Photos de Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole
Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole
7 Rue Labeda, Toulouse, 31000, France
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Chambres (30)
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8.0/10
andrew
8.0/10
andrew
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.3/10
Très bien
72 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.4
Commodités8.1
Service8.2
Propreté8.3
andrew
Séjour au nov. 2023
En couple
14 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 2 janv. 2024
Dans l’ensemble, c’est un bel endroit. Les salles de bains sont datées et la cabine de douche n'est pas bonne. Je dirais que c'est un 3 étoiles et non un quatre car il n'y a pas de shampoing, etc. et j'ai besoin de meilleures installations dans les chambres. Cela dit, séjour très agréable, bon personnel et très central
Texte originalTraduit par google
anne k
Séjour au juin 2024
En couple
4.0/10
Publiée le 26 juill. 2024
Le personnel est à peine aimable. La chambre est mal conçue et paraît très exiguë une fois les bagages posés. Passage très étroit entre le lit et la fenêtre. Accès au balcon de ce fait rendu très difficile. Propreté qui laisse à désirer et literie moyennement confortable. Le seul poin fort est l'emplacement. Pas digne d'un 4 étoiles.
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous permettra d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Valérie MOIROD Directrice
Invité
Séjour au juin 2023
Autres
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 juill. 2023
Accueil agréable et efficace Chambre impec + parking privé (payant) Petit dej continental-considerable et offert-seniors ! délicieuses idées : crudités -houmous ; croissants creme amande-pistache .. À féliciter !
Réponse de l'établissement: Cher Client, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes tellement heureux de lire que vous avez aimé notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir au Mercure Toulouse Wilson, Bien à vous, Valérie MOIROD Directrice
Invité
Séjour au avr. 2023
Autres
8.0/10
Très bien
Publiée le 10 mai 2023
Venu pour le long week-end du 1er mai, j'ai découvert cet hôtel situé à 10-15 minutes à pied de la gare de Toulouse Matabiau et à 5 minutes à pied de la célèbre place du Capitole. J'ai été rapidement accueilli par une employée très chaleureuse et accueillante pour récupérer la clé de la chambre 501, située au dernier étage. Celle-ci est de dimension relativement petite, avec le lit qui occupe une grande partie de l'espace. J'ai été assez surpris de ne pas trouver de bureau pour pouvoir travailler ou poser un ordinateur. Autrement, la chambre est équipée d'un petit réfrigérateur et d'un coffre-fort. La salle de bain est par contre, relativement grande, mais avec une cabine de douche qui peut sembler assez petite, et située en hauteur, compliquant l'accès aux personnes de corpulence forte ou avec les articulations fragiles. Attention, on entend assez facilement la machinerie de l'ascenseur situé juste à côté de cette chambre. Je n'ai pas le sommeil difficile et il n'y avait pas non plus énormément de visiteurs lors de mon passage mais peut-être cela peut incommoder les oreilles fragiles de certains dormeurs. Autrement l'hôtel est calme et l'ensemble du personnel est toujours très souriant. Ce fut un bon séjour qui m'a permis de découvrir le centre de la 4ème ville de France et de partir en excursion d'une journée à Carcassonne, située non loin de là !
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, le confort de nos chambres et la qualité d'accueil de toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Toulouse Wilson lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Invité
Séjour au fév. 2024
Seul
6.0/10
Publiée le 1 mars 2024
L'hôtel est situé au centre, juste à côté du Jardin Pierre Goudouli, à proximité de la station de métro Jean Jaurès et de l'arrêt de bus Aéro. Le Capitole est à moins de quelques minutes à pied, tout comme de nombreux restaurants, magasins et supermarchés. Le bus Aero coûtait 8 euros ou un Uber coûtait 22 euros. L'hôtel est très attrayant de l'extérieur et cela se reflète en effet dans le mobilier somptueux du hall et de la réception. Il s'agit d'un bar pittoresque où se réunir, mais le personnel de la réception est occupé. L'accueil a été agréable et efficace. Le temps a été pris pour expliquer les environs avec une carte fournie. Cependant, des informations erronées ont été présentées concernant le petit-déjeuner gratuit le week-end en raison de mon statut, avec lesquelles la personne au moment du départ n'était pas d'accord. La chambre était une chambre privilège qui s'accompagne d'une certaine attente et d'un certain niveau. La chambre était de bonne taille avec un lit confortable et une gamme d'oreillers adaptés à vos besoins. Il y avait une chaise et un bureau fonctionnels ainsi qu'un mini-bar gratuit et une machine Nespresso. Un peignoir et des pantoufles étaient également fournis. Les meubles étaient acceptables mais sur le point de montrer des signes d'usure avec une odeur de moisi qui remplissait la pièce. La fenêtre de la pièce était petite et disproportionnée, coincée dans un coin de la pièce avec vue sur une sortie de secours et une cour résidentielle intérieure. Le WiFi ouvert était de bonne qualité avec une moyenne de 40 Mo. La salle de bain était décevante en ce qui concerne son âge, la chasse d'eau et la douche dans la baignoire. Le petit déjeuner était une affaire très agréable dans la salle de petit-déjeuner du 1 er étage. Il était décoré avec goût et offrait une gamme agréable de plats allant des plats chauds aux plats continentaux. C'était bien équipé et bien approvisionné. Dans l'ensemble, c'est un hôtel agréable à un bon prix, mais il manque les petits éléments de raffinement que l'on pourrait attendre d'un Mercure 4 étoiles.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation centrale de notre Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole, ainsi que le mobilier luxueux du hall et de la réception. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre accueil agréable et efficace ! À l’Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole, nous nous efforçons d’offrir un séjour agréable et confortable à tous nos clients. Nous nous excusons s'il apparaît que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant la chambre qui vous a été mise à disposition. Merci pour vos commentaires, car nous apprécions tous les commentaires de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Valérie MOIROD Directrice Générale