Chez Brigitte

J'ai dû annulé une réservation deux jours avant pour cause d'un décès d'un parent proche. la propriétaire du gîte m'a enfin rappelé après une quinzaine d'appels de ma part sans réponse et plusieurs messages sur sa boite vocale. Elle me dit aujourd'hui que contrairement à ce qu'elle m'avait annoncé lors de mon annulation exceptionnelle (décès d'un proche parent) elle ne fera aucun geste financier. Bien que les conditions ne stipulaient pas un remboursement je m'attendais à un geste de sa part comme elle s'y était engagé verbalement et du fait que je l'avais prévenu presque 2 jours avant notre arrivée (elle a même peut-être relouée cette chambre). Cette personne, en outre de ne pas tenir ses engagements , s'est montrée fort désagréable au téléphone. Je lui ai dit que j'étais une personne fiable qui n'annulais jamais une réservation sauf cas de force majeure (vous pouvez le vérifier) et qui respectait ses engagements. Je vais relayer cette mauvaise expérience sur les réseaux sociaux auxquels je suis inscrit, Facebook, Instagram, et divers groupes de motards qui voyagent. Je sais que votre service n'est pas responsable de cette situation mais je pense qu'un signalement de la mauvaise foi et du manque d'humanité de cette personne est à souligner. Donc si vous avez un problème avec elle ne soyez pas surpris de sa malveillance et du non-respect d'éventuels engagements convenu avec vous. Adresse à éviter ! Antoine HOUEL