Joyer Hotel

La chambre d'hôtel est trop petite, surtout la salle de bain qui ne peut pas être qualifiée d'hôtel cinq étoiles. La chambre est trop proche de la route et c'est trop bruyant la nuit.

Les équipements de la chambre sont tout à fait satisfaisants. La seule mauvaise expérience est le service à la réception. Vers 5 heures du matin, j'ai eu mal au ventre et j'ai commandé des plats à emporter pour acheter des médicaments. Lorsque l'employé de la réception a entendu que l'invité ne pouvait pas faire un pas à cause de la douleur, il a ricané et a dit : Le serveur n'est pas là maintenant, je ne peux donc pas vous le livrer. Pour les clients, tant qu'ils sont à l'hôtel, ils sont tous du personnel de service. La réception n'est-elle pas un personnel de service ? Vous pouvez garder votre poste à la réception. Pas de problème. Si un client s'évanouit, devez-vous quand même garder votre poste à la réception ? ? Y a-t-il quelqu'un qui s'enregistre à 17 heures ? ? Vous êtes le seul dans un si grand hôtel et personne d’autre ? ? ? Ce genre d'attitude de service n'est pas digne du prix de cet hôtel ! Il est recommandé que cet employé nommé Zhang soit bien formé !

Une étoile est pour la politique de rémunération de Wuyu. Lorsque je quittais le magasin et procédais au paiement, j'ai informé de manière proactive la réception qu'un enfant avait cassé le couvercle de la théière dans la pièce. Un seul couvercle était cassé et les autres tasses sur le corps de la théière étaient toutes bonnes. Ensuite, on m'a dit que je devrais payer 100 yuans pour un ensemble complet de pots et de tasses. J'étais sans voix. J'ai dit que si vous me facturez 100 pour un appareil de cette qualité, vous me prenez pour acquis ! J'ai dit à la réception que j'avais pris l'initiative de vous le dire par intégrité. Si je partais, qui le saurait, je ne serais pas responsable de quitter le magasin. Beaucoup de gens sont partis sans leur dire. Vous ne pouvez pas me prendre pour acquis parce que je vous l'ai dit honnêtement, n'est-ce pas du chantage ? Vous n'avez pas besoin de 100 pour un Taobao de cette qualité, sans compter que vous centralisez les achats pour les hôtels. Plus tard, la réception a appelé le directeur et lui a demandé une réduction de 50 yuans. J'ai été complètement vaincu par eux. Je pensais que ce couvercle coûtait 20 ou 30 yuans, ce qui est super. Qui sait le prix qu'ils ont calculé pour moi au four officiel de Yuanqing💰. J'étais trop paresseux pour le faire, alors j'ai payé et je suis parti. Quelle grande injustice ! La clé est que je m'en suis souvenu après mon départ. Puisque j'ai payé une compensation, devrais-je pouvoir emballer cet ensemble de pots et de tasses et les emporter ? Mais ils ne l'ont même pas mentionné à la réception. J'ai payé et ils ont continué à l'utiliser. N'est-ce pas vraiment une coupure de tête ? Un prix de chambre supérieur à 1 300 yuans est considéré comme le prix d’un hôtel cinq étoiles à Shanghai. Mais je ne comprends vraiment pas cette politique de rémunération ! N’est-il pas vrai que le client est honnête et peut fixer le prix à sa guise ? Aussi, permettez-moi de me plaindre. Le premier jour, lorsque je suis arrivé à 16 heures, on m'a demandé de fournir des chaussons et des articles de toilette pour bébé. Ils n'ont été livrés que lorsque j'ai appelé pour la troisième fois à 20 heures. Je suis sorti le lendemain matin et suis rentré à l'hôtel à 15 heures, pour constater qu'il n'avait pas encore été nettoyé ! ! J'ai appelé et demandé, et ils m'ont dit qu'ils ne nettoyaient pas parce qu'ils avaient peur de déranger les invités. J'ai dit qu'en regardant tant d'hôtels, je n'en avais jamais rencontré un qui n'était pas nettoyé si tard dans l'après-midi. En fait, ce genre d'excuse n'a aucun sens. Il serait plus honnête de dire que la capacité d'accueil du Dragon Boat Festival est limitée et qu'on n'a pas le temps de la nettoyer. Enfin, dites quelque chose de gentil. Les installations sont très récentes et entièrement intelligentes. Le petit déjeuner était bon. Le service du majordome était bon, y compris du lait de bonne nuit et de l'eau gazeuse, et il a également pris l'initiative d'apporter un étendoir à linge. Il y a aussi un lave-auto. Ces services sont vraiment bons. Ce dont je me plaignais auparavant, c'était que je sentais que la logique sous-jacente de certains services pouvait encore être améliorée. Après tout, il est connu comme le meilleur hôtel du comté de Tonglu.

Je suis arrivé vers une heure de l'après-midi. Comme la plaque d'immatriculation ne pouvait pas être scannée, le maître dormait dans la cabine de sécurité à l'entrée. Il a crié longtemps avant de se lever et de commencer à conduire. Lors de mon enregistrement avec d'autres clients, j'ai clairement ressenti la différence de service. D'autres m'ont accueilli avec le sourire au comptoir d'à côté et m'ont posé des questions de manière proactive sur le service de lavage de voiture. J'étais sans expression parce que j'ai entendu un lave-auto demander et m'a demandé de le faire. enregistrer ma plaque d'immatriculation. La chambre qui m'avait été attribuée faisait face à la salle d'opération de service, et c'était vraiment bruyant car les portes et les portes n'arrêtaient pas de s'ouvrir et de se fermer tous les jours ! Voici un rappel spécial : il n'y a pas de WiFi dans la chambre ! Sans oublier de connecter votre téléphone portable au téléviseur pour la lecture ! Les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes la nuit et il y avait un lieu de rassemblement de danse carrée en bas, ce qui était très bruyant ! Parlons du service. Le soi-disant thé de l'après-midi est constitué de deux tasses de thé + quelques fruits ratatinés. Le soir, j'ai eu un champignon blanc. Parce que j'ai vu des avis d'autres clients disant qu'il y avait du lait de nuit, j'ai appelé et. » a demandé, et ils ont dit qu'il n'était disponible que le week-end, généralement aucun, mais après un certain temps, le serveur l'a apporté, donc je ne peux que haha ​​​​ici, et le service de commande de chambre est également disponible. j'avais l'impression que je ne savais pas que ce service existait ! La chose la plus inexplicable est le service de lavage de voiture. Avant d'utiliser la voiture, je leur ai demandé si la voiture avait été lavée. Après avoir longuement vérifié, ils ont répondu qu'elle avait été lavée. Mais quand je suis descendu et j'ai vu que c'était le cas. pas du tout lavé, j'étais vraiment en colère ! Plus tard, ils ont pris l'initiative d'appeler et ont dit que le capitaine ne pouvait pas trouver la plaque d'immatriculation. Alors, qu'entendez-vous par dire au client qu'elle a été lavée ? Si j’oublie de payer, ne pourrai-je pas profiter de mon service ? Je voulais juste me détendre et j'ai fini comme ça. Je ne peux que me reprocher d'avoir choisi celui-ci parmi tant d'hôtels !

It was a wonderful trip, especially the hotel and the staff! The hotel’s location is near the Fuchun river and the view from the room is stunning! The lobby manager, MS. Lang Yekai, was super nice and helpful! Definitely will come back and stay again!

nice location and really great service