Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.7
Service9.0
Propreté9.0
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(623)
Évaluations positives(599)
Évaluations avec photos/ vidéo(159)
Service de navettes(194)
À proximité de l'aéroport(186)
Déplacements aisés(157)
Idéal pour le shopping(48)
Petit déjeuner délicieux(27)
Personnel d'accueil amical(12)
Idéal pour les voyages d'affaires(11)
Odeur étrange dans la chambre(9)
Évaluations négatives(24)
Imane
Chambre double standard non fumeur
Séjour au août 2023
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 sept. 2023
Top bonne emplacement et service de taxi gratuit jusqu’à l’aéroport
Réponse de l'établissement: Thank you for staying at HOTEL MYSTAYS HANEDA. We appreciate you taking the time to write to us.We would like to make sure that you have a comfortable stay during your stay. Unfortunately, our hotel does not provide a free taxi shuttle service.However, we do operate a free shuttle bus.The time has been decided, but I hope you can use it next time.We look forward to welcoming you back again.HOTELMYSTAYS HANEDAFront desk
Muniz Pedro
Chambre lits jumeaux standard non fumeur
Séjour au fév. 2025
En couple
53 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 mars 2025
Emplacement très pratique si vous arrivez tard le soir ou partez tôt le matin de l'aéroport de Haneda. À 8 minutes en train. Vous pouvez également utiliser la navette gratuite mise à disposition par l'hôtel. La chambre et la salle de bain sont propres et bien entretenues. Les chambres ne sont cependant pas grandes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire votre aimable commentaire. Comme vous l'avez mentionné, nous servons de nombreux clients aéroportuaires. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour que chacun puisse se reposer confortablement. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour dans la région. Merci beaucoup pour votre aimable attention. Réception de l'hôtel Mystays Haneda.
Юрий555
Chambre double standard non fumeur
Séjour au déc. 2024
En famille
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 24 janv. 2025
Mystays Haneda Tokyo
J'y ai passé une seule nuit avant le vol. Bien situé si vous cherchez une chambre près de l'aéroport de Haneda. Juste derrière l'hôtel se trouve un magnifique sanctuaire avec une rangée de torii. La chambre était relativement grande, mais les murs étaient sales et il y avait des fils électriques près du lit. L'insonorisation était déplorable ; on entendait les gens entrer et sortir toute la nuit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Mystays Haneda. Merci également d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés pour votre inconfort concernant l'état de votre chambre. Nous vérifierons l'état des chambres et envisagerons d'effectuer des réparations pour garantir à chacun un séjour confortable. Merci beaucoup pour votre aimable attention. Réception de l'hôtel Mystays Haneda
Sam
Chambre standard (lit queen size, non fumeurs)
Séjour au mars 2025
En couple
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 15 avr. 2025
Bon hôtel. Emplacement idéal pour le train.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用のところご宿泊後の感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のおっしゃる通り、当館の最寄駅は徒歩5分圏内にあり、移動に不便しない場所にございます。また近くへお越しの際は、是非当館をご検討いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
Invité
Séjour au janv. 2023
Autre
1 évaluation
3.0/10
Publiée le 26 fév. 2023
En raison d'un problème avec la compagnie aérienne, j'ai fait une réservation à 23 heures à la hâte et je l'ai utilisée, mais le nettoyage était tellement salissant.
Je pense avoir choisi une chambre non fumeur, mais il y a même un cendrier dessus,
Il y avait des cheveux et des taches sur le lit.
Le pire était la baignoire dans la salle de bain, mais l'eau s'est éteinte du tout, alors j'ai ouvert le drain.
L'égout n'a pas été nettoyé et était bouché.
J'ai déjà terminé le paiement, mais ne m'avez-vous pas demandé de payer le montant ?
Puisque j'ai dit que j'avais déjà payé, ne me demanderaient-ils pas de confirmer que le paiement a été effectué .....
J'étais tellement en colère que l'état de la chambre était le pire, alors j'ai essayé de me plaindre, mais je ne pouvais même pas vous parler à cause de l'horaire urgent.
C'était l'un des pires hôtels japonais que j'aie jamais visités lors d'un voyage.
