Xheko Imperial Luxury Hotel & Spa

Superbe hôtel : emplacement idéal, chambres, SPA, gym et parties communes EXCEPTIONNELS. Accueil sympathique et serviable. Seul bémol : petit déjeuner moyennement complet et frais. Mais ça reste convenable. Le room service et le restaurant sont abordables et très bons. Honnêtement, un lieu à ne pas manquer si on passe sur Tirana. Le prix est évidement plus haut que d’autres hôtels de la ville mais ça reste cohérent et abordable par rapport à d’autres pays, au vu de la qualité de l’hôtel !

Un bel établissement, bien situé, avec un bon accueil. Chambre pour une personne confortable (mais bruyante côté rue). Petit déjeuner buffet. L'hôtel offre l'utilisation d'une piscine, hammam, sauna et salle de sport. Très joli bar au rez-de-chaussée. Bar en terrasse.

Excellent restaurant au rooftop. Service agréable et professionnel. Des plats équilibrés et bien présentés. Cadre très agréable l'ensemble donne une ambiance assez luxueuse. Les prix sont très élevés pour l'Albanie mais au moins la qualité est présente.

L'hôtel est très joli. Notre chambre était plutôt calme et confortable. Notre salle de bain avait une fuite qui inondait la salle de bain à chaque douche. Nous l'avons signalé mais il n'y a pas eu d'intervention. Il manque de quoi accrocher les serviettes dans la salle de bain. Pour ce qui est du service il est quasi inexistant. J'ai effectué la réservation sur le site de l'hôtel sans jamais recevoir de confirmation par mail. Quand j'ai appelé on m'a dit d'envoyer un mail en soufflant. Au final j'avais deux chambre de réservé et j'ai du procéder à l'annulation moi même une fois que j'ai obtenu le numéro de confirmation après trois appels. A l'arrivée le night auditor était très froid est condescendant mais son comportement a évolué quand nous lui en avons fait la remarque. Nous avons du demander deux fois par jour pendant deux jours qu'on nettoie notre chambre. Impossible de joindre la réception avec le téléphone interne. Nous sommes donc descendu car notre coffre fort ne s'ouvrait plus alors que nous utilisions le même code depuis deux jours. Au bout de 45 minutes un homme rude est arrivé. Sans même un bonjour, il a ouvert le coffre avec le code maître en me disant "maintenant refait". J'ai donc retapé mon code qui a fonctionné et il m'a redit "non refait". J'ai souri et j'ai préféré lui demander de sortir. Globalement l'accueil n'est pas bon alors que l'hôtel se présente comme un hôtel international. Le petit déjeuner n'a pas retenu mon attention seulement le monsieur au service qui avec les femmes de ménage sont très gentils. Le Spa est magnifique mais les règles ne sont pas respectés. Le personnel n'est pas responsable de l'éducation des autres clients.

Cadre artdeco mais hôtel un peu dans son jus, nous avons réservé une suite avec baignoire bien âgée.... balcon vue sur le passio pas nettoyé, le 14 ème étage n'est ouvert qu'en saison le 18 juin il est fermé.... Un peu déçu

Hôtel situé en plein cœur de Tirana avec les Klaxons symboles de la ville ! L’hôtel est un vrai labyrinthe ! Piscine et jaccuzi très agréables. Petit déjeuner buffet correct. Personnel très gentils. Rapport qualité prix un peu élevé mais bon c’est un palace !

L’hôtel est très bien situé à deux pas de l’entrée du parc qui mène au lac. Le centre ville et tout les animations, son à 10 minutes à pieds . Les chambres confortables. L’accueil du personnel sympathique. Le petit déjeuner buffet n’est pas très à la hauteur de l’hôtel, il manque de produits de qualité mais le personnel se pli en quatre pour satisfaire vos souhaits. Le spa est très bien et nous avons eut un excellent massage et un accueil incroyable. Seul bémol ! Trop de bruit des clients qui se croient dans une piscine municipale «  DOMMAGE «  Un autre bémol ! Le restaurant bar sur le toit de l’hôtel, musique à fond tout les soirs et cris des clients. Difficile de dormir avant 23 heures «  ÇA C’EST VRAIMENT PAS SYMPA POUR LES CLIENTS DE HÔTEL «