Zel Costa Brava

Points positifs : - les chambres sont vraiment jolies, avec petit balcon et tonelle depliable, climatisation qui fonctionne très bien, et chambre séparée pour les parents. Elles sont bien entretenues et propres. -le loby, l'espace d'entree à l'hôtel, et le petit magasin sont magnifique. -un funiculaire nous permet de descendre à l'espace piscine, et nous évite ainsi une longue descente à travers bois depuis l'hôtel. -la piscine est très grande, et l'accès à la plage et à la crique est aisé. -le personnel est sympathique. Points négatif : -Cela commence à l'arrivée, ou grosse surprise (hôtel dans les montagnes), il n'y a pas de place pour stationner sa voiture, hormis sur le site de l'hôtel, ou nous avons payé 175 euros pour 7 jours (parking sécurisé mais non couvert, dans une des rue de l'hôtel.) -la literie des chambres est agréables pour le lit adulte, mais les enfants dorment sur un sofa, qui est excessivement dur... Heureusement qu'il fait chaud, et que la couette peu se mettre en dessous d'eux. -GROS POINT NÉGATIF la nourriture est froide et mal gérée .... Je pense n'avoir jamais mangé une seule fois chaud sur mon sejour, sauf au petit déjeuner..... Le système de rechaud ne fonctionne pas correctement.. Au niveau du grill les viandes et poissons, ceux-ci sont cuit à l'avance et laissé sous une lampe qui ne chauffe pas... Les viandes et poissons sont trop cuites (j'ai eu droit à un steak de thon non écaillé qui a vraiment gâché mon repas)... La viande quotidienne laissée sous lampe chauffante était toujours froide (porc, canard, jambon, veau,.....) Ps: une fontaine à eau est disponible. -Le bar de la piscine était géré par un serveur, sympathique, mais avec une tention proche du 0.... Sans exagérer, j'ai attendu plus de 30 minutes pour avoir 2 mojitos. Le serveur s'occupe principalement des matelas payants, leur fournissant tous ce dont ils ont besoin, mais laissant les autres dans l'attente.... Et alors 26 euros pour 2 mojitos servis dans des gobelets en carton avec 30 minutes d'attente , je n'en ai acheté qu'une fois. Le lendemain j'ai acheté ma bouteille de bacardi à Tossa de Mar et les ai fait moi même.... -toutes les activités sont payantes. Que se soit le mini golf, la réservation des terrains de tennis, avoir une balle pour le beach volley, ou pour le terrain de foot enfant.... Ce n'est pas cher, mais pour un prix quotidien de location aussi élevé, cela devrait faire partie du forfait.... -il devrait y avoir plus de poubelle sur l'espace transat, 2 poubelles pour autant de monde, avec des gobelets en carton pour tous, cela n'est pas assez, de plus il faut traverser tout pour aller les jetter. -Les chambres disposent d'une petite cuisine pratique, mais hormis 2 verres à vin, 2 flûtes de champagne, et 2 tasses à café, il n'y a aucun verre, ce qui est assez embêtant avec des enfants.... Cet hôtel est selon moi réservé à un certain standing de population, le coût de toutes les boissons étant assez cher (3,5euros le soda canett

Nous avons séjourné à l’hôtel Zel 8 jours (récemment rénové). C’est un hôtel qui ne laisse pas indifférent, il a autant de point positif que négatif. Point positif : - les espaces réceptions/cafe/terrasse/boutique sont absolument fabuleux en terme de décoration et d’ambiance. Les espaces sentent merveilleusement bons et on s’y sent bien. - tous les soirs, il y a des animations musicales appréciées et très bien mis en lumière avec une scène et un niveau sonore top. - la piscine intérieur est magnifique et peu fréquentée - le buffet est joliment présenté avec des produits frais et locaux (même si il faut améliorer le système de réchaud, heureusement il y a un micro onde) - les chambres sont aussi bien décorées et spacieuses. La télé est de dernière génération avec la chromecast pratique (quand le wifi fonctionne). Les draps de lit et les produits de bain sont de qualités et les rideaux sont occultants. - la climatisation est efficace et très discrète - le café est de qualité (comme au cafe de la finca) - l’environnement est très privatif, nous sommes entourés de montagnes Point négatif : - à peine arrivée, la grosse mauvaise nouvelle est que le parking est payant (25€/jour). Notez le sur le site internet pour éviter les mauvaises surprises svp. - l’accueil pour le Check in est un peu compliqué digitalement et nos questions ne sont pas anticipées. J’aurai aussi aimé pouvoir une petite visite rapide du lieu et m’expliquer l’histoire de cette réouverture par exemple. J’ai simplement reçu une carte de l’hôtel en papier pixelisé (rassurez-vous, j’ai vu une nouvelle version entre temps dans les mains des nouveaux venus) - la relation avec les clients est plutôt fuyante (partout). Ce n’est qu’à notre dernier jour qu’une employée est venue nous dire bonjour et nous demander si notre séjour se passait bien. N’hésitez pas à nous parler, c’est si agréable de partager. - Même si j’ai l’application Melia, il manque beaucoup de communication interne sur les événements, les cours de sport, les match de foot .. - le gros problème négatif est le choix de la literie pour les sofas destinés aux enfants, c’est dur comme de la pierre, même si l’équipe a essayé d’ajouter une couette en dessous. Ouille, je ne suis pas sûr qu’ils arriveront à s’assouplir avec le temps. - la plupart des maisons ont vue sur l’autre cala pola, côté camping . Il faut le savoir car l’Instagram du Zel nous montre principalement la cala giverola. - l’autre gros problème est le mixte de population. Comme la plage est public et que le passage se fait depuis l’hôtel, il y a beaucoup de gens qui utilisent les infrastructures de l’hôtel. Même si une personne de la sécurité rode et vérifie les entrées, pas mal de gens profitent de la douche et font un plongeon dans la piscine. Les gens s’assoient sur l’herbe, ça fait un peu camping. - il manque des poubelles, c’est assez sale côté plage et piscine. Vu la beauté de l’endroit, il faut la préserver ! Je ne compte plus le nombre de gens qui demandent