Il y a un avantage à la distance de l'aéroport de Haneda, mais je ne pense pas que j'utiliserai à nouveau cet hôtel.
De plus, lors de ce voyage, seule la partie réservée via Trip.com était un problème, donc j'étais tellement en colère et il était difficile de vivre le pire.
Je vais me plaindre plus tard, mais je pense qu'il est nécessaire de fournir des informations précises au client concernant les compagnies aériennes et les hôtels.
Il semble que la gestion interne des compagnies aériennes ou des sociétés hôtelières soit nécessaire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,
Thank you for staying at HOTEL MYSTAYS Haneda.
We appreciate that you take a time to write to us.
Please accept our sincere apology regarding this situation which we know has caused a great deal of discomfort and inconvenience to you.
Our cleaning crews work hard and do pay close attention to make sure the rooms are cleaned properly.
However, this time it was not up to the standard to provide comfortable conditions for our guest.
We are very sorry that we could not meet the expectation. This case will be examined closely, and the operation will be reconsidered in order to improve our service.
We will be so glad to have you again as our guest in the future.
HOTEL MYSTAYS Haneda
Manager Sasakawa
WU YI
Chambre supérieure (lit double, cuisine, non fumeurs)
Séjour au janv. 2023
En famille
19 évaluation
7.5/10
Publiée le 13 fév. 2023
Très bon hôtel, mais il y a de la poussière et des petits détritus sur le sol de la chambre et sous le lit, la propreté est à améliorer !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 敬愛的顧客,非常感謝您本次光臨HOTEL MYSTAYS Haneda。更感謝您與我們分享您寶貴的意見。對於本次房間的清潔度給您的入住帶來不便,對此我們感到萬分抱歉。為了創造一個讓客人舒適的入住,我們對於客房的清潔度,都保持着一定的標準下去執行。但對本次的疏忽, 我們萬分慚愧,並致以歉意。為此,我們將會加強對員工的培訓並重新檢查清掃作業的流程。希望您下次再入住本酒店HOTEL MYSTAYS Haneda前台
Invité
Chambre lits jumeaux standard non fumeur
Séjour au nov. 2022
En famille
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 23 déc. 2022
Le personnel du comptoir parle couramment l'anglais. Chambre bien rangée et bien conçue. La navette aéroport gratuite est très pratique pour les clients ayant un vol tôt le matin depuis l'aéroport de Haneda. Le chauffeur de la navette était attentif et soucieux de la sécurité et du confort des clients.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'HÔTEL MYSTAYS Haneda. Nous sommes sincèrement reconnaissants de partager votre temps pour les commentaires et l'évaluation. J'espère que vous passerez un moment agréable pendant votre séjour. Nous proposons une navette entre l'hôtel et l'aéroport. Le matin, le bus se rend uniquement à l'aéroport. Pour la fin d'après-midi et la nuit, il se rend à l'hôtel depuis l'aéroport. Il fonctionne sur la base d'horaires. Il contient environ 15 sièges. L'hôtel MyStays Haneda continuera à travailler dur pour fournir un excellent service client. Si vous avez la chance de revenir dans la région de Tokyo à l'avenir, nous espérons que vous nous choisirez à nouveau comme logement. Nous sommes impatients de vous revoir dans un proche avenir. Cordialement, HOTEL MYSTAYS HANEDA Réception.
Alen
Chambre double standard non fumeur
Séjour au janv. 2023
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2023
La chambre est propre et satisfaisante.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 敬愛的顧客,非常感謝您本次光臨HOTEL MYSTAYS Haneda。更感謝您與我們分享您寶貴的意見。真誠期待您的再次入住。HOTEL MYSTAYS Haneda前台
Vivi1213
Chambre double standard Petite (fumeurs)
Séjour au juin 2025
Seul
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 juill. 2025
I love it! 4.5/ 5 (the 0.5 deducted has a reason that may be just my problem or their problem.)
Location : 5/5 Super near to Haneda Airport. Took the keikyu line from Haneda to Ana-inari station which wasn't a long journey. The walk from station to hotel wasn't long either! Outside the hotel is peaceful, not a lot of tourist in the area and quite a nice view outside. At least I'm not looking into someone's else house or whatever. There is airport shuttle bus which I took to Haneda next morning. Absolutely stress free location and traveling process for a First time solo traveler who is doing her own transfer flight. Restaurant and Konbini nearby so no worries regarding eating.
