不太滿意的一次入住。
(1)13:40到店,前面有一位顧客正在辦入住,用了三分鐘,輪到我了,也用了3分鐘,13:46拿到房卡。太不專業了。
(2)拿到房卡向前台索要刮鬍刀,前台叫我先到房間看一下,有沒有,沒有的話可以找客房阿姨。
(3)到房間,沒看到刮鬍刀,找到客房阿姨,要刮鬍刀,阿姨説她那沒有,前台有,可以去前台拿。我説是你幫我去拿嗎,她叫我自己去前台拿。
(4)坐電梯到前台(問阿姨前台的分機號是多少,阿姨説不知道,衹能走到前台),前台説沒有刮鬍刀,拿光了,叫我等,我問等多久,前台不願搭理我,我説了三遍究竟等多久,前台才説五六分鐘吧!
後來終於有個小姑娘把刮鬍刀送到房間。小姑娘態度挺好的,要表揚下,比前台態度好太多了。也幫我修好了分機,能電話打到前台了。
(5)晚上,抽紙用完了,電話打前台,麻煩送一抽,一分鐘後前台打電話説抽紙沒了,衹有捲紙,我説你們狀況太多了吧,拿個刮鬍刀要我來回跑,現在抽紙也沒有。這時前台改口説抽紙在樓上,要幾分鐘,真是莫名奇妙,在樓上去拿就好,要幾分鐘打什麼電話,來回走本身就要幾分鐘啊!
(6)早餐費用,網上樂享大床房,含早和不含早就差了10元,而前台要單人20,雙人30.(如圖所示)
(7)房間硬件還行,就是洗手枱生銹了(如圖所示)
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