Nous avons resevé cet hotel pour 10 jours. Les points positifs : le cadre, hotel renové, la proximité a Tosa de mar, le petit déjeuner pas trop mal... Les points négatif : Parking payant, Chaises longue plage payantes ! plage non privatif elle est ouverte au public, des navettes amenent du monde toutes les 30-40 minutes environ, terrain de tennis payant (alors Mr Nadal ?), tous les jeux sont payants... Les repas du soir sont d'un niveau Flunch amélioré avec boissons payantes pour résumé tout est payant, aucune animations la journée ni meme le soir, pas de kids club, pour résumé rien... Le site est par moment mal entretenu. La salle de sport est vetuste a part les vélos technogym. Conclusion ; Ayant experimenté l'hotellerie dans diffèrent pays et diffèrentes chaines hoteliere, franchement c'est médiocre. Ça ne vaut ni ses étoiles ni les tarifs demandé. Nous sommes très deçus. Bien cordialement,

L'hôtel est très beau avec un cadre merveilleux. La réception à été rénovée entièrement avec un côté luxe et chaleureux. Les chambres sont spacieuses et confortables avec des vues magnifiques. J'y avais initialement prévu d'y rester une semaine mais nous avons prolongé. Il y a évidemment quelques petits réajustement a faire mais rien qui ne viennent perturber le séjour. D'autant plus que les responsables Rosario et Alex a qui j'ai eu à faire pour deux petites situations à réguler ont été très professionnel, arrangeant et sympathique. Ce qui a effacé les petit réglage normaux pour une ouverture il y a à peine une petite semaine. Les plats servis en demi pension sont de qualité et le choix et très varié. De plus la proposition des plats du buffet change tous les jours. Nous voyons que cet hôtel est entrain d'améliorer chaque jours son service pour les clients. J'ai hâte d'y revenir l'année prochaine pour voir comment il aura encore évolué.

Hôtel surprenant (dans le sens positif) : beaucoup d espagnols, français, suisses, qqs italiens. Peu d anglais et allemands. Les + : l endroit magnifique, la vue, le personnel adorable, les infrastructures sportives Le - : peu d animation pour ados/jeunes. Le mojito au bord de la plage à 14,50 euros : Du coup, le bar était vide toute la semaine... Aucune ambiance... La nourriture du dîner est très moyenne. Nous avons tout de même passé une super semaine sportive et gardons un bon souvenir du personnel adorable.

Entre les 2 plages des criques cala Giverola et cala Pola le resort bénéficie d'un emplacement EXCEPTIONNEL ! Les appartements ont été rénovés avec goût. 1 complexe aquatique extérieur et 1 autre intérieur. 6 courts de tennis. Salle de sports. Terrain de beach volley, mini golf et j'en passe. 2 restaurants, 1 bar de plage, 1 food truck et une superette ou il y tout le nécessaire. Ik y a un funicalaire pour descendre à la plage. Les spectacles sont d'un excellent niveau. Pour le parking prevoir 15€ par jour mais difficile de faire autrement. Le ménage est fait et les serviettes sont changées tous les 2 jours. Bref, tout pour des vacances de rêve ! Très adapté aux familles avec enfants !!! Attention toutefois le site, et c'est ce qui fait son intérêt, et très en pente. A déconseiller aux personnes ne supportant pas les marches...