Évaluations de Super Hotel Ikebukuro West Natural Hot Spring

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage en famille cette fois-ci. J'ai entendu dire que vous aviez des difficultés avec la langue, car c'était votre premier voyage. Je suis ravi d'apprendre que le personnel a bien réagi et que vous avez passé un agréable séjour. Nous nous efforçons de répondre avec politesse et gentillesse afin que nos clients puissent voyager en toute sécurité. Votre évaluation est donc un grand encouragement pour tout notre personnel. Je suis également ravi que nous ayons pu vous aider à créer de merveilleux souvenirs en famille. Nous nous efforcerons d'améliorer notre service afin que vous puissiez passer un séjour plus agréable la prochaine fois. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous tenons également à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos précieux commentaires. Tout d’abord, nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel et le délicieux petit-déjeuner. Nous nous concentrons sur le nettoyage et la cuisine pour garantir à nos clients un séjour confortable. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que la variété de pains au petit-déjeuner était limitée. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous continuerons à revoir notre menu à l’avenir et nous efforcerons de proposer une plus grande variété d’options. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez apprécié les bains thermaux. C'est ma plus grande joie de pouvoir vous offrir un espace où vous pouvez vous détendre. Nous apprécions également vos commentaires concernant le stockage des bagages. Nous utiliserons vos commentaires concernant le service de dépôt tôt le matin comme référence pour améliorer nos services à l'avenir. Notre personnel continuera à travailler ensemble pour trouver des moyens de répondre à vos besoins. Vos précieux commentaires sont très importants pour nous. Nous continuerons à nous efforcer de fournir un meilleur service à l’avenir, nous avons donc hâte de vous revoir. Nous espérons que votre prochain séjour sera encore plus confortable. Nous apprécions votre soutien continu.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre évaluation chaleureuse et vos précieux commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions votre appréciation pour la grande variété de plats du menu du petit-déjeuner et le service amical fourni par notre personnel féminin. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé le processus d’enregistrement et de départ fluide et sans contact. Notre hôtel accorde la priorité à la sécurité et au confort de nos clients, et nous nous efforçons de garder nos politiques simples et faciles à comprendre. Votre haute évaluation de ce point est un grand encouragement pour tout notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour. merci beaucoup.

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel cette fois-ci. Nous sommes ravis d'apprendre que la modification de vos informations de réservation s'est déroulée sans problème. Nous sommes honorés de pouvoir vous répondre. Si vous rencontrez un quelconque inconvénient, n'hésitez pas à le signaler au personnel. L'ensemble de notre personnel continuera de mettre tout en œuvre pour offrir une expérience d'hébergement satisfaisante à nos clients. Oui, merci.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes lors de cette première fois importante de voyage seul. Nous nous excusons pour tout inconvénient qui vous a été causé. 1. Concernant les conditions sanitaires, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez souffert de piqûres d'insectes lors de votre séjour. En réponse à vos commentaires, nous mettrons immédiatement en œuvre un nettoyage en profondeur et des mesures renforcées de lutte antiparasitaire. Créer un environnement confortable est notre priorité absolue. Nous ferons très attention à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. 2. Concernant l'éclairage Nous nous excusons pour le mauvais éclairage de votre chambre. Les points que vous avez soulevés serviront de référence pour les futures améliorations des installations. Nous repenserons la luminosité et les agencements d’éclairage pour offrir aux clients un espace confortable. 3. À propos de la vitesse du réseau Nous nous excusons pour la connexion Wi-Fi instable. La connectivité Internet est un élément important des hébergements modernes et nous travaillerons dur pour l'améliorer. Nous prenons des mesures en collaboration avec le service technique pour maintenir la stabilité de l'environnement réseau. 4. Concernant la différence de prix et d'expérience, nous nous excusons sincèrement de ne pas être en mesure de fournir une valeur qui satisfasse nos clients. Nous réévaluerons l’équilibre entre les frais et les services, nous efforcerons de fixer des prix appropriés et nous nous efforcerons d’améliorer nos services. Vos commentaires nous sont très précieux et nous aideront à nous améliorer. Nous espérons que vous ne vous découragerez pas et que vous aurez l'occasion de faire à nouveau appel à nous. Tout notre personnel continuera à travailler dur pour répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous souhaitons à nos clients bonne santé et bonheur.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir utilisé notre hôtel et de nous avoir fourni vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé l'hôtel propre et agréable pour le prix. Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant notre emplacement, notre service de bagagerie, notre bar à boissons de bienvenue et notre petit-déjeuner. Nous sommes heureux que ces services aient rendu votre séjour encore plus agréable. En attendant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre retour concernant le manque d'espace pour ouvrir vos valises, l'attitude du personnel de la réception le matin et l'environnement environnant le soir. Nous reconnaissons qu’il y a un besoin d’amélioration, notamment en ce qui concerne le fait que les voix du personnel de la réception puissent être entendues à l’extérieur. Nous continuerons à renforcer l’éducation et la formation de notre personnel pour garantir à nos clients un séjour confortable. Nous avons également reçu des commentaires concernant la sécurité nocturne et nous étudierons les moyens de l’améliorer à l’avenir. Nous apprécions également vos précieux commentaires concernant les équipements, vous permettant d'apporter jusqu'à 5 articles par nuit. Nous continuerons à nous efforcer d’améliorer nos services afin de pouvoir les fournir en fonction de vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour rendre votre prochain séjour encore plus confortable et satisfaisant. S'il vous plaît, prenez soin de vous et soyez prudent.

