Invité
12 juillet 2022
Je déconseille vivement cet endroit pour les raisons suivantes: - Nous sommes arrivés a 18h30 (après 7h de route), on nous annonce que nous allons devoir attendre 1h avant de faire le check-in car la chambre n’est pas prête. - Après 1h on nous surclasse en suite car notre chambre n’est en réalité pas disponible (pour rappel, réservation faite 2 mois à l’avance avec pré-payement) - 5 min après installation le réceptionniste vient nous voir pour nous dire que Mehdi le propriétaire nous demande de ne pas abîmer la suite, en insistant sur les enfants. - Toufik le gérant, doté d’une incompétence inégalée et doublée d’une arrogance à mettre vos nerfs à rude épreuve n’a cessé d’insinuer que les enfants n’étaient pas les bienvenus: - « les clients précédents avaient des enfants aussi, ils ont mis des draps sur les canapés pour ne pas les abîmer » - « le problème vient des parents qui voient leurs enfants faire des bêtises, et n’interviennent pas» - « de toute façon le propriétaire compte passer en adults only » - La femme du propriétaire se permet de crier sur les enfants lorsqu’ils plongent dans la piscine. - Propriétaire complètement absent et détaché alors que l’établissement est complet. - Le ménage n’est pas fait et les serviettes ne sont pas changées. - Pour espérer dîner à temps il faut passer commande au déjeuner. - Il faut être amis avec le propriétaire ou membre de sa famille pour espérer être traité comme un simple client. - Le deuxième jour le gérant débarque à midi pour nous demander de faire nos valises sous prétexte que notre chambre est finalement prête (ils ont mis deux jours à la préparer!) et que le surclassement n’était prévu que pour deux jours ( chose qui n’a jamais été signalée à notre arrivée). - Quand on demande à parler au propriétaire, ce dernier refuse et nous envoie un simple message disant qu’il ne comprenait pas notre réaction et qu’il fallait que l’on s’estime heureux d’avoir eu la suite pour deux jours - Nous avons donc fait nos valises mais pour quitter l’établissement. Conclusion: gestion nulle, manque de professionnalisme terrible. Si vous habitez plus haut que Agadir le déplacement n’en vaut pas la peine, et si vous avez des enfants n’y pensez même pas, les seuls enfants admis sont ceux du propriétaire.