abierta. El Precio carísimo por el servicio que se ofrece. Las sillas del restaurante es decir los cojines llenos de caca de pájaro. La comida de la boda bastante seca la carne al parecer la dejaron horas y horas cocinando. Muy decepcionante. Si piensas celebrar tu boda aquí yo lo pensaría dos veces. En precio y el servicio no corresponden. No lo recomiendo

Precioso lugar. Buen restaurant. Habitaciones muy mal, necesitan mantenimiento urgente: alfombras viejas y sucísimas, algunas sin aire acondicionado, refrigeradores no enfrían, olor a drenaje en algunas, los muebles viejos y maltratados, apagadores sin tapa con cables salidos, piso de alberca despostillado. Servicio amable y la panadería excelente. Lástima de la falta de mantenimiento.

Personal muy amable y atento. Especialmente capitán de meseros, Sr. Antonio Gaytan y el Chef del restaurante que se encargaron de arreglar un desperfecto en mi automóvil sin tener obligación de ello. Mi esposa y yo les estamos muy agradecidos.

Nuestra experiencia en el hotel fue buena. El hotel tiene un Olor Súper desagradable en las noches y el honor es imposible . Al servicio es muy bueno y las instalaciones muy bonitas. La comida no ten buena nos tocó bufette. Pongan closets porfa

Llevamos a cabo la reunión comercial de inicio de año de la empresa, con colaboradores de Latinoamérica , Europa y Estados Unidos. Buscamos un lugar que resaltara la belleza de los pueblos mágicos de México, y a la vez que donde los participantes pudieran enfocarse en la convención, que duró una semana con jornadas completas de trabajo. El hotel fue perfecto, ya que cuenta con espacios muy amplios y hermosos para todo tipo de actividades y el estilo colonial que a todos los participantes encantó. Como organizadora quedé sorprendida y solo tengo palabras de agradecimiento, ya que desde horarios de desayuno a temprana horas, hasta eventos por la tarde y noche con solicitudes específicas y algunos cambios de último momento , TODO fue atendido con una actitud increíble y una atención al detalle destacable, que además me permitió participar en el evento con tranquilidad. El tema del internet fue resuelto ya que nos proporcionaron módems cuando fue requerido, tanto en salas como en las habitaciones. Jorge, Fernanda y Gustavo, muchas gracias por hacer de este evento una experiencia inigualable para mis compañeros de trabajo y para mi . Recomiendo ampliamente y sin duda volveré cuando tenga oportunidad

Buenas noches...o días... Me parece una verdadera falta de profesionalidad el que me hayan aceptado una reserva en estos días y no me hayan dado aviso que tendrían un evento mexicano enfrente de mi ventana, con al menos 15 niños corriendo y gritando por los pasillos y tocando en mi puerta. Son las 12:43 AM y siguen tocando y corriendo en mi puerta, y ni siquiera en recepción me apoyaron a qué les dijeran algo. Entiendo que es noche mexicana, la independencia, etc. Pero escogí este hotel por qué, además de querer conocerlo por q en enero tendría un evento de la empresa aquí, quería escapar de las fiestas en la CDMX y me fue peor. Al menos me hubieran avisado que el evento se realizaría y no podían hacer nada. Pero ni en recepción a mi llegada me dijeron nada!! Ya ni le menciono la mosca en los frijoles del desayuno y que el mesero se rió y nos trató como si estuvieramos despreciando un manjar. De verdad es la peor noche que hemos tenido y además con una niña de 4 años. Pesimo servicio en recepción, cara de mamonas (literal) o como si nos estuvieran haciendo un favor. Ya los conocí y conozco Hacienda Tovares y saben que, no hay ni comparación. Definitivamente no los recomendaría u el evento de Enero está por verse ya que esto lo platicaré con el equipo. Buenas noches...perdón buen día. Patricio A Habitación 210