Hotel Monterey Hanzomon

Le petit déjeuner était très bon, la chambre était impeccable et l'hôtel est à côté de la station de métro Hanzomon, ce qui rend le voyage très pratique. J'aimerais rester ici la prochaine fois que je viendrai à Tokyo. C'est très rentable !

Hôtel calme et central, personnel très sympathique. À quelques minutes en métro des principaux quartiers touristiques.

En tenant compte des Chinois, entrez s'il vous plaît... Pendant les neuf jours passés au Japon, la pire expérience de service a été dans cet hôtel. Je ne pouvais même pas sentir le service dans cet hôtel. Après observation, cet hôtel accepte les séjours des touristes européens et américains. groupes. Basés sur les différences entre les races asiatiques et européennes, les services de cet hôtel sont également relativement différents. Même lorsque je suis descendu de l'ascenseur, le personnel de l'hôtel était si chaleureux et flatteur qu'il a aidé les Blancs à bloquer l'ascenseur pour récupérer leurs bagages. Un Blanc m'a même poussé sur le côté. Le premier soir, j'ai demandé s'il y avait de l'eau chaude et les Japonais à la réception m'ont dit dans un anglais très difficile à comprendre que seules des bouilloires à eau chaude étaient disponibles dans la chambre. Le deuxième soir, j'ai demandé à la réception de l'hôtel et il y avait un homme qui n'avait pas l'air japonais. Pouvez-vous appeler le restaurant pour moi et me demander si je peux dîner sans réservation, car je crains que le service anglais du restaurant ne soit limité. Cet homme dit d'un ton très raide : Il faut réserver par soi-même... Personne n'a jamais parlé sur un tel ton dans les hôtels où j'ai séjourné en Europe ! J'ai dit ok et j'ai communiqué avec le restaurant dans l'anglais le plus simple. Le troisième soir, j'ai demandé à la dame d'apparence asiatique si je pouvais laisser les plats à emporter à la réception. Elle a dit non, vous devez venir vous-même. Mes demandes ne sont relativement pas excessives, mais cet hôtel ne peut répondre à aucune des exigences du client. Alors, quel est exactement le service de votre hôtel ? Ou vos services hôteliers sont-ils réservés aux Européens et aux Américains ? De plus, l'étiquette de cet hôtel indiquait la courtoisie chinoise. Je leur ai même demandé s'ils avaient du personnel parlant chinois, et ils ont répondu non. Alors d’où vient la courtoisie chinoise ? Au Japon, réputé pour la qualité de son service, j'ai reçu le pire service du Japon dans cet hôtel. C'est la première fois que j'écris une aussi mauvaise critique pour un hôtel ! Expérience de séjour très désagréable