Invité
3 décembre 2023
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits en novembre 2023. Il n'a pas répondu à mes attentes. C'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné en Chine et l'un des pires hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Le seul hôtel où j'ai séjourné et qui était pire était à Erdenet, en Mongolie. Je ne comprends pas comment il y a autant de bonnes critiques. Je me demande si ceux qui ont laissé de bonnes critiques ont réellement séjourné dans le même hôtel où j'ai séjourné.
1. Le buffet du petit-déjeuner était horrible. La nourriture était froide, rassis et semblait être un reste de la veille. Lorsque le jus et le lait étaient épuisés, ils n'étaient pas remplis. Les seules sélections occidentales de petit-déjeuner étaient des pâtisseries rassis. Je pouvais à peine le supporter. À propos de la nourriture froide : quand les restaurateurs chinois apprendront-ils enfin que les réchauds doivent être chauffés par le bas pour fonctionner correctement ? Le simple fait de placer une lampe chauffante au-dessus du plateau ne gardera pas les aliments au chaud.
2. Ma chambre non-fumeur sentait la fumée de cigarette. Peut-être qu'il avait déjà été fumé ou que l'odeur provenait des bouches d'aération. Ce n'était pas une odeur forte, mais je pouvais la sentir. De plus, le personnel a autorisé les clients à fumer dans le hall, bien que cela soit contraire à la loi chinoise.
3. L'entrée et la sortie de la douche dans la salle de bain étaient difficiles et dangereuses, car la paroi de la baignoire était trop haute.
4. Il y avait des cheveux longs collés au mur de la salle de bain à mon arrivée et ils sont restés là jusqu'à mon départ.
5. La pièce était trop chaude. Ouvrir les fenêtres était inutile car les fenêtres ne s'ouvraient que vers le bas, donc aucun air frais n'entrait. (L'air chaud monte, l'air froid descend. C'est la science fondamentale.)
6. Ma réservation indiquait que je prenais deux repas par jour, un petit-déjeuner et un thé de l'après-midi (de 16h00 à 18h00), mais il n'y avait pas de thé de l'après-midi.
7. Il y avait un seau à glace dans la chambre, mais pas de machine à glace. On m'a dit de demander de la glace au restaurant pendant le petit-déjeuner (ce qui était aussi une épreuve - voir n° 8), ce qui signifie qu'on ne peut obtenir de la glace qu'avant 10 heures du matin.
8. La plupart des membres du personnel parlaient peu ou pas du tout anglais. Je ne m'attends pas à ce que les Chinois parlent anglais, mais j'attends du personnel de la réception d'une chaîne hôtelière qui prétend être une chaîne d'"hôtels d'affaires internationaux" qu'il soit capable de parler anglais. Le directeur du restaurant n'a même pas compris lorsque j'ai essayé de lui dire mon numéro de chambre pour le petit-déjeuner inclus. Elle a même demandé à un invité de traduire pour elle. J'étais confus lorsque ledit invité m'a demandé : « Quel genre de petit-déjeuner voulez-vous ? » On m'a dit de simplement dire au directeur mon numéro de chambre.
Je pense que la société Radisson devrait envoyer des inspecteurs pour examiner cet endroit, car cela a certainement terni leur réputation à mon avis.
Texte originalTraduction fournie par Google