Évaluations de Zenitude Hôtel-Résidences Toulouse Métropole

Réponse de l'établissement: Chère Marie Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions ! Nos équipes ont été ravies de vous accueillir. Soucieux de la qualité des séjours que nous vous proposons, vos retours d'expérience nous sont précieux. Nous nous efforçons, chaque jour, d'offrir la meilleure expérience possible et travaillons à l'amélioration continue de nos services et prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Belle journée ! Bien cordialement.

Réponse de l'établissement: Chère Laetitia, Quel plaisir de vous lire : merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous revoir. Belle journée, A bientôt, Bien cordialement, Céline Talon - Directrice d'établissement

Réponse de l'établissement: Cher Bruno, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous proposer un moment agréable au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous reverrons avec plaisir lors d'une future escale toulousaine ! Bien cordialement,

Réponse de l'établissement: Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Soucieux de votre confort, nous prenons le temps de lire les commentaires qui nous sont fait. Nos équipes œuvrent chaque jour pour vous offrir des prestations de qualité. Nous pouvons toujours mieux faire et nous n'hésiterons pas à améliorer les points mentionnés. Sachez que de jour comme de nuit, nous sommes présents et à votre écoute. Il ne fait pas hésiter à venir nous voir directement afin que nous puissions réagir à temps. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement pour vous proposer une meilleure expérience. Bien cordialement, Céline Talon - Directrice d'établissement

Réponse de l'établissement: Cher "Pioneer", Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Soucieux de votre confort, nous prenons le temps de lire les commentaires qui nous sont fait. Nos équipes œuvrent chaque jour pour vous offrir des prestations de qualité. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je ne suis pas certaine de comprendre vos remarque concernant les équipes mais sachez que nous sommes disponibles et à votre écoute en réception pour le moindre dysfonctionnement ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Céline Talon - Directrice d'établissement

Réponse de l'établissement: Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Soucieux de votre confort, nous prenons le temps de lire les commentaires qui nous sont fait. Nos équipes œuvrent chaque jour pour vous offrir des prestations de qualité. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés à votre arrivée. Nous nous en excusons ! L'établissement est entièrement non fumeur et nous déplorons le manque de civisme de certains occupants que nous sanctionnons. Nos équipes de ménage n'ont pas de lien avec ce phénomène... Cependant, nous sommes présents, à votre écoute et réactifs pour vous proposer des solutions pour rendre votre séjour plus agréable. Il ne faut surtout pas hésiter à venir nous voir ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Céline Talon - Directrice d'établissement