Flower Hotel & Resort

❌ Flowers Hotel Golem — Une honte hôtelière qui ne mérite pas vos vacances Français, touristes exigeants, ou tout simplement humains : passez votre chemin. Ce qu’on a vécu ici ne relève pas de la simple déception. C’est un niveau de désorganisation, de mépris et de tromperie indigne d’un établissement qui ose s’afficher en “5 étoiles resort”. 🇫🇷 Nous sommes Français — et surtout, des professionnels Ma compagne et moi cumulons plus de 20 ans d’expérience dans la gastronomie et l’hôtellerie haut de gamme en France. Elle est technicienne spécialisée dans le café, je suis chef pâtissier. ＞ On connaît les coulisses, les galères, les erreurs. En général, on est plutôt tolérants, car on sait ce que c’est. Mais ici, tout était raté. Pas un couac : un effondrement systémique. Une tolérance culturelle… mais nous, on paie pour de la qualité Il semble que les clients locaux ou albanais soient habitués à ce type de service, de nourriture ou d’ambiance, et ne s’en plaignent pas. C’est peut-être culturellement toléré — on le comprend. Mais nous, en tant que voyageurs européens, et surtout Français professionnels du secteur, nous avons des attentes minimales : propreté, accueil, hygiène, sécurité, cohérence, honnêteté. Et ici, rien n’était au niveau. Rien. Arrivée : 1 heure d’attente, zéro accueil, zéro info Réservation sur Lastminute, aucune mention qu’il y a deux hôtels différents (Flowers & Garden). À l’arrivée : personne ne trouve notre nom. On nous balade d’un bâtiment à l’autre comme du bétail. Résultat ? 1 heure à poireauter dans le hall, ignorés, avec nos valises. Finalement, un check-in improvisé sous pression. Zéro excuse, zéro sourire, zéro professionnalisme. Le scandale des serviettes : humiliant Ma compagne demande des serviettes. Elle ne parle pas anglais, on la renvoie sans un mot. Le lendemain, je redemande : “Ah mais il fallait laisser une caution de 20€, on ne lui a pas dit, elle ne parle pas anglais.” Donc pas d’info = pas de serviette. On a passé 4 jours dans un “all-inclusive” sans pouvoir se sécher correctement. Infantile. Humiliant. Injustifiable. Buffet : cantine industrielle, sans âme Même menu chaque jour : burgers, hot dogs, pizzas tièdes, pâtes fades. Produits industriels, mal cuisinés, sans goût, sans effort. Côté desserts ? Gaston Lenôtre se retournerait dans sa tombe. Cappuccino payant, vin blanc tiède au cubi, cocktails coupés à l’eau, alcool bas de gamme. ＞ Vous osez appeler ça un “5 étoiles” ? C’est une station-service qui a mis une nappe. Service : inexistant, froid, à deux vitesses Aucun bonjour, aucun sourire, pas un regard. Les serveurs retirent les assiettes sans attendre. Certains nous bousculent sans même s’excuser. Et surtout : les clients locaux ou parlant albanais sont servis à table avec chaleur, alors que nous, all-inclusive étrangers, on doit se lever, attendre, se débrouiller seuls. Au bar de la plage : les clients “à la carte” sont servis sur place, les autres doivent faire la queu