Room : Room is spacious! I've booked the double room for smoking. For two people, I think the space is absolutely adequate. So dor a single person, it's even better! Everything is clean, amenities well equipped. !!However the 0.5 comes : I think my room shower is broken? I tried everything and twist everywhere to turn the shower on but it didn't work ! I wanted to call frontdesk to ask them to help me but I was too tired so I ran a bath instead. (Shower room has a shower tap and bath tap) ....Maybe they need cleaning staff to also check the taps when they clean.
hotel : Check in is at 3pm. I got there at 2pm, they have free luggage keeping service. By the time I came back from exploration, my baggages were already delivered to my room for me. Check in have two types ; Self check in and staff check in. I did staff check in.
Overall: Hotel Haneda Mystay is worth my money. I could eat well (hotel restaurant was nice too!), sleep well and able to go to my flight next morning on time and just well rested and chilled. I recommend this hotel to anyone who's catching a self-transfer flight the next day or want to explore Ota Ward.
Traduire
Invité
Chambre supérieure (lit double, cuisine, non fumeurs)
Séjour au mars 2025
En famille
10 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 avr. 2025
Great shuttle service to and from airport. Nice food in hotel cafe. Will come back again
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing Hotel Mystays Haneda.We are very honored to receive your kind words.We appreciate it very much.We will continue to strive for better service to satisfy all of our guests.We sincerely look forward to serving you again. HOTEL MYSTAYS Haneda Reception
Utilisateur anonyme
Chambre double standard non fumeur
Séjour au fév. 2025
Entre amis
36 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 29 mars 2025
Clean n near to airport with shuttle provided. Near to eateries opens 24hours. Near to rental cars shop and about 5mins walk from rail station. Limited Car park avail
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing HOTEL MYSTAYS Haneda.Thank you also for taking the time to share your impressions after your stay with us.Please note that parking is available by advance reservation only by phone or e-mail.Also, the shuttle bus is available to all guests.We hope you will consider staying at our hotel again when you come back to the area.Thank you very much for your kind attention.Thank you also for taking the time to share your impressions after your stay with us.Please note that parking is available by advance reservation only by phone or e-mail.Also, the shuttle bus is available to all guests.We hope you will consider staying at our hotel again when you come back to the area.HOTEL MYSTAYS Haneda Reception
Ms Chong MY
Chambre double standard non fumeur
Séjour au avr. 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 juin 2025
Free shutter bus and convenience for night flights
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for staying at Hotel Mystays Haneda.We also appreciate your valuable feedback.We sincerely look forward to serving you again.
Kaeson
Chambre jumelle Hollywood standard non fumeurs
Séjour au fév. 2025
En famille
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mars 2025
Such a very convenient hotel just nearby hotel there’s a family mart just beside ⭐️
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for choosing HOTEL MYSTAYS Haneda.We are glad to hear your kind comment.We hope you had a pleasant stay during your stay.We hope you will consider our hotel again when you come back to the area.HOTEL MYSTAYS Haneda Reception
J_Syd
Chambre double standard non fumeur
Séjour au déc. 2024
Seul
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mars 2025
Stayed here as i flew in too late to get the shuttle bus to Hakuba valley, stayed the night, had the great breakfast then used the shuttle bus to get back to the terminal in order to get the shuttle bus direct to Hakuba.
Service staff were wonderful and the location was easy to get to from Haneda.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at our hotel.We are delighted that you enjoyed our breakfast during your stay.We hope you will stay at our hotel again when you come back to the area.
Luisss
Chambre double standard non fumeur
Séjour au déc. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 fév. 2025
Very nice ,I am arrived it around 12am,and I am very luckily can get on the last shuttles bus .And it is a great place for taking a short break,and very convenient to the train.Easy for me to go the centre of Tokyo!
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing HOTEL MYSTAYS Haneda.We are very honored to receive kind words from you.We are relieved to hear that you were able to take the shuttle bus departing from Haneda Airport.We hope you will consider staying with us again when you are in the area. HOTEL MYSTAYS Haneda Reception