Holiday Inn Tianjin Riverside

L'emplacement est vraiment génial, juste à côté de la grande roue Haihe, et la vue nocturne est magnifique. À notre arrivée, la réception était très prévenante et nous a surclassés dans une chambre parent-enfant. Les deux enfants dormaient dans des lits superposés, il n'était donc pas nécessaire de se faufiler. Le petit déjeuner de l'hôtel était correct. Il y a pas mal d'endroits où manger aux alentours. Le terminal des bateaux de croisière se trouve juste en face de l'hôtel, mais malheureusement je ne l'ai pas réservé cette fois.

Un très mauvais séjour. On peut dire que c'est le pire que j'ai jamais rencontré dans un hôtel IHG. Nous avons pu nous enregistrer à 14 heures. Nous sommes arrivés à la réception à 15 heures et on nous a dit que la chambre n'était pas prête. Lorsque nous avons demandé à nouveau à 16 heures, on nous a quand même demandé d'attendre. La réception nous a même demandé de sortir se promener ! J'ai dit d'arriver vers 17 heures. Votre hôtel vient d'ouvrir ? N'a-t-il pas mis en place un plan d'urgence pendant les vacances ? J'ai contacté le groupe IHG et la plateforme Ctrip pour y faire face. La réponse de l'hôtel a également été très froide. Une seule chambre était pleine à craquer. Ctrip a suivi tout au long du voyage et a ensuite proposé une solution, mais l'hôtel ne s'en est excusé qu'au départ. J'écrirai un e-mail à IHG pour signaler ce problème. pauvre.

J'ai déjà séjourné à l'Holiday Inn et je l'aime beaucoup. J'y ai toujours fait confiance. Cette fois, j'ai emmené des personnes âgées et des enfants et j'ai réservé cet hôtel car c'était pratique pour prendre la grande roue. Après mon arrivée, je peux comprendre qu'il y aura trop de monde le 1er mai, mais réfléchissez-y puisque vous savez qu'il y aura beaucoup de monde, pourquoi ne préparez-vous pas suffisamment de draps, de couettes et de personnel de service à l'avance et non. départ à midi ? Puisqu'il a été dit qu'il n'y avait pas de 14 heures le 1er mai. Si vous choisissez le départ tardif, le plus tard est midi. Je pense qu'il y a encore beaucoup de gens qui partiront le matin. . A midi, les personnes âgées et les enfants étaient fatigués. J'ai appelé pour demander s'il y avait quelqu'un de disponible. J'ai été très direct et j'ai dit non. Nous parlerions à 14 heures. L'attitude était très mauvaise. Nous y sommes allés après 14 heures et il y avait tellement de monde qu'il était difficile d'obtenir une photo pour demander la carte. Ils nous ont également dit de vous enregistrer à nouveau le soir, mais ils ne l'ont pas fait. nettoie ça. Hygiène : veuillez jeter un œil aux couvercles des tasses que vous avez vus lors de votre premier enregistrement. Il y avait de la saleté sur les couvercles des tasses. Il y avait des faux cils laissés par les invités précédents sur le lavabo des toilettes. Il y avait des taches d'eau séchée partout dans le lavabo. Service : La dame à la réception que je viens de mentionner a une attitude très brusque et mauvaise lorsqu'elle répond au téléphone. Veuillez la former. Je veux gérer un hôtel et j'espère avoir plus de clients, mais n'énervez pas le serveur s'il y en a. il y a trop de clients.

5.2 Promenez-vous à Tianjin pour vous amuser Il faut plus d'une heure pour conduire de Pékin à Tianjin sans embouteillages. J'ai choisi une chambre avec vue sur le chemin et j'ai attendu une heure pour m'enregistrer. J'ai été choqué. Le prix de la chambre est de 2 000 et les installations sont si médiocres ? C'est difficile d'imaginer qu'il s'agit d'un hôtel haut de gamme. L'argent dépensé est si injuste que je ne choisirai plus jamais un Holiday Inn, j'ai pris une photo de la vue pour me réconforter !

1. Mauvaise attitude de service. C'était la première fois que je rencontrais quelqu'un qui n'aidait pas avec les bagages. 2. Les installations de la maison sont vieilles et les douches sont cassées. Elles ne sont pas à la hauteur de leur prix. 3. La première fois que j'ai rencontré quelqu'un qui m'a dit que je devais descendre seul chercher des plats à emporter. La raison était que le robot n'était pas là ? 4. En tant que diplômé en gestion hôtelière, je ne vois aucun sens du service dans cet hôtel et je ne peux ressentir aucun niveau de professionnalisme dans cet hôtel. J'ai une mauvaise critique, une très mauvaise critique. critique, et je n’écris jamais de critique négative sur un hôtel. Pour la première fois de ma vie, c’était sa maison. S'il n'y avait pas eu cet emplacement, j'imagine que cet hôtel aurait été supprimé depuis longtemps. 5. Le fait que les May Dayers soient si occupés n'est pas la raison de votre mauvais service. Vous gagnez moins d'argent ? Le prix est beaucoup plus cher que d'habitude, mais même l'attitude et la qualité du service de base ne peuvent être garanties, ce qui affecte mon humeur !

Il n'y a pas de fenêtre dans la pièce. Il y a une odeur dès que vous entrez dans la pièce. Il fait très chaud et étouffant lorsque vous êtes près de la fenêtre. Bien que le climatiseur soit allumé, je ne le fais pas. Je ne sais pas si c'est un rhume ou une allergie. Je n'arrête pas d'éternuer et de me couler le nez toute la nuit. Les installations sont un peu vieilles et l'environnement est correct. Le service de la réception est moyen. Je n'ai pas pris l'initiative de fournir des brosses à dents et. des pantoufles pour m'occuper des enfants, j'ai appelé deux fois séparément. La raison principale est que l'emplacement est très proche de l'Œil de Tianjin. J'ai réservé une chambre avec vue sur la rivière mais je peux voir pleinement l'Œil de Tianjin. Heureusement, je n'ai pas dépensé près de mille dollars supplémentaires pour réserver la chambre L'Œil de Tianjin. C'était complètement inutile et cela n'en valait pas la peine. À 22 heures, les lumières du Tianjin Eye étaient éteintes.