Invité
31 janvier 2023
Bel hôtel avec un service et un personnel décevants. Nous sommes arrivés à 3 heures du matin après un long vol avec notre enfant de 2 ans avec 2 semaines de bagages. Le personnel nous a fait prendre notre propre chariot et le traîner à l'étage. Au petit-déjeuner, le personnel était introuvable et la station d'œufs fraîchement préparés était idéale tout le temps, avec des œufs brûlés uniquement exposés. Lorsque j'ai demandé une heure de départ un peu plus tardive que celle que j'avais payée, j'ai reçu un non catégorique. Pas de sourire, rien. Froid et brut. À l'heure du départ, j'ai demandé un chariot pour descendre les sacs, ils ont dit qu'ils n'en avaient pas. J’ai demandé de l’aide pour descendre mes bagages parce que j’avais un bébé et que je ne pouvais pas le faire seule. Encore une fois, ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas aider. Pas un service hôtelier 4 étoiles ni même un 2 étoiles. Le personnel est déconnecté et pas du tout sympathique. Je ne le recommande pas sauf si vous parlez néerlandais ou si vous voyagez en famille. Dommage car la chambre est spacieuse et très calme
Texte originalTraduction fournie par Google