Avis : Shangri-La Tokyo

Good location! The staffs are very helpful, I would recommend this hotel to Tokyo travellers

A very bad experience.

The hotel itself was gorgeous and elegant, with a touch of japanese and modern culture at the same time.

Great hotel!

Good and exelence

Good hotel

Прекрасный отель , отличное расположение и чудесный завтрак! Немного навязчивый сервис , слишком часто и не в подходящий момент спрашивают все ли хорошо. Но это скорее плюс , что хотят угодить гостю

14. 床單和毛巾潔白如新，可以看出酒店在衞生方面的用心。 15. 周邊餐飲選擇多樣，酒店推薦的餐廳也非常不錯，值得一試 衞生：好、、、、、 設施：好、、、、、 環境：好、、、、、 服務：好、、、、、

設施：非常舒適，對於床品老公説是他睡過最舒服的床。 衞生：非常乾淨，儘管有10年以上歷史，但是沒有任何異味 環境：100分，窗外風景也非常好 服務：響應速度非常快，雖然語言不通，絲毫不影響超五星的服務！點贊

值得推薦。服務態度非常好！

酒店品質高、位置好，旁邊就是東京大丸百貨、1.5公里就是銀座。最好的行政房體驗就是在東京香格里拉：酒店裝修設計有品位、開業十幾年的酒店維護的非常好。我們需要套房客廳鋪設沙發床，服務人員都是按照五星酒店鋪床水準來完成一絲不苟，臨走還主動查看有什麼不完善的地方主動整理；行政房提供酒店專訂瓶裝水、房間免費wifi。行政房早餐單點+自助、晚餐不太餓也可以在37層行政酒廊看夜景用簡餐。行政樓層的點餐菜單、酒店入住説明都附有中文，酒店工作人員英文不錯、溝通順暢，使我們有非常好的入住體驗。

出遊酒店居住的模板，衞生設施很好，服務很好，點了in room dining服務都非常好，雖然可能有些年頭，但你就來住吧，這保養的質感，一住一個很滿意，唯一美中不足是床有點矮，可能是適配亞洲人身材。

前台有一位短髮的日本工作人員給我感覺有種族歧視，對待中國人和日本人及歐美外國人有很大的差別，沒想到這樣大的五星級連鎖酒店能有一位種族歧視者作為前台的接待。入住體驗十分不好。大床房的床墊睡起來也很不舒服，過於軟了，酒店清潔做的也不好，在日本這樣非常在意清潔度的國家，香格里拉的清潔人員居然不清洗浴缸，連續幾天發現使用後的浴缸並沒有被清潔。除了地理位置好這家酒店沒有其他推薦點了。 **Disappointing Stay at a supposedly 5-Star Hotel** There was a short-haired Japanese staff member at the front desk who gave me the impression of being racially discriminatory. The way she treated Chinese guests was noticeably different from how she treated Japanese or Western foreigners. It’s shocking that such a large, well-known five-star hotel chain would employ someone with such prejudiced attitudes as a front desk receptionist. The overall stay was far from pleasant. The mattress in the king room was uncomfortably soft, and housekeeping was subpar—especially for Japan, a country known for its high cleanliness standards. The bathtub was not cleaned after use, and I noticed this issue for several consecutive days. The only positive aspect of this hotel is its good location. Other than that, I would not recommend it.

離東京車站幾步之遙，方便各種交通工具。酒店服務好，設施齊全，景色優美。意大利餐廳裝潢精緻，服務周到。