Sol Principe

Très bel hôtel Très bon accueil, personnel ( hôtesses et personnel de services) disponible , à l'écoute et réactif En revanche obligation en demi pension d'acheter l'eau au restaurant car refus du personnel de donner une carafe d'eau gratuite Nuits parfois bruyantes

C'est notre deuxième séjour dans cette hôtel en 1 an. A notre arrivée, le 27 mars 2024, nous avons été accueilli à la réception par Alvaro, personne très agréable, souriant, prêt à se mettre en quatre pour satisfaire ses clients. Sinon le reste du séjour c'est très bien passé, le personnel que ce soit au bar où le personnel de chambre sont très agréables. Hormis quelques problèmes de fuites, suite aux fortes pluies tout s'est très bien passé. Et le 03 avril 2024 à 5h du matin, de retour de soirée nous sommes passés à la réception pour prolonger notre chambre jusqu'à 18h et pour avoir l'horaire du bus pour l'aéroport. Nous avons été de nouveau accueilli à la réception par Alvaro, qui de nouveau a été toujours très professionnel, agréable, souriant malgré l'heure. Très bon souvenir de ce séjour

Ce complexe est composé de 3 bâtiments ,de 3 piscines et d'autres agréments. Le personnel (reception/nettoyage/restaurant) -toujours de bonne humeur et souriant-se donne beaucoup de mal à accueillir les hôtes cosmopolites pas toujours polis ni respectueux des lieux ni de la nourriture. La chambre est propre,bien exposée, suffisamment grande et correctement agencée mais sans chichis. J'espère bien y retourner prochainement.

Très mauvais accueil. Suite à une erreur de l'agence de réservation, nous avons attendu plus de 2 heures pour que l'on veuille enfin nous donner notre chambre (après un reglement de 150 euros de supplément, malgré une erreur dont nous n'étions pas responsables). Hôtel bondé de touristes en all inclusive qui laissent gobelets, chips, étuis trainer partout autour de la piscine. Les terrasses autour de la piscine sont très sales, on ose à peine y marcher pieds nus. Nous avons vu un enfant dans les bras de sa mère vomir dans l'eau de la piscine sans que rien ne soit fait. Nous avons rarment vu un hôtel aux extérieurs aussi sales ( et le mot est faible). Cela n'est pas digne d'un 4 étoiles. A fuir.

Points positifs: près de l’aéroport et de la plage! Un accès direct par l’arrière de l’hôtel et on est à la plage. Il y a plein de petits magasins autour de l’hôtel et il est facile de se déplacer pour se rendre aux attrayions souhaitées Les chambres sont propre et faites tous les jours. Points négatifs: Premièrement, si vous recherchez de la tranquillité, ne choisissez pas cet hôtel! C’est familial au max! Il y a toujours des enfants qui braillent ou qui hurlent sans arrêt ( soit à la piscine, soit dans les corridors ou à la salle à manger). 2- La quantité de serviettes dans les chambres étaient ok à notre arrivée mais après quelques jours, nous n’en avions qu’une chaque. 3- les chambres ne sont pas climatisée, c’est une ventilation de base qui maintient un peu la fraîcheur. 4- nous avions pris le tout inclus avec plan repas, mais les informations reçues sont erronées ou contradictoires. Les employés ne nous disent pas les mêmes choses. Donc , tous les breuvages ( sans alcool) sont payants lors des repas, même l’eau plate (sauf pour le déjeuner.. il y a jus, café thé). Je comprends que l’on doit payer pour de l’alcool ou du coke/sprite, mais pour de l’eau plate??? Il fait 45 degrés à l’ombre et nous n’avons pas le droit d’apporter notre bouteille eau ou notre breuvage (si non acheté à l’hôtel). Légèrement inhumain… 5- le buffet, bof… j’ai aimé celui du déjeuner(je lui donne 8/10), mais celui du dîner est nul(2/10) et celui du souper (6/10). Ça manque de variété et nous ne savons pas toujours ce que nous consommons. A certains moments, c’est tellement bondé que ce n’est pas agréable. On a juste le goût de fuir… 6- il y a 2-3 piscines sur le site, pourquoi ne pas réserver la plus petite pour les adultes seulement? Ça été hyper désagréable toute la semaine! Oubliez ça d’avoir une chaise longue après 9h, elles sont toutes prises! Je vous conseille le site sur la plage: 6€ par personne, vous aurez la tranquillité, une chaise avec coussin confortable et possibilité de service ( breuvages/repas)

malgré que ce soit un très grand complexe et en plein mois d'août , tout est parfaitement bien géré par un personnel pro et sympathique ... la chambre familiale est très bien conçue avec l'espace spécifique à part dédié aux enfants ... le resto est vraiment très bien également et la grande terrasse aérée vue mer est agréable ... la plage est à deux pas et le prix des transats très abordable (6€/p) beaucoup d espagnols et de britanniques en famille ... Beaucoup d'animations en journée et soirée ... idéal pour les enfants avec les piscines superbes ... alors oui il y a du monde à la piscine mais les transats à placer soi-même sont disponibles si l'on arrive en matinée et l'on peut trouver des recoins plus calmes si l'on veut s'isoler de l animation

Séjours complètement désastreux, premièrement la clim ne fonctionne pas dans notre chambre , après plusieurs appels, ils ne font rien pour arrange la situation. Ensuite , j’ai voulu mettre des affaires a la laverie de l’hôtel pris en charge par l’hôtel , une addition à 80€ pour laver 14 articles , mais le vrais problème est qu’ils ne m’ont rendu que 11 Articles et on « perdu » trois pantalon de marques comme par hazard , et aucun geste n’est fait même pas le remboursement du lavage , perte de 5 jours à ce débattre avec eux pour avoir justice mais ils sont intelligent aucune condition générale sur les papiers de vente donc aucune responsabilité de leurs part. De plus l’endroit est très salle , la nourriture est infecte avec 0 effort , finalement la cantine de l’école était pas si mal compare à ici. Il faut se battre pour avoir un transat le matin , et le personnel est complètement absent dommage de payer aussi chère pour des vacances comme celle ci , A NE PLUS JAMAIS REFAIRE , Ça n’arrive pas que au autres ne gâchez pas votre argent et votre temps ici vous allez être déçu….

Le plus bel hôtel , un palace tous été a la perfection , lieu météo personnel tout était parfait l Andalousie est magnifique ❤️❤️❤️ c était mon premier voyage 1 d attente ( COVID-19 ) c était génial , se restaurer face a mer , espace piscine confiner derrière parfait pour le calme