Réponse de l'établissement: Thank you for using our hotel and for sharing your valuable feedback.First of all, we are very sorry for the inconvenience. Our hotel strives to provide a comfortable and safe stay for all our guests, but we take your comments seriously and will strive to improve.Thank you very much for your comments about the location of the hotel. We apologize for the inconvenience, especially for female guests traveling alone, as our hotel is located along the entertainment district. In the future, we will strive to strengthen staff patrols and crime prevention measures to provide a safer environment.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the hygiene conditions. We will immediately review the management of linen and bedding and strengthen measures to maintain cleanliness. In particular, we will strive to provide a more comfortable sleeping environment, taking into account your comments about the method and material of the bedding covers.We also appreciate your comments about the pillow material. We offer a variety of options to ensure our guests' satisfaction, but we will also consider improving the types of pillows. We will also review the system so that you can choose your pillow type when you check in.We apologize again for the inconvenience. All of our staff will make efforts to provide better service and a comfortable stay environment based on your feedback. If you have the opportunity to use our service again in the future, we hope you will check the improvements that reflect your feedback.Thank you for your cooperation.

Réponse de l'établissement: Thank you for using our facilities and for your wonderful feedback! We are very happy to hear that you enjoyed your stay and that you had a comfortable time.We always strive to provide the best experience for our customers. Therefore, your kind words are the best encouragement. Your feedback will be a great source of inspiration for us to improve our services in the future.We will also make further efforts to ensure that you have an even better experience the next time you stay with us. We aim to create a space that makes you want to come back, so please come again.We look forward to seeing you again. Thank you!

Réponse de l'établissement: 非常感謝您入住我們的酒店。我們很高興聽到您對我們乾淨的設施、美味的早餐和温泉感到滿意。聽説你洗完澡後睡了一個好覺，我也感到很欣慰。謝謝您指出從車站前往的路線。我們瞭解穿越隧道可能需要一些時間，因此我們將嘗試提供更加客户友好的引導方法，以確保您下次使用該服務時能夠更加順暢。我們期待很快再次歡迎您的到來。感謝您的精彩反饋。

Réponse de l'établissement: 非常感謝您提出的寶貴意見。我們認真對待您的反饋，並將利用它來改進我們未來的服務。首先，由於房間較小給您帶來的不便，我們深表歉意。我們會考慮採取改善措施，以減輕因攜帶行李箱的負擔和缺乏設備而帶來的不便。我們還將考慮可用的表空間，以創建更加用户友好的環境。對於您房間內缺乏設施和用品，我們也深表歉意。我們將努力改善服務，確保入住更舒適，包括礦泉水和茶包。我們很榮幸我們的日式早餐因其高營養價值而受到高度讚揚。我們還將調整早餐的供應時間，儘可能滿足您的要求。感謝您分享有關車站訪問和儲物櫃使用的有用訊息。我們將進一步加強周邊便利訊息的提供，讓顧客能夠安心出行、安心辦事。我們期待再次為您服務。最良好的問候。

Réponse de l'établissement: 非常感謝您入住我們的酒店並花時間分享您的熱情反饋。我們很高興聽到您發現酒店非常乾淨。我們一直致力於清潔和維護，讓顧客擁有舒適的入住體驗，聽到這樣的善意之言對我們來説是一個很大的鼓勵。對於房間大小給您帶來的不便，我們深表歉意，但感謝您對“設備齊全”的房間的反饋。我們的酒店設施齊全，即使空間有限，也能讓您享受舒適的住宿體驗。我們非常榮幸我們的客户對此表示讚賞。另外，感謝您對交通問題的好評。我們酒店的一大吸引力就是我們便利的地理位置，這使得我們的客人可以將其作為商務或觀光的基地。我們將繼續努力為客户提供高度便利的環境。我們將繼續盡最大努力改善我們的服務，讓我們的顧客願意再次入住。如果您有任何要求或意見，請隨時告訴我們。我們重視您的反饋，並將竭盡全力為您提供更加美好的住宿體驗。我們期待着再次相見的那一天。我們全體員工將竭盡全力為您下次提供舒適、滿意的入住體驗。再次非常感謝您的寶貴反饋。感謝您一如既往的支持。