Sophie B
26 août 2024
On avait aimé l'année dernière et on pensait revenir pour le même standing de vacances, et après une grosse déception le samedi, tout s'est bien fini dès le lendemain en fin de journée et les vacances ont vraiment pu commencer comme l'an passé. La charmante hôtesse d'accueil du dimanche matin a été très pro, et a pu voir avec son manager pour nous proposer une autre chambre qui correspondait bien à ce que nous avions réservé. La première journée aura été la seule difficile et étant arrivés en fin de journée un samedi, on salue tout de même la rapidité de réaction dans la matinée du dimanche ! On retiendra donc surtout que tout le personnel est très à l'écoute, réactif et généralement d'une bonne humeur communicative ! Le restaurant est plutôt bon, avec un choix assez large, et l'espace bar est également très accueillant et offre un calme agréable en journée... La piscine et l'espace spa est toujours au rendez-vous, avec serviettes fournies sur place (ce qui est très appréciable). Des randonnées et des tas d'autres activités sont proposées sur place, dont certaines incluses dans la réservation, ce qui est aussi un vrai plus. Et les clubs enfants sont toujours super accueillants. Notre fils se lève dès le matin en voulant sauter le petit-déjeuner pour s'y rendre tout se suite... C'est une bonne adresse de vacances, que nous recommandons à condition d'être bien dans une chambre du bâtiment principal (car le bâtiment en face n'est vraiment pas au niveau 5B du reste du site)! Pour l'anecdote du samedi qu'on ne retiendra donc que comme telle : A l'arrivée, l'un des deux hôtes d'accueil nous a pris de haut lorsqu'on a demandé pourquoi en s'y prenant plus tôt pour la réservation, en payant un peu plus cher que l'année dernière et en ayant sélectionné une chambre qui était similaire à celle qu'on avait eu l'an passé, on avait quelque chose de beaucoup moins bien ? On était logés dans un bâtiment en face qui est sale et fait plus motel ou formule 1 qu'autre chose... La chambre n'était pas propre, sentait extrêmement fort la cigarette ce qui est un problème avec un enfant asthmatique... Le lit de bébé fourni était troué quoique fonctionnel... On passera dessus. Plutôt qu'une chambre pour 3 on nous avait couplé 2 chambres dont une pour enfant où il faut escalader le lit pour aller à la salle de bain ou aux toilettes tellement le lit est collé au bureau et barre le passage... Dans ces toilettes justement pas de balai à WC... Dans l'autre salle de bain une serviette sale, des moisissures sur le joint de la baignoire, un verre avec encore les traces du rouge à lèvres d'une précédente occupante? Les murs étaient sales dans presque toutes les pièces et auraient besoin d'être lavés voire repeints... Les lampes de chevet étaient pleines de poussière... Ah et le pompon : une barre de seuil en relief qui se voit mal le soir quand tout n'est pas allumé entre les deux chambres : résultat un accident dès le premier soir avec malheureusement un ongle à moitié arrac