Alila Wuzhen

La chambre sent tellement le moisi que c'est dégoûtant. Je ne sais pas comment l'endroit est géré au quotidien. Les installations sont moyennes. Vous pouvez prendre des photos dans le hall, mais il n'y a rien à choisir.

Habitant à Alila, j'ai été piqué par des moustiques comme celui-ci ! !

Ni l'attitude du service ni la chambre ne sont bonnes ❌

Après avoir quitté Alila, je n'y retournerai plus jamais. La clarté de l’eau capturée par l’iPhone 13 est dix fois plus sale que la situation réelle. Le directeur des opérations de l'hôtel a appelé la police parce que des personnes âgées et des enfants utilisaient des drones pour menacer et intimider les clients en l'absence du gardien. Le désagrément causé était des dizaines de milliers de fois supérieur au montant que nous avions payé. Tout ne peut être vu que de loin, et son emplacement ne peut être qu'un point d'enregistrement pour les célébrités d'Internet, rien de plus. Il est dommage que les intentions du designer aient été gâchées. Le restaurant a habilement utilisé des feux de pêche et des poteaux de bambou pour créer la conception artistique du village aquatique de Jiangnan. Peu importe la beauté du paysage, si l'entretien et le service ne sont pas à la hauteur, on ne peut pas considérer qu'il s'agit d'une marque internationale. J'ai consulté les sites Web nationaux et étrangers de Hyatt et je n'ai rien trouvé concernant l'interdiction d'utiliser des drones dans les clauses de confidentialité. Alila continue de dire que les drones ne peuvent pas être utilisés pour protéger la vie privée des clients. Alors, menacer d'appeler la police constitue-t-il une violation de la vie privée des clients ? De plus, le site Web n'indique pas clairement que les drones ne sont pas autorisés, il indique seulement que les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Cela constitue-t-il une atteinte aux droits des consommateurs ? Et quel type de drone ? Le nôtre est juste un drone jouet pour enfants et n'a pas de capacités photographiques. La politique de confidentialité ne le précise pas et le client n'a pas été averti lors de l'enregistrement. Le client n'a donc enfreint aucune réglementation. Est-il nécessaire d'appeler la police ? Au lieu de cela, Alila a pris le risque juridique en ne remplissant pas explicitement sa responsabilité d’informer les clients avant la consommation. Y a-t-il quelqu’un qui connaît le droit et qui peut jeter un œil à cela ? Au contraire, Ctrip a fait preuve d'une très bonne attitude de service et a continué à s'excuser auprès du client. Alila a répondu que puisque Ctrip n'avait pas dit que les drones pouvaient voler, ils n'étaient pas autorisés à voler. Est-ce une raison étrange qu’une marque internationale puisse inventer ? Alors, pour les célébrités d'Internet et les experts en photographie qui emportent leur appareil photo avec eux pour prendre des photos, avez-vous des réglementations sur les distances focales que les objectifs grand angle ne peuvent pas utiliser ? Sous quel angle et à quelle hauteur devez-vous vous tenir pour être autorisé à prendre des photos ? Sous prétexte de protéger la vie privée des clients, il n'existe pas de conditions et de réglementations correspondantes qui sont divulguées de manière transparente sur le site Web pour informer les clients à l'avance. Il est recommandé aux personnes venant s'enregistrer et prendre des photos d'éviter cet hôtel pour ne pas provoquer de mauvaise humeur. Envisagez-vous d'envoyer un e-mail en anglais au groupe Hyatt pour signaler les conditions abusives d'Alila en matière de confidentialité ?

I recently had the pleasure of staying at Alila Wuzhen, and I can confidently say it was an excellent experience from start to finish. We stayed in the “Garden Suite King,” which was not only clean and spacious but also featured a stunning private garden that added a touch of tranquility to our stay. The hot bathtub was a delightful bonus, providing the perfect spot to unwind and relax The service at Alila Wuzhen was exceptional. Both the room service and front desk staff were incredibly responsive and helpful. The front desk took the time to carefully explain all the facilities to us, ensuring that we felt welcomed and well-informed throughout our stay One of the highlights of our trip was dining at the hotel’s Chinese restaurant. The food was fantastic, and the ambiance was enhanced by a stylish setting surrounded by bamboo. This thoughtful design created a sense of privacy for each table, making our dining experience even more enjoyable I was also pleased to discover that the gym is open 24 hours, which is a significant advantage for fitness enthusiasts. Additionally, the indoor swimming pool was kept at a warm temperature, allowing us to take a refreshing swim even during the chilly winter nights Lastly, the villa-type design of the hotel is simply breathtaking. Every corner is aesthetically pleasing, making it feel like a photo opportunity at every step. Overall, Alila Wuzhen exceeded my expectations, and I can't wait to return for another memorable stay!

Highly recommended stay! Super cool!