Saint Louis Plage

attention le gestionnaire de cet établissement vous fait croire que vous ne pouvez plus rentrer dans votre chambre à partir de 22H ! c'est faux. Vous annulez et vous n'êtes pas remboursé mais lui il peut relouer ! et ensuite évidemment ce monsieur est aux abonnés absents !

Réservation effectuée 6 jours avant en pensant qu'il serait possible d'arriver à 17h30 en semaine et hors saison. Quelques minutes après la réservation, j'appelle le gérant pour prévenir de mon arrivée. Devant l'impossibilité d'arriver à 17h30, nous convenons d'une annulation avec possibilité de remboursement (il doit tout de même demander au propriétaire). N'ayant pas eu de nouvelles, je rappelle quelques jours après pour savoir si le remboursement est possible... Et là, refus ferme du propriétaire. J'ai contacté le service client Booking, qui a tenté de trouver un arrangement sans succès non plus. Alors effectivement, j'aurais dû lire attentivement le descriptif avant de réserver mais ce manque d'empathie vis-à-vis des clients est consternant. Je déconseille fortement !

Un cauchemar ! incompréhensible de trouver un endroit comme ça de nos jours, marchand de sommeil, propreté et état des lieux déplorable,isolation inexistante, j'en reviens toujours pas de m'être fait avoir comme ça ,fuyez braves gens!

Bonjour, Je pense que je suis me suis fait également piégé. J'ai réservé le mardi 5 Juillet cet hébergement 3 chambres pour me rendre à un mariage le samedi 9 juillet. La conciergerie ou l'agence SEAVIEW m'a appelé le vendredi à 14 h en me demandant si j'avais lu les conditions de réservations. Ils m'ont expliqué qu'un couvre existait et que je ne pouvais pas retourner dans ces chambres après 22 h. Ils m'ont guidé sur Booking pour annuler ma réservation en m'expliquant qu'il avait une procédure spéciale pour annuler et procéder au remboursement. Ne voyant pas de remboursement ce jour le 11 Juillet, j'ai rappelé la conciergerie et le même monsieur tres aimable le vendredi est devenu très désagréable en m'expliquant que ce n'était pas son problème et qu'il fallait directement voir avec les propriétaires et que je n'avais qu'a bien lire le contrat de location. Je suis client Booking depuis de nombreuses années et je souhaiterais que vous demandiez à cette agence d'indiquer clairement sur son annonce Booking qu'il n'est pas possible de retourner dans ces appartements occupés par le propriétaire après 22h. J'ai bien peur de ne jamais retrouver ces 165.54 Euro En vous remerciant de protéger les prochains voyageurs, Cordialement, Roger DUSSAC