Hôtels Residence Inn à Torrance

C'était la première fois que je séjournais dans cet hôtel et même si la chambre était très belle, la première chambre qu'ils nous ont donnée était sale. Le lit avait été utilisé, la cuisine contenait des déchets et de la nourriture, la table et le sol étaient sales et j'ai réservé cette chambre au milieu d'une pandémie et la seule chose qu'ils ont faite pour compenser m'avoir donné une chambre sale qui aurait pu être potentiellement contaminé par Covid pour tout ce que je sais, c'est une tranche de frais de stationnement de 16 dollars. Alors qu'en réalité, moi et tous mes amis avons risqué notre vie et compromis la sécurité de notre système immunitaire en nous donnant les clés d'une pièce sale. J'ai séjourné dans un bon nombre d'hôtels de mon âge et je n'ai jamais eu de chambre qui n'avait pas été nettoyée du tout. Je pensais que c'était particulièrement ridicule juste parce que je n'ai aucune idée de qui avait été dans cette pièce avant nous, ils auraient pu avoir du covid et nous aurions pu ramener cela à la maison aux membres de ma famille comme si c'était une expérience ridicule. J'ai apprécié la chambre elle-même une fois que nous en avons eu une propre, la cuisine est belle et spacieuse, mais je n'ai vraiment pas aimé la façon dont ils ont géré la situation de la chambre. C'était une chose très peu professionnelle de se produire et je n'ai pas apprécié la façon dont ils ont balayé la situation comme si ce n'était pas grave comme si les gens ne louaient pas d'hôtels pour mettre en quarantaine parce qu'ils ont la covid ou si une infirmière itinérante restait dans la chambre et elle est régulièrement exposée au covid ? Belles chambres d'hôtel mais le service client aurait besoin d'un peu de travail la dame à la réception avait l'air ennuyée et je sais que ce n'est évidemment pas de sa faute mais juste le manque de soins que les employés de l'hôtel mettent potentiellement en danger pour moi et mes amis est absolument ridicule pour moi . Mais comme je l'ai dit, de belles chambres, mais le service client pourrait à nouveau être utilisé pour certains travaux. Je donnerais à la chambre elle-même 5 étoiles, le service client à la réception 1 étoile.