Wave Crest Retreat

"Malheureusement, nous n'avons pas apprécié notre séjour. Nous avions réservé 9 nuits, mais nous n'en sommes finalement restés qu'une. Nous avions réservé une chambre avec vue sur le jardin et les photos étaient magnifiques. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre intérieure avec une fenêtre marbrée donnant sur le couloir (voir photo). Lorsque nous avons posé la question, ils ont essayé de nous faire croire que c'était la chambre que nous avions réservée, alors qu'il était clair sur notre réservation que ce n'était pas le cas. De plus, les équipements annoncés ne sont pas fournis : pas de bouilloire, pas de sèche-cheveux, pas de shampoing ni de gel douche, etc. Le petit-déjeuner était correct, mais il y avait tellement de mouches qu'il était impossible de manger. D'autres restaurants avaient des ventilateurs aux tables pour éviter cela, mais ce n'est pas le cas ici. On pouvait voir les mouches recouvrir toute la nourriture du buffet, et bien qu'ils aient des couvertures pour la nourriture, cela ne les empêchait pas d'entrer et de se répandre partout. Malheureusement, comme nous ne souhaitions plus rester car la chambre ne correspondait pas à ce que nous avions réservé, nous avons demandé un remboursement pour les nuits restantes. Ils ont accepté et nous ont demandé de faire la demande via *********** et ils l'approuveraient. À notre grande déception, ils ne l'ont pas fait, nous avons donc perdu tout notre argent. C'est une mauvaise affaire et pas très aimable compte tenu des promesses. En résumé, je ne recommande absolument pas ce séjour. Les chambres ne sont pas ce qu'elles paraissent sur les photos (du moins, la nôtre ne l'était pas). Ils essaient de vous tromper en prétendant que vous n'avez pas réservé ce que vous avez réservé, puis ils ont menti et ont pris notre argent alors qu'ils avaient promis de nous rembourser les nuits restantes. Je n'ai donc d'autre choix que d'avertir les autres voyageurs ! Allez ailleurs !"